北京
一個13歲的孩子，只需要點一下“我已滿13歲”就能注冊賬戶，平臺幾乎不會再做實質(zhì)性核查。德國消費者組織聯(lián)合會（VZBV）最新研究直指，F(xiàn)acebook、Instagram、Snapchat、TikTok、YouTube五大社交平臺雖然都設(shè)置了最低使用年齡和未成年人特殊賬戶，但這些限制在實際操作中幾近失效。
VZBV發(fā)現(xiàn)，平臺會反復(fù)要求未成年人提供聯(lián)系人等個人信息，但在隱私防護上卻漏洞明顯。未成年人賬戶的聯(lián)系功能雖默認受限，但部分平臺允許輕易更改設(shè)置，導(dǎo)致陌生人可以鎖定并聯(lián)系未成年人。這種設(shè)計讓年齡驗證與隱私保護的雙重意圖輕易瓦解，為騷擾、欺詐行為埋下隱患。
而在內(nèi)容呈現(xiàn)上，未成年人面對的平臺推薦系統(tǒng)幾乎奪走了他們的選擇權(quán)。信息流依賴算法分發(fā)，未成年人被動接收推送。VZBV特別點名“無限滾動”和“自動播放”功能，認為它們會助長社交媒體濫用，引發(fā)成癮。調(diào)查還顯示，服務(wù)提供商刻意提高了停用個性化推薦的難度，使用戶難以跳出算法構(gòu)建的信息旋渦。
這些設(shè)計背后，是平臺維持用戶在線時長的核心商業(yè)邏輯與未成年人保護之間的直接碰撞。保護機制會降低活躍度，而商業(yè)上則傾向減少保護摩擦力。VZBV的研究把這種矛盾直接擺上了臺面。
德國消費者組織聯(lián)合會敦促，所有平臺應(yīng)默認對所有人關(guān)閉無限滾動和自動播放功能。同時，《數(shù)字服務(wù)法案》中的未成年人保護條款不能只停留在紙面，必須通過具體措施限制平臺操作空間，防止年齡與內(nèi)容控制機制淪為擺設(shè)。
VZBV更進一步提出，相關(guān)方必須通過《數(shù)字公平法案》制定具有約束力的成癮性機制對抗規(guī)則，從制度層面為未成年人構(gòu)建起一道抵御算法與設(shè)計操縱的屏障，讓數(shù)字空間的成長環(huán)境回歸用戶自主，而非平臺利益最大化。
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