“貝殼將支持店東間人才自由活水。為何取消轉(zhuǎn)會條件？

文 | 房互君

圖 | 網(wǎng)絡(luò)

貝殼取消經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)會費的傳聞成為行業(yè)關(guān)注熱點，并引發(fā)各種猜測。

日前，房互君向貝殼內(nèi)部知情人士進(jìn)行了求證，其表示，貝殼目前確實在近期和各個城市進(jìn)行了溝通，并向城市下發(fā)了取消了經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)會費的相關(guān)規(guī)則，預(yù)計3月1日將在全國正式下線有關(guān)轉(zhuǎn)會的規(guī)則。

據(jù)該知情人士向房互君透露，屆時將全面取消經(jīng)紀(jì)人在時間、地域、品牌和費用等方面的相關(guān)條件。即：經(jīng)紀(jì)人可根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展需要，在平臺內(nèi)原門店離職并交接原門店的職務(wù)性資源和平臺權(quán)益后，入職新門店作業(yè)。

·貝殼轉(zhuǎn)會費調(diào)整內(nèi)容和新舉措

此前，貝殼平臺規(guī)定：平臺經(jīng)紀(jì)人在離職一定期限內(nèi)（通常為12個月內(nèi)），進(jìn)行跨品牌或跨門店流轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)入方需要向轉(zhuǎn)出方支付轉(zhuǎn)會費，即A門店的經(jīng)紀(jì)人在期限內(nèi)跳槽到B門店，B門店需要向A門店支付轉(zhuǎn)會費。轉(zhuǎn)會費金額由雙方公司協(xié)商。

在此前的轉(zhuǎn)會費規(guī)則里，有兩個關(guān)鍵信息：1、轉(zhuǎn)會費由轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出門店店東商議，并非由貝殼平臺收取。2、此前平臺支持轉(zhuǎn)會費的相關(guān)規(guī)定，但是具體金額，由轉(zhuǎn)出門店和轉(zhuǎn)入門店進(jìn)行協(xié)商。

貝殼平臺不收取轉(zhuǎn)會費，意味著，平臺方并不靠轉(zhuǎn)會費賺取利潤，有部分輿論將經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)會費解讀為貝殼平臺壓榨經(jīng)紀(jì)人的說法，可謂錯誤解讀。

那么，既然平臺不賺錢，卻在此前又支持轉(zhuǎn)會費的規(guī)則，是為了什么？

在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，經(jīng)紀(jì)人是經(jīng)紀(jì)公司和門店的服務(wù)終端，是門店的重要資產(chǎn)。從0起步的經(jīng)紀(jì)人，一般由門店的老經(jīng)紀(jì)人傳幫帶，至少需要半年時間才能到達(dá)獨立作業(yè)水平；而從一般經(jīng)紀(jì)人到資深經(jīng)紀(jì)人，更需要至少一兩年時間的時間沉淀。

因此，在經(jīng)紀(jì)人的“選育留”過程中，門店要投入不少人力、物力和財力。

從門店的運營管理來看，門店經(jīng)紀(jì)人的流失率始終是行業(yè)的重要難題。一方面，經(jīng)紀(jì)人會有自然轉(zhuǎn)行和淘汰的過程；另外一方面，資深經(jīng)紀(jì)人、優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人由于在長時間的從業(yè)過程中，積累了大量買賣家資源，有被挖角的風(fēng)險。

當(dāng)市場處在上行周期，經(jīng)紀(jì)人供不應(yīng)求，人才培養(yǎng)速度跟不上行業(yè)發(fā)展速度時，如果沒有約束機(jī)制，店東對新人培養(yǎng)的意愿將大大削弱，門店之間的挖角將成為門店擴(kuò)張的重要方式，從而導(dǎo)致行業(yè)的穩(wěn)定性陷入惡性循環(huán)。同時，經(jīng)紀(jì)人的頻繁流動，也會給消費者造成不利影響。

轉(zhuǎn)會規(guī)則，本質(zhì)上是另外一種形式的競業(yè)禁止約定。

在特定的時期，貝殼的轉(zhuǎn)會費的約束機(jī)制，使得店東的新人培養(yǎng)成本得到基礎(chǔ)的保障，能夠放心在經(jīng)紀(jì)人培養(yǎng)上進(jìn)行投入。這樣的機(jī)制給予了店東安全感，讓店東在人才培養(yǎng)上有了確定性，促進(jìn)了行業(yè)在人才培養(yǎng)上的良性循環(huán)，從而讓經(jīng)紀(jì)人間接獲益。

