寧波的胡先生反映
他有一條87克的大金項鏈
2019年買來戴到現在
價值已經翻了幾番
6月19號去維修后
發生了意外
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圖為胡先生的金項鏈
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胡先生:這項鏈呢很結實的,一直沒修過。所以前幾天發現呢,好像有一點點開裂。
記者:什么時候買的呢?
胡先生:這是2019年。
記者:當時買的是多重?
胡先生:買的時候是87.03。
記者:當時的金價還便宜吧?
胡先生:2019年那個時候是320元。
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胡先生曬出購買時的單據
記者寫稿時翻了翻實時金價
國內十二家大型連鎖金店的足金首飾零售價
當天在1216元1克到1227元1克之間
胡先生介紹
這條項鏈是2019年2月17號
在寧波余姚南雷路上的上海老廟黃金買的
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加上工費
價格是29590元
抵扣掉47.81克舊首飾后
付了14291元
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圖為老廟黃金的價格據
今年6月19號
他把項鏈送到店里維修
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胡先生先金鏈只剩75克多
胡先生:相信他們這里稍微弄得會好一點,是吧,所以到他們這里來修的嘛。
記者:修之前復稱過沒有?
胡先生:沒有復稱,我當時也匆匆忙忙拿走了。回家以后發現短了好多嘛,稱了一下,我嚇了我一大跳,只有75.6克了。短了費力,搞都不好搞,原來應該要到我胸毛的這個地方,我有兩個照片不是已經發給你了。
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胡先生稱金鏈短了,戴上都費力
胡先生提供了照片
畫面左邊這張
說是維修后回家拍的
右邊這張是維修之前拍的
兩張照片拍攝角度差不多
項鏈長度不一樣
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胡先生曬出相同角度的兩張佩戴金鏈的照片
現場稱了稱
項鏈重量為75.676克
比小票上輕了11.354克
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項鏈比小票上輕了11.354克
金店的方老板演示了
6月19號接待胡先生的過程
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金店老板講述接待胡先生的過程
上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板:當時來到這邊了,他拿過來,我這邊接過來,修就放在這邊,直接在這邊修。
胡先生:他在這個那邊修。
上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板:就這樣。
胡先生:你就轉身修?
上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板:就轉身修了。
胡先生:對。
胡先生的女兒:這個是我爸,他在那里面,你看這樣是盲區吧。
記者:就轉過去了,到了這邊?
胡先生的女兒:那邊操作了有五六分鐘。
記者:你操作的時候就是在那邊的特寫有沒有?
上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板:我坐這邊,你看,旁邊工具拿出來。顧客哪怕你在這邊都能看得到的,你還說我這邊給你掉的,這怎么操作,是不是?那顧客就在這邊,你說誰敢這邊弄,在我們店里……
記者:但是您就是現在這個監控,就操作臺只是很上面的這一部分,就有一個沒有監控頭能夠看到你手部的整個的操作的情況?
上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板:那個看不到。
記者:沒有,那個是盲區嗎?
上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板:因為我人擋在它上面了嘛。
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金店老板接受采訪
方老板強調
他轉身在操作臺上修復項鏈
只用了一兩分鐘
這跟胡先生一方說的五六分鐘不一樣
記者希望看監控確認一下
方老板沒同意
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方老板不同意記者看監控
那當時方老板為什么沒有在維修前
先稱一下項鏈呢
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上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板:當時也可能是疏忽,我是直接拿上去放這邊,稱呢給他說了,因為它這個當時就是掛在上面,它扣子直接斷開的。我是顧客也在看,我把它給夾緊,夾到位之后……
記者:那就是按照品牌的規定需不需要復稱?
上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板:修這個是直接給它碰到位之后直接焊上去,其他沒有什么操作的。
記者:您沒回答問題。
上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板:我知道。
記者:就按照品牌對門店的要求需不需要先做復稱?
上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板:一般的說是要復稱一下,當然可是他當時拿過來時沒斷過,我們就直接給他,我是自己疏忽,就是說沒給他復稱,但你在這邊也能看到這個邊吧,是不是?
記者:他拿了一個照片你看。
上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 工作人員:這是戴的長度不一樣,他又往后一點,打比方拍的時候往前一點,怎么是長度能判斷得出來的呢?
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金店工作人員接受采訪
金店方面的意思是
他們只認可這條項鏈是胡先生在門店購買的
當初的重量是87.03克
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金項鏈的標簽顯示重量為87.03克
6月19號當天維修時
沒有復稱過重量
23號胡先生再次到店
項鏈是75.676克
至于怎么少了11.354克
雙方都報了警
上海老廟黃金 媒體對接人員:門店其實是免費的一個幫忙的維修,所以不可能說免費維修,還偷了11克的黃金。流程確實是有問題的,品牌也對于沒有稱重這件事情是表示深表歉意的,以及監控的問題,昨天晚上已經進行了整改。我們是可以道歉,我們確實流程上是有問題,但是補償是不會有的,因為我們偷竊是絕對沒有的。這件事情我們是接受警方的調查,也積極去處理這件事情。
胡先生的女兒:正常的它這邊都是(環)穿進去,這里沒穿了,被取走了,這是可以鑒定的。檢測一下這個焊疤是一個還是兩個,如果始終只有一個焊疤的,是不是只有在他那里給我弄了一個,我們自己沒修過的。
記者:您在哪做了焊接?
上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板:這里。
記者:就這個焊接點?
上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板:對。
記者:如果它只有一個焊接點,那是不是能證明只在您這里修過?
上海老廟黃金寧波余姚南雷路店 方老板:這個我不知道他,因為這些焊過之后它時間久了都會刮掉的,就是說變成正常那種。
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金店不承認偷窺
目前各方都在等待調查結果
