河北
“您好，您的報名信息已預審通過，體檢報告可直接通過系統上傳，證書后續會郵寄到您填寫的地址，全程不用跑政務大廳！”日前，在滄州中西醫結合醫院教師資格認定幫辦窗口，工作人員耐心指導申請人高俊杰進行網上操作，不到10分鐘便完成了材料預審。這次便捷的體驗，源于滄州市行政審批局推行的教師資格認定“全流程網辦”模式。
走進滄州市政務服務大廳，以往教師資格認定高峰期人頭攢動的狀況已不復存在。取而代之的是工作人員在電腦前高效審核的靜謐場景。“我們的核心目標是讓申請人‘零跑動’。”市行政審批局審查四科科長李紅梅介紹，為破解教師資格認定中“排隊久、辦事慢、往返跑”等痛點問題，市行政審批局以創新驅動為抓手，通過流程再造、服務下沉、宣傳賦能三維發力，全力打造高效便捷、溫暖貼心的政務服務新體驗。
流程再造破壁壘，構建“一次清、零跑動”全流程不見面審批閉環。市行政審批局建立“報名即預審”工作機制，將教師資格認定審核關口前移，創新采用“批量共性留言+個性精準反饋”相結合的告知模式，在申請人報名階段即同步完成材料初審，確保問題一次性告知、精準提示，從源頭避免反復修改提交材料的麻煩。同時，全市明確了24家定點體檢醫院，并實現體檢報告全市互認。市行政審批局積極拓展體檢信息跨市域互認，我市與衡水市建立體檢結果信息共享機制，今年以來已為65名跨市申請人免除往返奔波之苦。審批流程結束后，教師資格證書直接郵寄送達申請人指定地址。“從報名到拿證，申請人全程無需踏入政務大廳一步，真正實現‘數據多跑路、群眾零跑腿’。”李紅梅介紹。
服務模式的轉變，不僅體現在線上流程的優化，更體現在服務觸角的主動延伸。教師資格認定期間，市行政審批局在全市各定點體檢醫院設立幫辦窗口，審批局工作人員走出辦公室，開展“送政策進醫院”活動，現場“面對面”為申請人答疑解惑、提供操作幫辦，將問題解決在萌芽狀態。針對高校畢業季需求，市行政審批局還聯合滄州市人民醫院、滄州中西醫結合醫院組成服務專班，進駐滄州師范學院，現場提供政策宣講、體檢服務、材料預審“一站式”解決方案，實現畢業生就業與資格認定無縫銜接。
數據見證成效。截至目前，今年我市已完成三批次教師資格認定工作，共認定14879人；自2023年推行“全流程網辦”以來，全市累計線上成功認定教師資格47175人。
來源：滄州日報
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