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車市真話局
6月30日,美國國家公路交通安全管理局一紙公告,福特在美國發起新一輪大規模召回,總共741195輛汽車。這個數字,夠某些新勢力品牌賣好幾年的。中招車型涵蓋2018至2021款征服者(參數丨圖片)、林肯領航員、2020至2021款探險者、林肯飛行家,以及2021款F-150皮卡。從家用SUV到全尺寸豪華SUV,再到美國連續幾十年銷量冠軍的皮卡,福特的“主力部隊”幾乎全員到齊。
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福特
問題出在變速箱。
福特官方的技術描述是:車輛行駛過程中,變速箱駐車棘爪可能會意外嚙合。
翻一下就是說就是——你正開著車呢,相關車型的變速箱可能以為自己已經停車了,主動掛上了P擋。
后果是什么?駐車系統可能在這次“烏龍事件”中受損,等你真正把車停下來,它可能自己就溜走了。要是停在上坡下坡的地方,后果顯然有些難以預估。
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媒體消息
福特給出的補救方案是:經銷商免費升級變速箱軟件,同時檢查駐車棘爪有沒有物理損壞,壞了免費換。
車宇世界認為,這態度倒是端正——認賬、修車、不扯皮。應該說,相比一些推諉的車企,進行主動召回的車企更加值得信任。
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非涉事車輛,僅配圖展示
召回不一定是壞事
在大眾印象里,“召回”兩個字可能總是和“質量差”綁定在一起。但換一個角度看,車宇世界認為,主動召回本質上是一種企業擔當。
車賣了、錢收了、問題出了——有些品牌選擇裝死,有些品牌選擇公關,而福特選擇把超過74萬輛車喊回來修。
NHTSA的文件顯示,福特是在收到多起車主投訴后主動發起了這次召回。不是被迫,不是被查,而是發現問題之后自己站出來承認。
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非涉事車輛,僅配圖展示
車宇世界認為,這一點上,福特確實做到了頭部車企該有的樣子。對于一個百年車企來說,信譽比銷量更難修復。認賬需要勇氣,也需要家底。不是每個品牌都扛得起74萬輛車同時回廠的賬本。
另外,福特這次的動作也相當利索。從發現問題到上報NHTSA、再到制定維修方案,整個流程推進得比以往快了不少。
這說明福特的內部響應機制或許在提速,不再像一些車企那樣拖拖拉拉、等到問題鬧大了才動手。
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福特車輛,非涉事車輛,僅配圖展示
但該反思的也得反思
把話說回來——態度歸態度,問題歸問題。車宇世界發現,這74萬輛只是福特龐大“召回史”里的一個小章節。
公開數據顯示,2025年,福特在美國發起153次召回,涉及近1300萬輛汽車,連續五年蟬聯美國“召回王”。2026年前四個月就27次召回、超過740萬輛。
如此頻繁的召回,是否在一定程度上彰顯了品控有提升的空間。這或許值得品牌方思考和重視。畢竟,前車之鑒后事之師,不斷提升完善品控體系,也是必要的。
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福特,非涉事車輛,僅配圖展示
福特自己的一位高管說得直白:“召回是滯后指標。”意思是車造出來、賣出去、出了問題、再召回——這一套流程跑下來,問題早就發生了。頻繁的召回只能說明源頭品控出了岔子。
更值得玩味的是,福特最近悄悄返聘了350名資深工程師。原因?AI質量管控“未達預期”。這是否透露出一個信號:福特自己在反思——有些老手藝,機器替代不了;有些經驗,算法學不會。造車這件事,光靠數據模型是不夠的,還得靠老師傅那雙眼睛、那雙手。
這74萬輛車里,有不少是2020、2021年生產的,正好是疫情時期供應鏈最混亂、用工最緊張的階段。
那會兒缺芯片、缺工人、趕產能,品控出現波動并不讓人意外。從這個角度看,這次召回或許更像是為疫情期間的“趕工后遺癥”買單。
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福特F-150,非涉事車輛,僅配圖展示
本文結語:
車宇世界發現,福特這家公司很有意思。它造出了T型車,開創了汽車工業流水線;它造出了F-150,連續幾十年霸榜美國銷量冠軍。它是美國汽車工業的活化石,也是經歷了無數風浪的“老司機”。
老司機的特點是什么?跑得多了,坑也踩得多;踩得多了,經驗也多。召回未必是好事,但也未必全是壞事。
它暴露問題,也逼著企業解決問題。一個愿意為74萬輛車買單的車企,至少說明它還在乎自己的招牌。反過來想,那些從來不召回或者很少召回的車企,是真的質量完美無瑕,還是出了問題連認都不敢認?
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本文為車宇世界原創文章,凌清/劉帥審閱,總第14158期,部分圖片來源于網絡,標注來源的數據及相關資料均為引用。車宇世界原創版權所有,侵權必究。
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