河南
快科技7月3日消息，小米汽車(chē)武漢張家灣售后中心迎來(lái)暖心一幕，六位SU7 Ultra車(chē)主相約一起到店，送來(lái)錦旗表達(dá)對(duì)門(mén)店服務(wù)的滿(mǎn)意，雷軍也專(zhuān)門(mén)發(fā)文回應(yīng)這份認(rèn)可。
這件事被小米汽車(chē)官方發(fā)布在社交平臺(tái)，幾位車(chē)主不是單獨(dú)前來(lái)，而是提前約好一同到店。
到店后，車(chē)主和服務(wù)專(zhuān)家面對(duì)面暢聊，分享長(zhǎng)期維保、維修后的真實(shí)用車(chē)體驗(yàn)。過(guò)硬維修技術(shù)、省心規(guī)范的服務(wù)流程，是大家專(zhuān)程前來(lái)致謝的原因。
小米汽車(chē)官方表示，感恩每一份肯定，也歡迎車(chē)主們隨時(shí)提出寶貴建議，小米汽車(chē)售后會(huì)持續(xù)精進(jìn)。
這條動(dòng)態(tài)發(fā)布不久，雷軍就轉(zhuǎn)發(fā)留言："感謝車(chē)主朋友們對(duì)我們服務(wù)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可。"
近期不少各地車(chē)主都分享過(guò)小米售后的處理體驗(yàn)，遇到車(chē)輛問(wèn)題時(shí)，工作人員響應(yīng)速度快，處理過(guò)程不拖沓，積累了不錯(cuò)的用戶(hù)口碑。
現(xiàn)在新能源汽車(chē)競(jìng)爭(zhēng)不只看車(chē)輛本身，售后體驗(yàn)也越來(lái)越影響大家的購(gòu)車(chē)選擇。
這次多位車(chē)主組團(tuán)送錦旗，也能看出扎實(shí)的線(xiàn)下服務(wù)能拉近品牌和車(chē)主之間的距離。小米汽車(chē)后續(xù)也會(huì)持續(xù)完善全國(guó)售后網(wǎng)點(diǎn)，優(yōu)化維保流程，用更細(xì)致的服務(wù)回饋車(chē)主信任。
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