來源:市場資訊
(來源:南安政務(wù)服務(wù))
為深入推進(jìn)“高效辦成一件事”改革,南安市市場監(jiān)管局常態(tài)化開展“局長走流程”活動(dòng),通過領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭轉(zhuǎn)換角色、深入一線“挑刺”,實(shí)地破解企業(yè)群眾辦事的難點(diǎn)與堵點(diǎn),讓審批服務(wù)更有溫度。
換位體驗(yàn)
從“窗口內(nèi)”走到“窗口外”
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6月30日上午,南安市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長黃彬輝來到市政務(wù)服務(wù)中心,開展特殊的“辦事之旅”。他不僅詳細(xì)了解了“企業(yè)信息變更”“企業(yè)注銷”“開辦餐飲”等“高效辦成一件事”的開展情況,更在“高效辦成一件事”專窗親自上陣,沉浸式體驗(yàn)了“開辦餐飲一件事”的辦理全過程。在模擬“實(shí)景”體驗(yàn)中,他與辦事群眾親切交談,認(rèn)真收集大家對(duì)注冊(cè)審批服務(wù)的“第一手”反饋。
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直擊痛點(diǎn)
從“能辦成”邁向“好辦易辦”
針對(duì)體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問題,黃彬輝副局長現(xiàn)場開出“優(yōu)化處方”。他要求窗口團(tuán)隊(duì)要持續(xù)審視辦事流程的通暢度,大膽精簡繁瑣材料,不斷優(yōu)化辦事環(huán)節(jié),用干部的“辛苦指數(shù)”換取群眾的“滿意指數(shù)”。
下階段,南安市市場監(jiān)管局將繼續(xù)聚焦辦事流程的“關(guān)鍵小事”,大力推動(dòng)數(shù)據(jù)互通共享,把繁瑣的環(huán)節(jié)減下去,把服務(wù)的效能提上來,全力以赴用優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù),為企業(yè)和群眾保駕護(hù)航!
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