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您是否經(jīng)歷過(guò)這樣的場(chǎng)景？

辦理住院

窗口排隊(duì)半小時(shí)

材料帶不全還得再來(lái)……

出院結(jié)算

樓上樓下跑來(lái)回奔波

紙質(zhì)發(fā)票塞滿口袋……

這些，今后在北京大學(xué)第一醫(yī)院將不復(fù)存在

近日，北京大學(xué)第一醫(yī)院雙院區(qū)正式全面推行“無(wú)感住出院”服務(wù)（監(jiān)護(hù)室等特殊病房除外）。該服務(wù)將患者住院前、中、后的全流程“搬”上云端，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓患者少跑腿”的零感知就醫(yī)新體驗(yàn)。

什么是"無(wú)感住出院”？

住院出院業(yè)務(wù)全線上辦理，無(wú)需排隊(duì)、無(wú)需奔波、無(wú)需反復(fù)核對(duì)，只需一部手機(jī)，即可完成"家-病房-家"的零感知就醫(yī)新體驗(yàn)。

住院前：云端一鍵登記 到院直達(dá)病房

辦住院還用去窗口嗎？

據(jù)了解，通過(guò)微信關(guān)注“北京大學(xué)第一醫(yī)院服務(wù)號(hào)”，患者在線上即可完成住院登記與預(yù)交金繳納。無(wú)需再到窗口排隊(duì)，住院當(dāng)日即可實(shí)現(xiàn)“從家門(mén)直達(dá)病房門(mén)”。若患者不習(xí)慣使用手機(jī)支付，工作人員也會(huì)直接到床旁提供服務(wù)，收取預(yù)交金。

登記方式：

掃描上方二維碼 或 微信關(guān)注“北京大學(xué)第一醫(yī)院服務(wù)號(hào)”-就醫(yī)-住院服務(wù)

住院押金（預(yù)交金）在哪兒交？

住院預(yù)交金也可以按上述流程操作，使用手機(jī)線上交，或者工作人員到床旁服務(wù)，收取預(yù)交金。

住院中：服務(wù)推至床旁 業(yè)務(wù)辦理“零距離”

到醫(yī)院交現(xiàn)金可以嗎？

為了最大程度方便患者，北大醫(yī)院不僅打通了線上通道，還將線下服務(wù)直接延伸到了病床前。工作人員攜帶移動(dòng)服務(wù)終端直達(dá)患者病床前，全支付渠道暢通，醫(yī)保登記、證明蓋章等手續(xù)也可在床邊同步辦理；住院期間如果需要續(xù)繳押金，家屬線上一鍵即可完成繳費(fèi)，無(wú)需來(lái)回奔走，以數(shù)字化便民改革打通服務(wù)群眾‘最后一米’。

住院期間欠費(fèi)了需要補(bǔ)費(fèi)也可以線上交嗎？

如果住院期間欠費(fèi)會(huì)由病房通知，同樣按上方步驟續(xù)費(fèi)即可。

出院后：直接打包回家 24小時(shí)內(nèi)云端結(jié)算

怎么出院呢？

“無(wú)感住出院”模式下，依托智慧藥房系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了出院帶藥醫(yī)囑前置審核、配藥、復(fù)核，再通過(guò)云基智能機(jī)器人配送至病房。患者收到“今日出院”的通知后，只需收拾好個(gè)人物品即可直接離院。取藥與結(jié)算環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了“零等候”。

怎么結(jié)算?剩余住院押金怎么退呢？

醫(yī)院將在患者離院后的24小時(shí)內(nèi)，自動(dòng)完成費(fèi)用結(jié)算。對(duì)于剩余的住院押金，系統(tǒng)會(huì)按原支付方式原路返還至患者賬戶；若需補(bǔ)繳費(fèi)用，窗口收費(fèi)員將通過(guò)電話進(jìn)行貼心指導(dǎo)，患者在手機(jī)上即可輕松補(bǔ)繳。

怎么獲取發(fā)票呢？

可以線上獲取電子票據(jù)。

獲取方式：

掃描上方二維碼 或 微信關(guān)注“北京大學(xué)第一醫(yī)院服務(wù)號(hào)”-就醫(yī)-電子票夾

此外，傳統(tǒng)的紙質(zhì)發(fā)票也被便捷的“電子票夾”取代，患者隨時(shí)可以在手機(jī)端查看、下載醫(yī)療電子票據(jù)，既環(huán)保又不易丟失。從“來(lái)回跑”到“不用跑”，從“排長(zhǎng)隊(duì)”到“零等候”——北大醫(yī)院的“無(wú)感住出院”服務(wù)，讓患者真正感受到了便捷的智慧醫(yī)療。

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