“我們是人力資源科技企業，迫切需要與更多與大型企業合作對接的機會。希望政府能幫我們搭搭橋、鋪鋪路。”

在日前召開的成都高新區“政企會客廳”人力資源服務企業專場座談會上，北森云計算有限公司負責人提出訴求，成都高新區黨群工作部人力資源資源服務中心當場回應：“沒問題，我們常態化收集企業產品清單，聯動重點企業需求，定期組織供需對接。”

柏銳智芯科技(成都)有限公司在“企需我應”活動中提出：“我們想接入機器人數據采集工廠做技術驗證，也想納入場景創新清單。”現場，區內的科技成果轉化平臺芯華創新中心立即表態：“由我們來對接合作方向”。成都高新區數字經濟局也隨即“接單”：“我們這邊馬上梳理區內整機企業、系統集成商和算力平臺資源，幫你們精準匹配。”

這一幕幕現場對接、“接單”的場景，正是成都高新區“成新稱意”品牌服務升級的生動切片。上線半年來，成都高新區“成新稱意”營商環境品牌已形成“政企會客廳”“惠企大講堂”“企需我應”“企問政答”“高新沙龍”五大主題活動矩陣，73場活動、近2000家企業參與，幫助56家企業解決83項核心訴求。?從政企面對面對話到政策解讀，從訴求閉環到生態構建，一場“讓企業被看見、被重視、被支撐”的服務升級正在高新落地見效。

今年初，成都高新區啟動打造有需必應、無事不擾“成新稱意”營商環境服務品牌。半年來，這一品牌從紙面走向一線——通過開展“政企會客廳、惠企大講堂、企需我應、企問政答、高新沙龍”五大主題企業服務活動，將成都高新區企業服務系統集成，升級為制度化、產品化的常態供給。

截至6月中旬，成都高新區民營經濟發展促進中心今年已累計舉辦系列活動73場，覆蓋優質中小企業梯度培育、人工智能產業政策、工業現代化、智改數轉、校企對接、科創體驗服務、專精特新申報、合規用工、建筑業稅務、微波射頻等重點領域，累計參與企業近2000戶。

半年內， 通過這五大活動，成都高新區已幫助轄區內56家企業，解決涉及投融資、市場拓展、場景創新等多方面的核心訴求，共83項。?

聚焦解決企業發展痛點需求，“成新稱意”四個字正被拆解成一套可排期、可考核、可追蹤的日常動作體系。

分層設計直擊企業“找不到門路”的痛點

企業發展過程中，常遇到的困境往往不是沒政策，而是有了政策但“不知道找誰、不知道怎么辦”。尤其對于中小企業和初創企業而言，政策文件浩如煙海，部門職能交叉重疊，一個問題常常需要在多個窗口之間反復輾轉。

成都高新區進行分層設計，不同主題的活動精準解決不同訴求。

“政企會客廳”定位高層對話通道，按照產業賽道逐月輪轉——人工智能、低空經濟、人力資源服務、金融業……每個月的主題都緊扣產業發展的關鍵節點。這樣的安排讓企業不再需要自己煩惱“該找哪位領導”，而是可以在對應產業的專場中，直接把訴求遞到決策層面前。

“惠企大講堂”定位知識賦能，采取“線上直播+線下宣講”模式，聯動部門骨干和行業專家，把政策文件翻譯成企業可操作的實務指南。

今年5月舉辦的活動聚焦《成都市人工智能產業政策》解讀和人工智能OPC社區與人才發展措施宣講。

來自四川省人工智能研究院的專家系統拆解了算力補貼、OPC社區建設、數據要素供給等新政的操作路徑，諸葛奇正營OPC社區相關負責人分享了申報實操的一手經驗，專業律師再從反不正當競爭和數據安全角度提示合規紅線。

