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女護(hù)士評(píng)論區(qū)回復(fù)截圖
河北秦皇島一名23歲女護(hù)士發(fā)帖稱(大概意思):“當(dāng)天給一個(gè)感冒的小女孩輸液,剛給她扎上,她就整穿了,第二回給她扎上,她又整穿了。第三回她亂動(dòng),就沒扎好一下子穿了。對(duì)此孩子父親就急眼了,兩拳頭打在我臉上。”配圖是一張半邊臉掛彩的照片,而且根據(jù)女護(hù)士與評(píng)論區(qū)網(wǎng)友互動(dòng)得知,傷情是重傷四級(jí),具體情況是重癥腦震蕩、太陽穴骨裂、耳膜出血、下巴脫臼。
對(duì)此有記者致電出事醫(yī)院,工作人員表示不清楚此情況;隨后記者致電警方,轄區(qū)工作人員表示不便透露,上級(jí)部門工作人員表示已看到相關(guān)視頻,會(huì)去核實(shí)。從這個(gè)意義上講,這事其實(shí)就算正式進(jìn)入輿論視野了。
要知道,在警方正式通報(bào)前,女護(hù)士公開的控訴還不能被認(rèn)定為真相。所以輿論層面在設(shè)置議題時(shí),特意加上“疑似”也是比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹5菍?duì)于這種“有圖有真相”的公開控訴來講,大多數(shù)情況八九不離十。
畢竟類似的醫(yī)患鬧劇實(shí)在太多了。但即便如此,有些常識(shí)還是要反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。首先,作為醫(yī)護(hù)工作者來講,其實(shí)跟所有工作者都一樣,都是會(huì)犯錯(cuò)的,也有草臺(tái)班子的一面;其次,關(guān)于醫(yī)療事故的認(rèn)定,不是簡(jiǎn)單的看好或者看不好,也不是醫(yī)生技術(shù)好或者醫(yī)生技術(shù)不好的問題,很多時(shí)候影響的因素實(shí)在太多了。
之所以如此強(qiáng)調(diào),并不是袒護(hù)醫(yī)護(hù)人員,而是作為患者側(cè)如果不能很好的理解醫(yī)護(hù)程序和醫(yī)治的不確定性,那么就會(huì)讓醫(yī)患關(guān)系陷入“你死我活”的死循環(huán)。就拿上面女護(hù)士被打這件事情來講,直白地說,就是孩子老亂動(dòng)導(dǎo)致扎針穿錯(cuò)。
按理說,這也不是啥大問題。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候別說是給孩子扎針會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,就是有些人過胖或者血管細(xì),也容易出現(xiàn)類似這樣的問題,何況這還是孩子亂動(dòng)導(dǎo)致的結(jié)果。退一步講,哪怕就算是女護(hù)士學(xué)藝不精導(dǎo)致的,也不至于打人家嘛!
作為父親心疼孩子,我們都能理解,可是反過來,人家女護(hù)士也是個(gè)孩子呀!照這樣,是不是女護(hù)士的父親就得拿刀砍了女孩的父親?顯然不是這樣的邏輯嘛!可問題是,這事要是真的,不嚴(yán)辦確實(shí)很寒醫(yī)護(hù)人員的心。
有時(shí)候想一想,真覺得我們的醫(yī)患關(guān)系很微妙。患者側(cè)特別依賴權(quán)威醫(yī)生,也很聽權(quán)威醫(yī)生的話,但是這也僅限于沒出醫(yī)療事故的情況。醫(yī)護(hù)側(cè)也一言難盡,基層醫(yī)護(hù)沒有一個(gè)人覺得工作愉快,很多時(shí)候公開不敢罵患者和家屬,但是私人場(chǎng)合也難免蛐蛐幾句。
而患者側(cè)就不一樣了,真要是對(duì)那個(gè)醫(yī)院或者醫(yī)生不滿了,直接就捅到網(wǎng)上了。也就是說,在滿意和不滿意之間,是沒有余地可言的。如此之下,也導(dǎo)致醫(yī)院和醫(yī)生對(duì)于一些疑難雜癥,或者高危患者是不敢接待的,當(dāng)然也就導(dǎo)致有病患最后死于“不敢嘗試”。
實(shí)際上,我們的醫(yī)患關(guān)系早就從偏見走向仇恨。也就是很多患者和家屬因?yàn)楸緛砭蛯?duì)醫(yī)護(hù)有偏見,所以當(dāng)不確定性的刺激襲來后,一時(shí)無法消解情緒,便覺得有必要用暴力將這些情緒疏解到那些他們認(rèn)為與觸發(fā)事件有關(guān)的醫(yī)護(hù)身上。
可問題是,這樣的代價(jià)不僅無法解決問題,反而會(huì)讓個(gè)別問題演變成群體矛盾。換句話說,你不把對(duì)方當(dāng)人看,對(duì)方自然也不會(huì)太在乎你。所以想要迎來更好的醫(yī)患關(guān)系,本質(zhì)上不在于醫(yī)學(xué)是否進(jìn)步,設(shè)施是否先進(jìn),而在于雙方有沒有把彼此當(dāng)個(gè)人看。
說實(shí)話,無論是患者側(cè),還是醫(yī)護(hù)側(cè),確實(shí)難免存在一些人渣。而面對(duì)這些人渣,最有效地凈化方式就是,遇見一個(gè)嚴(yán)辦嚴(yán)打一個(gè)。尤其關(guān)于醫(yī)療事故的認(rèn)定,拒絕按鬧分配,也拒絕草菅人命,只要努力做到這些并且還公開透明,醫(yī)患關(guān)系就慢慢會(huì)好起來。說到底,這些都得靠所有人努力去做,單單靠紅頭文件整風(fēng)效果不大。
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