北京
近日，鐘女士（化姓）向記者反映，6月27日她人在廣東，卻收到了上海亞朵輕居酒店的電話，詢問其是否退房，這時她才發(fā)現(xiàn)自己的亞朵小程序上出現(xiàn)了一個入住5晚的訂單，“我意識到可能有人用了我的身份信息住酒店，于是報了警，警方調(diào)查后回復(fù)我說，酒店未盡到核實客戶身份信息的責(zé)任，已經(jīng)予以警告”。
警方介入調(diào)查后，鐘女士當(dāng)天又收到了酒店的電話，“他們說那個人用了我的電子身份證入住，恰好我今年住亞朵用的也是電子身份證，但證件沒有發(fā)給任何人，不知道對方是怎么拿到的”。
鐘女士稱，目前酒店僅向她電話道歉，未提出解決方案，她希望酒店能就此事的來龍去脈給出明確解釋，并提出整改措施。
鐘女士將此事發(fā)布在社媒后，有網(wǎng)友私信她，表示在其他地區(qū)的亞朵輕居酒店也遇到過類似的情況，“有個網(wǎng)友說，自己的身份信息曾經(jīng)3次被別人拿來入住亞朵，前兩次她都不知道，第三次通過小程序的訂房記錄才發(fā)現(xiàn)”。
來源：南國早報
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