一場活動覆蓋了“紅利怎么拿”“路徑怎么走”“紅線別碰”等多個維度，企業代表紛紛評價“政策解讀透、案例結合緊、實操指導強”。

每月兩場的“企需我應”活動，聚焦的是具體企業和具體技術場景。

今年3月，“企需我應”走進柏銳智芯。這家由電子科技大學孵化的硬科技企業專注DVS多模融合計算技術，技術門檻高但場景落地需求迫切——這類企業最缺的不是技術和資金，而是一塊能讓技術生根發芽的“試驗田”。

活動中，企業提出希望接入川內首個機器人數據采集工廠進行技術驗證，芯華創新中心當場表態探討合作方向；企業希望納入成都高新區場景創新清單，成都高新區數字經濟局現場承諾聯動區內整機企業、系統集成商和算力平臺做資源對接。

“一對一”的精準對接，讓技術型企業找到了從實驗室走向市場的最短路徑。

閉環運作消解企業“有訴求沒人跟”的顧慮

許多政企交流活動之所以流于形式，根源在于“會上熱熱鬧鬧、會后杳無音信”。企業提了訴求，卻不知道誰來跟進、何時解決、解決不了又該怎么辦。

對此，成都高新區通過建立閉環機制，實現“件件有回音”。不久前，在“政企會客廳”人力資源服務企業專場座談會上——

北森云計算有限公司提出希望增加與大型企業的合作對接機會，成都高新區黨群工作部當場回應將常態化收集企業產品清單、聯動重點企業需求清單、定期組織供需對接；

四川寶航人力建議支持靈活用工試點、明確合規邊界，社會工作部現場回應將持續強化用工合規服務、常態化發布風險預警和典型案例；外企德科反映黨組織關系轉移手續繁瑣，相關部門承諾主動對接、加快協調。

每一個訴求都有對應的部門現場“接單”，形成“企業提問—部門回應—現場交辦”的完整鏈條。這樣的機制使得企業不需要再花精力去猜測問題到底歸誰管，也不必擔心自己的訴求會在部門之間“踢皮球”。

此外，“企問政答”活動則更進一步，專門圍繞企業辦事中的高頻痛點進行靶向施策。

醫保繳費基數申報、工商年報、社保調整、知識產權申報、企業證照變更……這些看似瑣碎的日常事務，往往是企業行政成本最高的環節。通過“窗口講師精準指導+第三方機構持續賦能”的模式，活動把政府部門的辦事經驗直接輸送給企業，幫助企業少跑腿、少犯錯。對于中小微企業而言，這種“手把手”指導的服務，一定程度上比宏觀政策更加暖心、實在。

生態效應重塑企業“留得住長得大”的信心

如果說解決具體問題是短期見效的快藥，那么構建產業生態則是長期見效的慢功。

五大主題活動的不斷開展，讓企業從“有事才找政府”轉向“有事愿意找政府、沒事也知道政府在”。這樣高頻次、低門檻的交流形式，逐漸成為成都高新區政企之間日常溝通的“毛細血管”，信任感也在互動中慢慢積累起來。

從行業視角來看，這種信任積累對特定產業來說，尤為重要。

以人工智能產業為例，由于技術迭代快、商業模式尚未定型、政策依賴度高，企業最需要的是一個能夠快速響應、敢于試錯、愿意陪跑的政府。成都高新區今年密集推出的人工智能產業政策解讀、OPC社區建設輔導、算力補貼申領指導等活動，正是在回應這一行業的特定需求。

而對于人力資源服務產業這類“軟產業”而言，合規用工、靈活用工試點、出海服務等方面的常態化對接，則幫助企業在政策敏感度較高的行業中找到了確定性。

眼下，多場活動的背后是越來越多得到解決的企業訴求、是企業在成都高新落地生長越來越強的信心。當越來越多的企業感受到有問題能解決、有需求能對接、有發展能支撐，“成新稱意”就不再只是一句品牌口號，更是助力成都高新區加快建設世界領先科技園區的澎湃動能。

接下來，成都高新區將持續推進五大活動開展，精準對接企業、高效解決訴求，持續深化打造有需必應、無事不擾“成新稱意”營商服務品牌，推動區域營商環境整體優化、系統集成。

（來源：成都高新）