大廠到底行不行，還是看小紅書(shū)銳評(píng)。

今年，你在小紅書(shū)上看找到的關(guān)于“京東采銷(xiāo)”的內(nèi)容越來(lái)越多了。首先是應(yīng)屆生找工作，“京東采銷(xiāo)開(kāi)獎(jiǎng)了，ssp，保研不去了”，“應(yīng)屆校招非技術(shù)崗年包到了30萬(wàn)”，“19薪，半年后隨集團(tuán)調(diào)薪到20薪，都寫(xiě)進(jìn)合同里”，“我何德何能，東子，愛(ài)你一輩子”。

如今大環(huán)境是，普遍卡實(shí)習(xí)生HC，學(xué)歷優(yōu)中選優(yōu)，白菜價(jià)愛(ài)來(lái)不來(lái)。京東采銷(xiāo)算是2024校招里面的一股清流了。一些山河四省，211車(chē)尾的應(yīng)屆生早就被大廠HR那些一套一套的PUA到PTSD。京東采銷(xiāo)崗治愈了他們，甚至有拿了offer的人說(shuō)，“兩面就發(fā)offer了，感覺(jué)有點(diǎn)草率”。

當(dāng)然，也有幾年的老采銷(xiāo)“卷不動(dòng)了“，回家?guī)Ш⒆尤チ?。還有品牌的運(yùn)營(yíng)聚在一起吐槽被京東采銷(xiāo)硬控，“靈魂砍價(jià)”，”一言不合就發(fā)券”。

讓人有黃金時(shí)代又回來(lái)的錯(cuò)覺(jué)。至少是為社區(qū)團(tuán)購(gòu)打到不可開(kāi)交的那個(gè)“黃金時(shí)代“。

京東尋求恢復(fù)增長(zhǎng)，恢復(fù)價(jià)格力的戰(zhàn)略，最終是落在了“采銷(xiāo)”這群年輕人身上?；蛘哒f(shuō)，劉強(qiáng)東還是一貫的，寄希望于年輕人，希望自下而上帶來(lái)改變。所以京東采銷(xiāo)崗的“紅馬甲”，成了今年雙十一最大的符號(hào)。

剛發(fā)布了小米15的盧偉冰到京東直播的時(shí)候，陪同的京東CEO徐冉也穿上了紅馬甲。京東采銷(xiāo)的雙十一的直播訂單量同比增加了3.8倍。京東總裁直播成交金額比618增長(zhǎng)了5.2倍。

不公布雙十一總銷(xiāo)量，這是各家不約而同的選擇。內(nèi)循環(huán)市場(chǎng)大盤(pán)大致是穩(wěn)定的，動(dòng)輒兩位數(shù)增長(zhǎng)不可能。即使靠著一些“增長(zhǎng)魔法”得到了一個(gè)漂亮數(shù)字，往往后面緊跟著的往往是，“退貨率”和“僅退款”登上熱搜。

過(guò)去幾年，電商行業(yè)被“五環(huán)外”理論統(tǒng)治。這個(gè)理論的一個(gè)潛臺(tái)詞就是，五環(huán)外群體為了價(jià)格可以放棄質(zhì)量，放棄品牌，只要解決從無(wú)到有的問(wèn)題。

然而用戶(hù)這個(gè)詞其實(shí)還是很神圣的，不是下單消費(fèi)了就是用戶(hù)。它內(nèi)在要求品牌和需求之間的有效連接。即使是價(jià)格敏感型用戶(hù)，他們一旦被粗制濫造的產(chǎn)品教育過(guò)后，同時(shí)優(yōu)質(zhì)品牌的價(jià)格力得到修復(fù)，更好的產(chǎn)品是不愁賣(mài)的。

比如京東雙十一，購(gòu)買(mǎi)75寸以上電視的比例超過(guò)六成，而最貴的mini LED電視，銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)六倍。高能效的空調(diào)，掃地機(jī)器人，烘干機(jī)，智能馬桶在內(nèi)的519個(gè)家電家居品類(lèi)實(shí)現(xiàn)了翻番甚至更高的增長(zhǎng)。

京東采銷(xiāo)在品類(lèi)運(yùn)營(yíng)上開(kāi)始由守轉(zhuǎn)攻了。對(duì)手可以在我的核心陣地“百億補(bǔ)貼”，京東當(dāng)然可以主動(dòng)尋找那些正在建立用戶(hù)心智的品類(lèi)和品牌，針對(duì)性增強(qiáng)價(jià)格力和用戶(hù)感知能力。

而且，沒(méi)有什么品類(lèi)是京東采銷(xiāo)不可以干的。比如直播電商過(guò)去拉新引流的高頻剛需：紙巾、洗化。采銷(xiāo)真正跑完了原產(chǎn)地和供應(yīng)商，就知道一張紙巾背后的所有門(mén)道，紙漿的質(zhì)量，紙巾的尺寸、層數(shù)。后面的問(wèn)題就簡(jiǎn)單了，給有產(chǎn)品力的品牌談出一個(gè)價(jià)格力，而不是所有人一起無(wú)休止卷低質(zhì)低價(jià)。

