新加坡
近日，一名新加坡女網(wǎng)友在TikTok分享自己的出行經(jīng)歷，引發(fā)不少網(wǎng)友熱議。
她表示，自己明明是在新加坡航空官網(wǎng)購買了飛往巴厘島的機票，還比酷航貴了約200新元，結(jié)果到了出發(fā)前才發(fā)現(xiàn)，這趟航班竟然是由酷航執(zhí)飛，讓她直呼“感覺被騙了”。
新加坡網(wǎng)友爆料：
在新航官網(wǎng)買飛巴厘島機票
最后執(zhí)飛的卻是酷航
據(jù)悉，26歲的Paula（化名）日前與丈夫及兩位朋友一同前往巴厘島度假。他們通過新航官網(wǎng)購買機票，并額外購買了行李服務，總共花費約500新元。
不過，她表示，直到出發(fā)前一天，他們才注意到，這其實是一趟新航與酷航的共享航班。
更讓她失望的是，雖然是在新航買的機票，但幾人的座位依舊被安排在飛機最后一排，而且沒有坐在一起。
Paula隨后將自己的經(jīng)歷拍成視頻上傳TikTok。視頻中，她寫道：“明明花了更多錢買新航機票，結(jié)果卻是酷航執(zhí)飛，感覺自己被降級了。”
來源：Tiktok@Paulagraceee
新航比酷航貴200新元
“早知道直接買酷航”
視頻中Paula還展示了她的電子行程單，上面顯示航班號為TR346，旁邊括號內(nèi)則標注了SQ8588，這其實就是一趟由酷航實際執(zhí)飛、但同時掛有新航航班號的共享航班。
Paula表示，如果一開始就知道這趟航班是酷航執(zhí)飛，她寧愿直接購買酷航機票，還能省下約200新元。
“如果早知道，我們應該會直接買酷航。”
不過，她也透露，由于返程航班仍是新航執(zhí)飛，因此并沒有向新航投訴。
來源：Tiktok@Paulagraceee
多名新加坡網(wǎng)友
分享類似經(jīng)歷
早前，也有網(wǎng)友分享了類似經(jīng)歷。
網(wǎng)友Mel在5月19日上傳視頻時直言：“我訂的是新航航班，但到了機場才發(fā)現(xiàn)，最后變成了酷航航班。我之前根本不知道還有這種情況。”
她表示，自己當初是在新航官網(wǎng)訂票，所以一直默認會搭乘新航的飛機。
雖然她強調(diào)自己并不是覺得酷航“很差”，但心理上的落差感還是很明顯。
“重點不是酷航不好，而是我原本以為自己坐的是新航，結(jié)果到機場后才發(fā)現(xiàn)不是。”
來源：Tiktok/Mel
酷航機票比新航
便宜200新元
她還提到，同一趟酷航航班的票價，似乎比新航便宜大約200新元。
因此她覺得自己花了比較高的價格，卻沒有搭到預期中的新航服務，難免會失望。
更有意思的是，她說現(xiàn)場似乎不只她一個人“搞錯”，不少乘客看起來也是到了機場后，才發(fā)現(xiàn)原來這班飛機其實是酷航執(zhí)飛。
來源：Mothership
有時酷航航班
會通過新航銷售
這2種方法可以快速辨別
對此，其實新航官網(wǎng)早已有說明。
根據(jù)新航官網(wǎng)的資料，如果是由酷航執(zhí)飛的航班，在官網(wǎng)和手機App的搜索結(jié)果中，會出現(xiàn)酷航的Logo標志。
而且當乘客點擊相關航班時，系統(tǒng)也會進一步顯示該航班由酷航運營，以及對應提供的機上服務。
另外，還有一個最明顯的辨別方法，就是“航班編號”。
一般由新航自己執(zhí)飛的航班，多數(shù)是3位數(shù)字，例如SQ212；而如果是酷航執(zhí)飛、但通過新航銷售的航班，則通常會變成4位數(shù)字，例如SQ8534。
不過對于很多普通乘客來說，下單時更關注的往往是時間和價格，很少會特別注意這些細節(jié)，也難怪有人會在登機當天才發(fā)現(xiàn)“原來不是新航飛機”。
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