四川
保險連接著千家萬戶的安穩生活，也關系著經濟社會運行中的風險防范與民生保障。作為經濟“減震器”和社會“穩定器”，保險在幫助個人和家庭抵御風險、支持社會平穩運行、提升公眾風險管理意識等方面發揮著積極作用。讓更多人了解保險、讀懂保障、學會識別風險，也正是“7·8全國保險公眾宣傳日”持續多年開展的重要意義所在。
今年7月8日是第14個“全國保險公眾宣傳日”。圍繞“奮進‘十五五’ 保險讓前行更有底氣”年度主題，中荷人壽保險有限公司積極響應中國保險行業協會相關工作部署，于6月25日至7月25日期間全面開展2026年“7·8全國保險公眾宣傳日”系列活動。活動期間，中荷人壽將通過線上科普、線下互動、客戶服務升級等多種形式，把保險知識送到公眾身邊，讓保險保障理念更加可感、可知、可及。
線上科普持續上新，讓保險知識更好懂
如何看懂保險保障？遇到金融騙局該如何識別？投保、理賠、服務辦理過程中有哪些需要關注的細節？圍繞公眾關心的這些實際問題，中荷人壽將在官方網站、官方微信公眾號等平臺推出系列宣傳內容，通過圖文、長圖、短視頻等形式，持續普及保險基礎知識、消費者權益保護知識和風險防范常識。
活動期間，中荷人壽微生活訂閱號及公司官網將搭建“7·8全國保險公眾宣傳日”專題，集中呈現實用保險科普、暖心客戶服務故事、非法金融活動風險提示等內容，幫助公眾在日常瀏覽中學習保險知識、增強風險意識。
在短視頻傳播方面，中荷人壽將繼續深耕“荷您說保險”“荷您說風險”系列欄目，以生活化場景和情景化表達拆解保險知識點，圍繞常見保障誤區、服務流程、金融詐騙套路等內容開展宣傳，讓專業知識不再停留在條款和概念中，而是通過更直觀、更輕松的方式走進公眾生活。
同時，中荷人壽結合AI技術應用，推出《AI保險人帶你玩轉保險名場面》《四大名著話保險》等AI科普短劇，以更具創意的方式還原保險服務場景、解讀保險保障價值。通過技術賦能內容表達，進一步提升保險知識傳播的趣味性和觸達力。
此外，中荷人壽還將積極組織員工、客戶和社會公眾參與“一朵小紅花”保險知識公益答題活動，讓大家在答題互動中學習保險常識、傳遞公益力量，共同營造學保險、懂風險、重保障的良好氛圍。
線下活動走近群眾，把風險提示送到身邊
線上科普之外，中荷人壽還將在各地開展形式多樣的線下宣傳活動，讓保險服務從屏幕走向社區、鄉村、校園、企業和機關。
圍繞“不忘初心·保險同行”群眾性主題活動，中荷人壽各地機構將結合七一建黨節、紅色教育基地、社區廣場等場景，開展紅色快閃、主題宣講、互動問答等活動，以群眾喜聞樂見的方式傳遞金融從業者的責任與初心，也讓保險宣傳更有溫度、更接地氣。
“保險五進入”活動也將在全轄范圍內陸續開展。中荷人壽各分公司及下轄機構將走進社區、農村、學校、機關、企業，通過設立咨詢臺、發放宣傳資料、開展現場答疑和案例講解等方式，向公眾普及保險基礎知識和金融風險防范常識。針對老年人、新市民、青少年等群體，宣傳人員將結合生活中常見的電信網絡詐騙、非法集資、“代理退保”黑產等風險場景，用通俗易懂的語言提示風險、答疑解惑，幫助公眾提高識別能力和自我保護意識。
在部分活動現場，中荷人壽還將結合區域特色設計互動體驗環節，讓公眾在問答、游戲和面對面交流中加深對保險的理解。保險知識不再是單向講解，而是在一次次互動中變得更生動、更具體，也更貼近日常生活。
客戶服務暖心升級，讓保險保障更有溫度
“7·8全國保險公眾宣傳日”不僅是普及保險知識的重要窗口，也是保險機構傾聽客戶需求、提升服務體驗的重要契機。活動期間，中荷人壽將把宣傳教育與客戶服務相結合，在服務細節中傳遞保險溫度。
中荷人壽下轄營業網點將持續完善便民服務配套，結合客戶辦理業務的實際需求，提供愛心座椅、老花鏡、無障礙通道、矮式填單臺、特殊人群服務標識等設施，為老年客戶、殘障人士等群體帶來更加便利、安心的服務體驗。
在柜面服務、客戶咨詢和公益宣傳等場景中，中荷人壽也將圍繞保單查詢、理賠申請、服務辦理、消費者權益保護等內容進行普及講解，幫助客戶更加清晰地了解服務流程和自身權益。面對公眾關心的風險防范問題，工作人員將結合實際案例開展提示，引導消費者理性選擇金融產品，遠離非法金融活動。
從線上科普到線下互動，從風險提示到暖心服務，中荷人壽正通過一系列貼近公眾、貼近生活的宣傳活動，讓更多人認識保險價值、理解保險功能、感受保險溫度。未來，中荷人壽將繼續堅守保險保障本源，積極履行企業社會責任，不斷豐富金融教育形式、提升客戶服務質效，以更可信賴、更有溫度的保險服務，為守護人民美好生活、助力社會平穩運行貢獻力量。
文/佳棟
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