而且京東還有一個(gè)大殺器，京喜自有品牌。京東雙十一，京喜自營(yíng)店原木抽紙，掛抽，濕巾，棉柔巾等清潔品類(lèi)環(huán)比增長(zhǎng)3倍多。

當(dāng)一個(gè)龐大的系統(tǒng)醒來(lái)，體系化作戰(zhàn)帶來(lái)的效率優(yōu)勢(shì)，不是直播間里的視覺(jué)和話術(shù)刺激可以相提并論的。這里有一個(gè)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)，過(guò)去我們講人和系統(tǒng)之爭(zhēng)。講的更多是“超級(jí)大腦”在決策中對(duì)商業(yè)常識(shí)的顛覆，對(duì)一個(gè)封閉僵化體系的勝利。

人們對(duì)于以小博大，以弱勝?gòu)?qiáng)的故事是有偏愛(ài)的。所以頭部主播強(qiáng)烈的個(gè)人特質(zhì)非常容易打動(dòng)消費(fèi)者，用自己的一筆一筆訂單，陪伴他們一起成長(zhǎng)。這也是短視頻和直播電商能夠異軍突起的原因。

年輕人過(guò)了一段苦日子，所以消費(fèi)者一度把這種情感投射在董宇輝身上?，F(xiàn)在在直播電商被網(wǎng)紅臉統(tǒng)治的時(shí)候，也可以是任何一件紅馬甲帶來(lái)的親切感和信任感。這群年輕人和當(dāng)初的草根主播一樣，是一個(gè)更想證明自己的群體，突然獲得了機(jī)會(huì)，不要小看這樣的勢(shì)能。

今年可以說(shuō)是頭部主播翻車(chē)大年，小楊哥這樣的草根固然是“情理之中”，但是董宇輝這樣的“優(yōu)質(zhì)偶像”也頻頻翻車(chē)就有點(diǎn)“意料之外”了。他們給市場(chǎng)提供的“價(jià)值”（產(chǎn)品）已經(jīng)不如“情緒價(jià)值”（八卦）了。

董宇輝的煩惱最具有代表性。電商行業(yè)本身需要的基本功和后臺(tái)能力，從來(lái)不是幾百人的公司就可以面面俱到的。而且往往這幾百人還像水一樣流動(dòng)，剛剛形成了一點(diǎn)打法和肌肉記憶，就會(huì)隨著流量的此起彼伏又打散重來(lái)，可以說(shuō)是三體人本體了。

其實(shí)講到這里，我們可以把草根主播定義為“野草”，而平臺(tái)型電商定義為“大樹(shù)”?！耙安荨钡膬?yōu)勢(shì)是在轉(zhuǎn)型和滲透時(shí)期的敏捷反應(yīng)，而“大樹(shù)”的優(yōu)勢(shì)是從根部吸收足夠多的養(yǎng)分，撐出一片綠蔭。要知道草原通常是和荒漠此消彼長(zhǎng)的一對(duì)。而且大樹(shù)從來(lái)不是獨(dú)自生長(zhǎng)的，它有無(wú)數(shù)的綠葉要長(zhǎng)出來(lái)，而且容得下野草。

這兩年關(guān)于雙十一的旗幟要不要繼續(xù)打下去，有很多人已經(jīng)有了疑問(wèn)。覺(jué)得在一個(gè)已經(jīng)進(jìn)入平臺(tái)期的行業(yè)，人為造成的波動(dòng)不是自尋煩惱嗎？

但是我認(rèn)為雙十一還是要繼續(xù)辦下去的。因?yàn)殡p十一是所有人，平臺(tái)，商家，品牌，供應(yīng)商，還有用戶(hù)，對(duì)明年消費(fèi)的一個(gè)展望。生活從來(lái)都是不容易的，接下來(lái)我們要度過(guò)怎樣的一段時(shí)光？這個(gè)問(wèn)題永遠(yuǎn)有意義。

川普上臺(tái)，不確定增加，明年各位的感受大體上還是“有史以來(lái)最困難的一年”。

對(duì)消費(fèi)來(lái)說(shuō)，平臺(tái)、商家、包括政府和刺激和補(bǔ)貼，都會(huì)回歸消費(fèi)基本大盤(pán)，穩(wěn)剛需，刺激大額消費(fèi)。前者是紙巾、洗化、服裝鞋帽日用品，“買(mǎi)少一點(diǎn)，買(mǎi)好一點(diǎn)”。后者是“手機(jī)、平板、筆記本”，還有新能源汽車(chē)，一定要跟著中國(guó)制造業(yè)一起爬坡。

沒(méi)有人想要一塊只有野草沒(méi)有大樹(shù)，繼續(xù)向荒漠滑落的土地。所以沒(méi)有理由不相信，大樹(shù)會(huì)繼續(xù)生長(zhǎng)。

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