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善意滿滿的CIO或CISO可能認為自己手握充分理由,足以推動組織的技術革新,但這并不意味著其他高管會買賬。
當C級高管團隊或董事會說"不"時,該怎么辦?
成本問題可能觸怒CFO的預算底線,CTO可能對技術方案提出質疑,或者決策層對項目的實際價值心存疑慮。這意味著提案者面臨一道選擇題:是修改方案,還是推倒重來?
在這期InformationWeek播客中,Bellini Capital首席信息安全官Brian Blakley與Zimana Analytics首席執行官Pierre DeBois,共同探討了當一項戰略性技術計劃未獲批準時,何時應該調整方向,何時應該徹底放棄。
當然,預算和成本往往是提案擱淺的直接原因。高管層之間的視角差異,同樣可能扼殺一個潛力十足的戰略技術計劃。董事會或其他高管或許另有心儀的方向想要推進。DeBois與Blakley結合各自的親身經歷,分享了應對上述困境的思路與見解。
播客最后設有"問題創意圓桌"環節,兩位嘉賓以臨時高管的身份介入,協助一家虛構公司梳理技術提案中的兩難困境。
Q&A
Q1:CIO或CISO的技術提案被否決,最常見的原因是什么?
A:最常見的原因集中在三個方面:一是成本超出CFO預算范圍;二是CTO對技術方案的可行性或合理性存有疑慮;三是決策層對項目能否為業務帶來實質價值缺乏信心。此外,董事會或其他高管可能已有其他優先推進的方向,導致新提案在競爭中落敗。
Q2:技術提案被拒后,應該修改方案還是重新開始?
A:這取決于被拒的核心原因。如果問題出在預算或局部細節上,調整方案通常更高效;但如果整體方向與董事會戰略存在根本性分歧,或者存在強有力的競爭方案,則可能需要推倒重來。Brian Blakley和Pierre DeBois建議,先診斷清楚否決的真實原因,再決定是微調還是重構。
Q3:高管層視角不同導致提案受阻時,有哪些有效的溝通策略?
A:當高管層因視角差異而意見相左時,關鍵在于找到共同利益點,將技術方案與各方關注的業務目標掛鉤。提前了解各高管的核心訴求,在提案中有針對性地回應,有助于減少阻力。同時,引入第三方數據或行業案例,可以增強說服力,降低主觀判斷帶來的分歧。
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