北京
來源：市場資訊
（來源：新聞坊）
有人手滑點錯過手機轉賬嗎？
偶爾轉錯小錢
大多數人都會自認倒霉、不了了之
但浙江一位70多歲的柴老伯
遇到的情況
實在太特殊、也太糟心！
老人兩次手滑轉錯錢第一次心軟沒追究
柴老伯年紀大了眼神不好
操作手機總是笨手笨腳
早在今年4月10日
他就出過一次紕漏
原本想把錢轉到自己賬戶，結果手指一抖，接連兩筆轉賬，100元、500元，全都誤轉給了一位許久不聯系的老朋友。
兩筆錢加起來一共600元，說多不多。柴老伯想著都是多年熟人，金額也不大，沒必要斤斤計較，索性就沒聯系對方討要，默默吃了啞巴虧。
本以為這事就此翻篇
誰知道意外再次發生
6月12日，柴老伯操作轉賬時再度失誤，又一次把500元錯轉到了同一個老友的賬戶里。
接連兩次轉錯，累計1100元，這下老人徹底坐不住了，下定決心要把誤轉的錢款追回來。
想要追回錢款才得知老友早已離世
柴老伯翻出老友的電話號碼主動聯系，一通電話打過去，接電話的卻是個陌生人。
對方正是老友的兒子，他直白地告訴柴老伯一個重磅消息：自己的父親已經過世三年了。
因為兩人多年沒聯系
原來老友早已離世
可對方的支付寶賬戶
卻一直保留著
網絡配圖
事已至此
柴老伯也十分通情達理
主動和逝者兒子商量
可以適當給點補償
麻煩對方把誤轉的1100元退回來
沒想到
對方兒子明確表示
不要任何補償
但也不配合走歸環流程
“家屬不愿配合走繼承流程”老人維權陷入僵局
為了追回錢款，老人第一時間跑去銀行咨詢，可工作人員直接告知：轉賬通過支付寶操作，銀行無權干預，只能找支付寶平臺處理。
6月13日，支付寶給柴大伯發來官方短信，明確表示：平臺已聯系對方并告知詳情，但對方家屬明確不愿配合退款。
看著支付寶的回復短信
柴老伯又無奈又委屈
我轉錯了，這是我的責任，但不能因為我轉錯了，這個錢就不從支付寶客服那退還給我。人已經死了三年了，好像人死了，我錯轉的錢也永遠“死”掉了。
支付寶客服熱線回復記者：如果說收款方已離世的情況下，一般來講只能是收款方家屬走繼承的流程，再轉給柴老伯。
柴老伯表示，這件事畢竟是自己失誤，也不好意思再去聯系老朋友的兒子，自己打算向職能部門求助。
如今手機支付很普遍
平臺、APP對于賬戶內逝者的資金
嚴格按照流程來繼承、轉移
本身無可厚非
不只是支付寶
今年4月3日，騰訊也宣布
已升級逝者微信QQ
零錢資金繼承專屬服務
材料完備情況下
逝者零錢資金
一般一到三個工作日
最快24小時可完成提取
具體辦理路徑：使用繼承人實名微信號，依次點擊【我】→【服務】→【錢包】→【客服中心】，在對話框輸入 “微信支付財產繼承”，進入【資金繼承專屬客服】專區，按頁面指引即可發起繼承申請。
老年人視力、操作能力下降
手機轉賬失誤也情有可原
一千多塊錢是老人的血汗養老錢
不該因為一場無心失誤、一次人情尷尬
就白白損失
也希望逝者家屬能夠換位思考
主動返還錢款
別讓老人的善意和包容
變成寒心的委屈
大家對此事怎么看？
評論區聊聊！
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