近日,一名新加坡女網(wǎng)友在TikTok分享自己的出行經(jīng)歷,引發(fā)不少網(wǎng)友熱議。
她表示,自己明明是在新加坡航空官網(wǎng)購買了飛往巴厘島的機票,還比酷航貴了約200新元,結(jié)果到了出發(fā)前才發(fā)現(xiàn),這趟航班竟然是由酷航執(zhí)飛,讓她直呼“感覺被騙了”。
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新加坡網(wǎng)友爆料:
在新航官網(wǎng)買飛巴厘島機票
最后執(zhí)飛的卻是酷航
據(jù)悉,26歲的Paula(化名)日前與丈夫及兩位朋友一同前往巴厘島度假。他們通過新航官網(wǎng)購買機票,并額外購買了行李服務,總共花費約500新元。
不過,她表示,直到出發(fā)前一天,他們才注意到,這其實是一趟新航與酷航的共享航班。
更讓她失望的是,雖然是在新航買的機票,但幾人的座位依舊被安排在飛機最后一排,而且沒有坐在一起。
Paula隨后將自己的經(jīng)歷拍成視頻上傳TikTok。視頻中,她寫道:“明明花了更多錢買新航機票,結(jié)果卻是酷航執(zhí)飛,感覺自己被降級了。”
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來源:Tiktok@Paulagraceee
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新航比酷航貴200新元
“早知道直接買酷航”
視頻中Paula還展示了她的電子行程單,上面顯示航班號為TR346,旁邊括號內(nèi)則標注了SQ8588,這其實就是一趟由酷航實際執(zhí)飛、但同時掛有新航航班號的共享航班。
Paula表示,如果一開始就知道這趟航班是酷航執(zhí)飛,她寧愿直接購買酷航機票,還能省下約200新元。
“如果早知道,我們應該會直接買酷航。”
不過,她也透露,由于返程航班仍是新航執(zhí)飛,因此并沒有向新航投訴。
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來源:Tiktok@Paulagraceee
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多名新加坡網(wǎng)友
分享類似經(jīng)歷
早前,也有網(wǎng)友分享了類似經(jīng)歷。
網(wǎng)友Mel在5月19日上傳視頻時直言:“我訂的是新航航班,但到了機場才發(fā)現(xiàn),最后變成了酷航航班。我之前根本不知道還有這種情況。”
她表示,自己當初是在新航官網(wǎng)訂票,所以一直默認會搭乘新航的飛機。
雖然她強調(diào)自己并不是覺得酷航“很差”,但心理上的落差感還是很明顯。
“重點不是酷航不好,而是我原本以為自己坐的是新航,結(jié)果到機場后才發(fā)現(xiàn)不是。”
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來源:Tiktok/Mel
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酷航機票比新航
便宜200新元
她還提到,同一趟酷航航班的票價,似乎比新航便宜大約200新元。
因此她覺得自己花了比較高的價格,卻沒有搭到預期中的新航服務,難免會失望。
更有意思的是,她說現(xiàn)場似乎不只她一個人“搞錯”,不少乘客看起來也是到了機場后,才發(fā)現(xiàn)原來這班飛機其實是酷航執(zhí)飛。
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來源:Mothership
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有時酷航航班
會通過新航銷售
這2種方法可以快速辨別
對此,其實新航官網(wǎng)早已有說明。
根據(jù)新航官網(wǎng)的資料,如果是由酷航執(zhí)飛的航班,在官網(wǎng)和手機App的搜索結(jié)果中,會出現(xiàn)酷航的Logo標志。
而且當乘客點擊相關航班時,系統(tǒng)也會進一步顯示該航班由酷航運營,以及對應提供的機上服務。
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另外,還有一個最明顯的辨別方法,就是“航班編號”。
一般由新航自己執(zhí)飛的航班,多數(shù)是3位數(shù)字,例如SQ212;而如果是酷航執(zhí)飛、但通過新航銷售的航班,則通常會變成4位數(shù)字,例如SQ8534。
不過對于很多普通乘客來說,下單時更關注的往往是時間和價格,很少會特別注意這些細節(jié),也難怪有人會在登機當天才發(fā)現(xiàn)“原來不是新航飛機”。
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