今天來聊聊外賣打包費(fèi)。

這都算是老生常談的話題了，5 年前就全網(wǎng)爆火過。

一開始是官媒公開揭露 “ 外賣平臺(tái)亂收打包費(fèi) ” 現(xiàn)象，上億的關(guān)注背后，更多網(wǎng)友深層次討論的是：

其實(shí)是平臺(tái)的傭金太高了，還強(qiáng)制商家參加滿減活動(dòng)，所以商家想著用打包費(fèi)彌補(bǔ)下利潤。

后續(xù)呢，盡管鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，但這亂象實(shí)際上并沒有根治。

過了兩年，又出了 “ 返場 ” 了。

2023 年的時(shí)候， “ 外賣打包費(fèi)成包裝刺客 ” 等系列熱搜又一輪引發(fā)網(wǎng)友討論。

那會(huì)兒大家吐槽的內(nèi)容更多是：

“ 真的每次外賣打包費(fèi)太貴了，領(lǐng)一個(gè)券如果四塊的話，打包費(fèi)就剛好也是四塊多，相當(dāng)于沒領(lǐng)。 ”

還有 “ 一份 13 元的奶茶，打包費(fèi)要 4 元 ” ，“ 奶茶打包費(fèi)比菜貴 ” ......

網(wǎng)友各種舉例質(zhì)疑，商家的打包費(fèi)收取不合理；

甚至還有部分商家強(qiáng)制收，例如串串店按串收打包費(fèi)，實(shí)際送到只有一個(gè)盒子。

后面又咋收尾的呢？

相關(guān)部門發(fā)聲，建議平臺(tái)明確打包費(fèi)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，保障消費(fèi)者權(quán)益；

平臺(tái)方也搞了專項(xiàng)整改，最后有 1 萬多家違規(guī)的商家整改處理。

后續(xù)各平臺(tái)更加嚴(yán)管，要求商家得明碼標(biāo)價(jià)，按需收取，且價(jià)格合理。

很遺憾，今年 2026 年了，這問題還有案例！

近幾天關(guān)于外賣打包的最新內(nèi)容：

最搶眼的一則，直接是相關(guān)部門的嚴(yán)查通報(bào)——

這次算是抓的 “ 漏網(wǎng)之魚 ” ，江蘇一家劉文祥麻辣燙，從 2023 年開始，就多收打包費(fèi)。

麻辣燙外賣，大家都知道吧，不管你選多少種食材，到最后就是一、兩個(gè)打包盒裝一起給你送到。

這家依舊牛，每一種菜品都單獨(dú)計(jì)算打包費(fèi)。

騷操作實(shí)在難頂，細(xì)節(jié)是啥呢，還是地方相關(guān)部門開的專項(xiàng)整治活動(dòng)中查到的。

查到之后給了警告、要求改正、罰款 1000 元。

意思這店違規(guī)收了 3 年的打包費(fèi)，消費(fèi)者就沒有投訴的啊？還是消費(fèi)者沒意識(shí)到這個(gè) “ 小問題 ” 呢？

網(wǎng)友有點(diǎn)繃不住：

“ 5 元錢的打包費(fèi)，到手外賣就套了一個(gè)普通塑料袋？ ”

“ 麻辣燙店這樣收費(fèi)的太多了，沒看到這條新聞前我都不知道這個(gè)算違法，罰的太少了。 ”

這事兒到今天，可以從多個(gè)角度來看了。

個(gè)別商家行為也實(shí)屬正常，全國這么多家外賣門店，不可能個(gè)個(gè)都是良心老板吧？

今天也有網(wǎng)友分享的 “ 正面 ” 案例——

有網(wǎng)友稱，自己花 19 元點(diǎn)的外賣太值了，送過來包裝用的是玻璃罐子、木頭勺子，都可以循環(huán)使用。

雖然有網(wǎng)友也在討論這個(gè)方案 “ 商家肯定有得賺 ” ，但沒有網(wǎng)友去否定商家的用心。

現(xiàn)在這類 “ 外賣煲仔飯送砂鍋 ” 、“ 外賣火鍋送鍋 ” 等包裝的巧思商家也不少。

這跟前面違規(guī)收打包費(fèi)的商家拉一塊兒看，高下立見好吧？

所以到現(xiàn)在還有這種違規(guī)收費(fèi)的商家，真不能任由他們?nèi)ザ▋r(jià)了。

況且，上個(gè)月剛執(zhí)行外賣新規(guī)啊！

外賣新規(guī)有關(guān)打包費(fèi)的上限倒是沒有直接標(biāo)明，但有一點(diǎn)需要關(guān)注：

關(guān)于打包費(fèi)，有媒體報(bào)道，從上個(gè)月起，主流外賣平臺(tái)在推動(dòng)執(zhí)行打包費(fèi) 1 元的封頂方案。

這一點(diǎn)的深層次考慮，是引導(dǎo)行業(yè)規(guī)范性價(jià)比包裝，提升消費(fèi)者的滿意度與復(fù)購意愿，當(dāng)然也兼顧綠色包裝、可復(fù)用等方向發(fā)展。

那在實(shí)際的外賣體驗(yàn)中，從消費(fèi)者的角度來看，起碼狐妹最近點(diǎn)外賣，關(guān)于打包費(fèi)的收費(fèi)，大多在 0-2 元。

一句話總結(jié)，幾乎是一個(gè)打包盒 1 元錢左右了。

至于是否有高價(jià)打包費(fèi)的操作，狐妹也翻了附近不少店家，大多都是合理范圍，也說明被罰款的 “ 打包亂象 ” 這些年絕大多數(shù)還是有規(guī)范。

那如果你們到現(xiàn)在還能遇到亂收打包費(fèi)的操作，新規(guī)其實(shí)提升了相關(guān)違法行為的處罰力度。

同時(shí)，也不只是商家的責(zé)任，平臺(tái)方也有監(jiān)管責(zé)任，所以如果還真有個(gè)別案例，大家可以留證據(jù)通過平臺(tái)投訴舉報(bào)，或者直接打 12315 反映。

新規(guī)是利好，監(jiān)管也進(jìn)一步收緊，咱作為消費(fèi)者也可以重視下，共同助推外賣行業(yè)更有序、精細(xì)、系統(tǒng)發(fā)展......

參考資料：

澎湃新聞、新浪財(cái)經(jīng)、政府官網(wǎng)、新浪微博、九派新聞等等

編輯： CR