中國(guó)網(wǎng)科技8月19日訊 財(cái)稅新規(guī)接連出臺(tái)，監(jiān)管平臺(tái)加強(qiáng)管制，小微企業(yè)的財(cái)稅合規(guī)主動(dòng)性較以往提高，數(shù)智化轉(zhuǎn)型成為當(dāng)下最重要的課題之一。現(xiàn)實(shí)中，目前中國(guó)擁有超過(guò)5200萬(wàn)家小微企業(yè)，它們面臨資金、技術(shù)和人才等多重因素掣肘，數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)程緩慢。

　　以暢捷通為代表的服務(wù)商構(gòu)建了增值服務(wù)商和SaaS+BaaS平臺(tái)融合的開放生態(tài)，可破解小微企業(yè)的財(cái)稅合規(guī)痛點(diǎn)，配合隨時(shí)可供調(diào)用的AI助手、通過(guò)自然語(yǔ)言交互與智能回應(yīng)，實(shí)現(xiàn)降本增效。暢捷通產(chǎn)品在易用性、智能化和便捷性持續(xù)提升，而小微企業(yè)卻無(wú)需為此付出更高的成本。

　　為70萬(wàn)小微企業(yè)服務(wù)的“智能大腦”

　　小微企業(yè)數(shù)智化領(lǐng)域正在潛移默化地發(fā)生變化。上游服務(wù)商加碼AI應(yīng)用研發(fā)，使得小微企業(yè)可以低門檻實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化運(yùn)營(yíng)。暢捷通正是背后的“智能大腦”，為小微企業(yè)提供數(shù)智財(cái)稅和數(shù)智商業(yè)服務(wù)。自2016年開始向云服務(wù)轉(zhuǎn)型以來(lái)，暢捷通已經(jīng)服務(wù)了70.6萬(wàn)戶的云付費(fèi)企業(yè)。

　　暢捷通總裁楊雨春介紹，暢捷通主要以標(biāo)準(zhǔn)化SaaS應(yīng)用滿足客戶財(cái)稅管理、訂單管理、進(jìn)銷存管理、項(xiàng)目核算、車間管理等核心需求，針對(duì)個(gè)性化應(yīng)用，通過(guò)生態(tài)伙伴、低代碼和零代碼平臺(tái)以及開放給ISV開發(fā)商的API接口，讓生態(tài)伙伴幫助客戶實(shí)現(xiàn)個(gè)性化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)客戶、伙伴和廠商的三方共贏。

　　除了SaaS產(chǎn)品之外，暢捷通亦在布局智能財(cái)稅BaaS(后端即服務(wù))業(yè)務(wù)，目前其已在張家口、南昌建成“易報(bào)稅”交付中心。

　　小微企業(yè)的會(huì)計(jì)工作通常依照會(huì)計(jì)法、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、稅法等相關(guān)法律法規(guī)及政策的明文規(guī)定，財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)分錄、發(fā)票入賬等工作一般有相應(yīng)的操作指引。“這就意味著有很大的空間可以用人工智進(jìn)行大規(guī)模的替代和應(yīng)用。”楊雨春如此解釋公司近年來(lái)加大BaaS研發(fā)投入的原因。

　　當(dāng)前中國(guó)有2000多萬(wàn)家小微企業(yè)沒(méi)有雇傭?qū)Ｂ殨?huì)計(jì)，然而這些企業(yè)在賬務(wù)處理、稅務(wù)申報(bào)等方面的需求卻切實(shí)存在，因此通常交由代賬公司來(lái)解決此類合規(guī)問(wèn)題。暢捷通則是這些代賬公司背后的“智能大腦”，其推出的“易報(bào)稅”降本增效顯而易見(jiàn)。一位業(yè)務(wù)熟練的資深會(huì)計(jì)平均可以處理100-300多賬套，而暢捷通的記賬算法機(jī)器人可以處理1000-1500多賬套，是前者的3-5倍。

　　海量數(shù)據(jù)反哺應(yīng)用的數(shù)智化運(yùn)營(yíng)能力，預(yù)計(jì)2025年暢捷通的累計(jì)訂閱付費(fèi)客戶數(shù)將突破100萬(wàn)。在楊雨春看來(lái)，“易報(bào)稅”的角色類似會(huì)計(jì)記賬領(lǐng)域的“蘿卜快跑”。基于大量的用戶數(shù)據(jù)訓(xùn)練會(huì)計(jì)模型，掌握不同業(yè)務(wù)的做賬方式和特點(diǎn)。

