本文轉自:人民網-安徽頻道
近年來,桐城市堅持黨建引領,聚焦外賣騎手、快遞員、網約車司機、貨車司機等新就業群體的服務保障與作用發揮,以“暖新桐行”黨建品牌為抓手,推動暖“新”驛站提檔升級,引導新就業群體從“城市奔跑者”蝶變為“基層共治合伙人”,為城市社區治理注入了蓬勃的新興力量。
織密陣地網絡,打造“8分鐘暖心服務圈”。桐城堅持統籌布局、便民可達,整合黨群服務中心、銀行服務網點、沿街商鋪、物流園區等多元空間,高標準建成27個“暖新桐行”驛站,在主城區構建起8分鐘可達、全域覆蓋的服務矩陣,讓每一位戶外勞動者抬腳即進、隨時可歇。暖“新”驛站統一配備微波爐、飲水機、雨具、充電器、工具箱、救急藥箱、無線網、空調8項基礎服務,并因地制宜增設“小哥食堂”、充電換電設備。今年,市委社會工作部推動驛站智能化升級,在東關社區等站點加裝智能門禁系統,白天全面開放,夜間憑密碼自主進入,打破時間壁壘,打造全天候不打烊的“新就業群體港灣”,真正實現“隨時落腳、隨處安心”。
做優全鏈服務,提升群體歸屬感與幸福感。桐城持續優化服務供給,推動暖“新”驛站從“有陣地”向“優服務”躍升。建立專人值守、定期巡檢的常態化運維機制,確保物資充足、設施完好;線上依托“暖新桐行”小程序,實現驛站位置、開放狀態、服務內容一鍵查詢,幫助騎手精準就近選擇站點,讓“找得到、進得去、用得上”成為常態;整合部門資源、社會組織與愛心商戶力量,常態開展普法咨詢、健康義診、技能培訓、夏送清涼、冬送溫暖等暖心活動,適時開設“桐才帶童材”暑期公益托管班,解決新就業群體的假期“看娃難”;建立“訴求直達”閉環機制,通過驛站心愿墻、線上微信群廣泛收集群眾心聲,確保合理訴求5個工作日內響應辦結,以高效響應傳遞城市溫度,不斷增強新就業群體的歸屬感、獲得感、幸福感。
引導雙向奔赴,激活基層共治“新”力量。桐城推動暖“新”服務與“網格共治”同向發力,構建“以服務換真心、以真心促共治”的良性循環。依托騎手“人熟、地熟、信息靈”的天然優勢,選聘新就業群體加入“兼職網格員”,吸納快遞員、外賣小哥擔任網格治理的“流動哨兵”,騎手們在日常跑單途中,依托“暖新桐行”APP,主動上報電梯故障、消防隱患、環境衛生盲區、矛盾糾紛苗頭等治理線索,積極參與小區巡查、文明勸導、政策宣傳,目前,這批“流動哨兵”累計收集并及時上報安全隱患、民生訴求等信息134條,相關部門跟進處置辦結率達100%。越來越多的新就業群體正從服務受益者轉變為城市治理的監督者、參與者,基層共治的“朋友圈”越來越大。
陣地共建、資源共享、治理共行。桐城將持續升級暖“新”服務矩陣,把一個個小驛站建成新就業群體的暖心港灣、成長平臺和共治陣地,凝聚起新業態群體的強大合力,繪就黨建引領、多方聯動、共建共治共享的基層善治新畫卷。 (汪杰)
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