作者丨賈特律師

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大家應(yīng)該都有注意到小區(qū)電梯及過道張貼的網(wǎng)約家政服務(wù)廣告，近期筆者就遇到一起咨詢，網(wǎng)約家政服務(wù)人員希望仲裁確認其與家政公司之間的勞動關(guān)系，繼而主張補繳社保、違法解除勞動合同的賠償金問題，那么網(wǎng)約家政服務(wù)人員與家政公司是否存在勞動關(guān)系呢？本文借助最高法典型案例進行簡要分析。

一、基本案情

大漂亮于2019年10月26日到某家政公司應(yīng)聘家政保潔員，雙方訂立了《家政服務(wù)協(xié)議》，約定：某家政公司為大漂亮安排保潔業(yè)務(wù)上崗培訓(xùn)（初級），培訓(xùn)費用由公司承擔(dān)，大漂亮經(jīng)培訓(xùn)合格后須按照公司安排為客戶提供入戶保潔服務(wù)，合作期限為2年；大漂亮須遵守公司統(tǒng)一制定的《家政服務(wù)人員行為規(guī)范》，合作期限內(nèi)不得通過其他平臺從事家政服務(wù)工作；某家政公司為大漂亮配備工裝及保潔用具，并購買意外險，費用均由公司承擔(dān)；大漂亮每周須工作6天，工作期間某家政公司通過本公司家政服務(wù)平臺統(tǒng)一接收客戶訂單，并根據(jù)客戶需求信息匹配度向大漂亮派發(fā)保潔類訂單，工作日無訂單任務(wù)時大漂亮須按照公司安排從事其他工作；某家政公司按月向大漂亮結(jié)付報酬，報酬計算標準為底薪1600元/月，保潔服務(wù)費15元/小時，全勤獎200元/月。

2020年1月10日，大漂亮在工作中受傷，要求某家政公司按照工傷保險待遇標準向其賠償各類治療費用，某家政公司以雙方之間不存在勞動關(guān)系為由拒絕支付。大漂亮于2020年1月21日向仲裁委員會申請仲裁，請求確認與某家政公司于2019年11月1日至2020年1月21日期間存在勞動關(guān)系。本案經(jīng)仲裁、一審、二審，最終認定大漂亮與某家政公司之間存在勞動關(guān)系。

二、裁判理由

本案爭議焦點是，大漂亮與某家政公司之間是否符合訂立勞動合同的情形？

認定家政企業(yè)與家政服務(wù)人員是否符合訂立勞動合同的情形，應(yīng)當(dāng)根據(jù)《關(guān)于確立勞動關(guān)系有關(guān)事項的通知》（勞社部發(fā)〔2005〕12號）第一條之規(guī)定，重點審查雙方是否均為建立勞動關(guān)系的合法主體，雙方之間是否存在較強程度的勞動管理。

本案中，大漂亮與某家政公司均是建立勞動關(guān)系的合法主體。在勞動管理方面，某家政公司要求大漂亮遵守其制定的工作規(guī)則，通過平臺向大漂亮安排工作，并通過發(fā)放全勤獎、扣減服務(wù)費等方式對大漂亮的工作時間、接單行為、服務(wù)質(zhì)量等進行控制和管理，雙方之間存在較強的人格從屬性。某家政公司掌握大漂亮從事家政服務(wù)業(yè)所必需的用戶需求信息，統(tǒng)一為大漂亮配備保潔工具，并以固定薪資結(jié)構(gòu)向大漂亮按月支付報酬，雙方之間存在較強的經(jīng)濟從屬性。大漂亮以某家政公司名義對外提供家政服務(wù)，某家政公司將大漂亮納入其家政服務(wù)組織體系進行管理，并通過禁止多平臺就業(yè)等方式限制大漂亮進入其他組織，雙方之間存在明顯的組織從屬性。綜上，某家政公司對大漂亮存在較強程度的勞動管理，符合訂立勞動合同的情形，雖然雙方以合作為名訂立書面協(xié)議，但根據(jù)事實優(yōu)先原則，應(yīng)當(dāng)認定雙方之間存在勞動關(guān)系。

三、律師分析

在傳統(tǒng)家政企業(yè)運營模式中，家政企業(yè)主要在家政服務(wù)人員與客戶之間起中介作用，通過介紹服務(wù)人員為客戶提供家政服務(wù)收取中介費；家政企業(yè)與服務(wù)人員之間建立民事合作關(guān)系，企業(yè)不對服務(wù)人員進行培訓(xùn)和管理、不支付勞動報酬，家政服務(wù)工作內(nèi)容及服務(wù)費用由服務(wù)人員與客戶自行協(xié)商確定。

《關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》（國辦發(fā)〔2019〕30號）指出，員工制家政企業(yè)應(yīng)依法與招用的家政服務(wù)人員簽訂勞動合同，按月足額繳納城鎮(zhèn)職工社會保險費；家政服務(wù)人員不符合簽訂勞動合同情形的，員工制家政企業(yè)應(yīng)與其簽訂服務(wù)協(xié)議，家政服務(wù)人員可作為靈活就業(yè)人員按規(guī)定自愿參加城鎮(zhèn)職工社會保險或城鄉(xiāng)居民社會保險。

在仲裁與司法實踐中，并非只根據(jù)雙方簽訂的文書外觀確認勞動關(guān)系，而是據(jù)實認定勞動關(guān)系。在此，筆者提示廣大員工制家政公司，在用工前務(wù)必同家政服務(wù)人員溝通好雙方的合作模式，若符合簽訂勞動合同的情形，務(wù)必第一時間簽訂勞動合同，并繳納社會保險，切勿存在僥幸心理，以免產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險和財產(chǎn)損失。廣大家政服務(wù)人員除已經(jīng)達到退休年齡的，應(yīng)在工作之初就要求簽訂勞動合同并返還一份留存?zhèn)溆茫艏艺静焕U納社保，第一時間發(fā)送催繳社保通知書并向社保經(jīng)辦部門投訴，必要時還可咨詢專業(yè)律師以維護自身合法權(quán)益。