國企搞績效制,聽起來合理,實際運行起來問題很多。
業務總量沒有增加,該多少活還是多少活,該多少人還是多少人。
以前按部就班干活,現在變成了搶活干。大家搶的是容易出成績的活、領導能看見的活,臟活累活沒人愿意接。
績效考核看的不是實際干了多少,而是領導認為你干了多少。同樣一件事,有人寫三頁匯報材料拿A,有人埋頭干三個月拿C。員工不再比誰干活實在,而是比誰更懂領導的偏好。
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同事之間從合作關系變成競爭關系。幫了別人,別人的績效可能超過自己;不幫別人,別人有意見;幫了別人但領導沒看見,等于白幫。辦公室里信息不共享,經驗不交流,功勞不分配。本來可以協作完成的工作,變成各自為戰的消耗。領導問為什么效率低,員工回答因為都在搶活。領導讓大家團結,但繼續按績效排名發獎金。
績效標準由領導制定,活怎么分由領導決定,考核結果由領導打分。領導不需要做什么,員工自己就會為了評A而互相競爭。績效制在國企催生的主要不是效率,而是內耗。國企的運行本質是存量分配,蛋糕大小不變,績效制沒有把蛋糕做大,只是把分蛋糕的權力集中到領導手里,同時讓分蛋糕的過程充滿內部競爭。
績效本身不創造價值,只創造焦慮。價值來自業務拓展、技術創新、效率提升。但這些在國企往往不如領導的主觀評價重要。績效制的實際結果不是優秀的人得到獎勵,而是會表現的人拿到A,會搶活的人拿到好項目,會站隊的人得到晉升。最后業務沒有變好,關系變差了。活還是那些活,工資還是那些工資,唯一變化的是同事之間從共同完成變成互相防備。
績效制最好的情況是沒人被淘汰,最差的情況是沒人愿意多干。很多國企正在走向后一種狀況。員工花大量精力在內部競爭上,而不是外部創造上。領導掌握分配權,員工把注意力放在迎合領導上,而不是提升業務上。長期下來,團隊凝聚力下降,合作意愿減弱,創新動力不足。有能力的員工可能選擇離開,剩下的員工更傾向于保穩。整個組織逐漸失去活力。
這種情況不是某一家企業的問題,而是績效制在國企環境下容易產生的普遍現象。國企的考核指標往往難以量化,主觀判斷占很大比重。這就給表演和站隊留下了空間。員工不是不想好好干活,而是發現好好干不如好好匯報。與其埋頭苦干,不如研究領導想看什么。這種導向一旦形成,就很難扭轉。
績效制本身沒有錯,但放在國企的環境里,需要配套措施和長遠考慮。如果只看短期排名,只重個人競爭,就容易走向內耗。國企要想真正提升效率,應該把重點放在明確業務方向、改善流程、提升技術能力上,而不是把大量精力花在內部排名上。
否則,績效制就成了形式,不但沒有激勵作用,反而消耗了員工的精力和組織的信任。
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