　　簡(jiǎn)單便捷的操作模式亦為小微企業(yè)免除了后顧之憂。暢捷通在客戶成功體系中嵌入諸多AI內(nèi)容，隨時(shí)可響應(yīng)客戶的提問(wèn)，相當(dāng)于一個(gè)全程陪伴的技術(shù)專家。

　　值得注意的是，雖然產(chǎn)品的數(shù)智化水平提升，但是小微企業(yè)的成本并沒(méi)有因此而增加。楊雨春分析，由于客戶數(shù)量足夠多，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)投入并不會(huì)增加下游客戶的成本。“在用友、阿里等大模型的基礎(chǔ)上，我們統(tǒng)一進(jìn)行微調(diào)，提升產(chǎn)品的應(yīng)用性和智能化程度。”

　　開放生態(tài)驅(qū)動(dòng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型

　　如果說(shuō)暢捷通的SaaS和BaaS產(chǎn)品是“智能大腦”，助力小微企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)，那么分布在全國(guó)的3000余家增值服務(wù)商則是小微企業(yè)的“左膀右臂”，主打個(gè)性化、本地化的服務(wù)。

　　小微企業(yè)對(duì)當(dāng)?shù)氐脑鲋捣?wù)商具有天然的信任感，本地化客戶拓新、服務(wù)升級(jí)自然是增值服務(wù)商的基本職能之一。

　　增值服務(wù)商同時(shí)還肩負(fù)專家顧問(wèn)的角色。暢捷通除了單一功能或領(lǐng)域化的SaaS產(chǎn)品，還有一款“T+Coud”產(chǎn)品，集產(chǎn)供銷于一體的云ERP，客單價(jià)在2-3萬(wàn)元。“T+Coud”在上線和交付的過(guò)程中需要服務(wù)商前往客戶車間確認(rèn)工序的設(shè)置，完成線上系統(tǒng)流程梳理及設(shè)定、角色配備、權(quán)限分配等工作。

　　今年是暢捷通向云服務(wù)轉(zhuǎn)型的第八個(gè)年頭，已經(jīng)為數(shù)十萬(wàn)家小微企業(yè)提供云服務(wù)，并體驗(yàn)到復(fù)利效應(yīng)。暢捷通日前發(fā)布的2024年中期業(yè)績(jī)預(yù)告顯示，公司預(yù)計(jì)上半年收入實(shí)現(xiàn)20%的增長(zhǎng)，其中云訂閱收入同比增長(zhǎng)33%至37%。楊雨春稱，SaaS業(yè)務(wù)的收入可預(yù)測(cè)、可計(jì)量，具有確定性，即便宏觀經(jīng)濟(jì)逆風(fēng)、小微企業(yè)付費(fèi)意愿減弱等困境，暢捷通的用戶留存率依然超過(guò)70%。

　　小微企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型仍在推進(jìn)，財(cái)稅體制改革是重要推手。今年以來(lái)，《代理記賬基礎(chǔ)工作規(guī)范》、新《公司法》、新《會(huì)計(jì)法》等陸續(xù)施行，全國(guó)代理記賬行業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)即將于10月正式運(yùn)行，以及“數(shù)電票”加速推廣，對(duì)財(cái)稅合規(guī)性要求越來(lái)越高。楊雨春稱，如果不應(yīng)用新的技術(shù)和系統(tǒng)，小微企業(yè)很難依靠自身能力滿足新技術(shù)、新規(guī)范、新稅法的各種要求。

　　面對(duì)未來(lái)市場(chǎng)機(jī)遇，暢捷通計(jì)劃通過(guò)利用AI、人+算法，與生態(tài)伙伴一起更好地服務(wù)小微企業(yè)，助力小微企業(yè)數(shù)智化的轉(zhuǎn)型升級(jí)。未來(lái)三年內(nèi)暢捷通的增值服務(wù)商規(guī)模目標(biāo)擴(kuò)大至5000家，下沉至縣級(jí)市場(chǎng)。楊雨春認(rèn)為，下沉市場(chǎng)當(dāng)前存在機(jī)會(huì)窗口。一方面是小微企業(yè)的剛需化程度趨高，另一方面受益于近年來(lái)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的廣泛覆蓋，激發(fā)了縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)級(jí)別小微企業(yè)的數(shù)智化需求。