時至今日，房產(chǎn)中介行業(yè)已經(jīng)逐漸進(jìn)入到一個新的臨界點。

首先，市場趨于飽和。由于房地產(chǎn)交易量趨向平穩(wěn)，經(jīng)紀(jì)人的數(shù)量也趨向飽和，部分城市和部分區(qū)域，門店和經(jīng)紀(jì)人開始供大于求。

所以，由于行業(yè)的變化，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場已經(jīng)逐漸不需要大量新經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入，對于店東來說，在經(jīng)紀(jì)人的“選育留”上，更多的精力需要放在留住人才上。

其次，在貝殼平臺的帶動之下，全行業(yè)對經(jīng)紀(jì)人分邊角色和經(jīng)紀(jì)人的管理制度已經(jīng)趨向完善。此前，優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的離職，可能會帶走大量的資源，在更規(guī)范的管理制度下，經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)會，對店東的影響已經(jīng)越來越小。

在這樣的市場環(huán)境下，轉(zhuǎn)會費反而成了部分店東的枷鎖。有部分店東告訴房互君，盡管平臺一直支持轉(zhuǎn)會費，但是，并非所有的店東都會對經(jīng)紀(jì)人提出轉(zhuǎn)會費要求。沒有轉(zhuǎn)會費要求而又在企業(yè)文化、提成制度、管理方式相對優(yōu)秀的店東，反而更能吸引優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的加入，且經(jīng)紀(jì)人離職率更低。

因此，當(dāng)行業(yè)站在一個新的十字路口，轉(zhuǎn)會費，可能已經(jīng)無法成為店東的保護(hù)罩，甚至可能是成為店東和品牌主故步自封的借口，讓店東無法走出用制度“約束”經(jīng)紀(jì)人的舊思維。

· 社交媒體關(guān)于轉(zhuǎn)會費取消的傳聞

從表面上看，當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)走出黃金時代，經(jīng)紀(jì)人生存環(huán)境出現(xiàn)變化，他們會傾向于流向?qū)ψ约焊欣拈T店和品牌，而轉(zhuǎn)會規(guī)則限制了經(jīng)紀(jì)人一定程度的流動自由。

因此，在市場下行周期，經(jīng)紀(jì)人群體對轉(zhuǎn)會費的輿論聲浪也越來越大。有大量聲音認(rèn)為，貝殼放開轉(zhuǎn)會費，是經(jīng)紀(jì)人的集體努力，經(jīng)紀(jì)人近期的輿論推動了貝殼取消轉(zhuǎn)會費的改革。

知情人士證實了房互君的前述判斷。其透露，其實貝殼內(nèi)部去年就開始啟動對轉(zhuǎn)會費規(guī)則的調(diào)研計劃，“主要的原因，還是覺得從行業(yè)生態(tài)和發(fā)展來看，原有的制度已經(jīng)不適用新的市場環(huán)境。”

此外，房互君認(rèn)為，經(jīng)紀(jì)人的呼聲導(dǎo)致轉(zhuǎn)會費改革的論斷，不僅在時間線上無法吻合，在邏輯上也并不成立。

實際上，轉(zhuǎn)會費的出現(xiàn)，一定程度上限制了優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的流動，卻無意中保護(hù)了部分競爭力不夠強(qiáng)的經(jīng)紀(jì)人。從經(jīng)紀(jì)人等市場參與者角度來看，放開轉(zhuǎn)會限制，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)脫離了“約束性保護(hù)”，從“半自由”市場進(jìn)入到“完全自由”市場，無論是對經(jīng)紀(jì)人，還是對店東以及品牌主，都提出了更高的要求：

對經(jīng)紀(jì)人而言，頭部的優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人無疑會成為區(qū)域內(nèi)重點挖角對象，也只有優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人，才能在市場競爭中獲得品牌和門店的自由選擇權(quán)。

對品牌主和店東而言，沒有了約束經(jīng)紀(jì)人的砝碼之后，優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人會選擇綜合能力優(yōu)秀的店東，最終倒逼店東加強(qiáng)人才體系的競爭，用更好、更具有特色的文化、培訓(xùn)、分傭、資源、福利等服務(wù)留住經(jīng)紀(jì)人。

另外，從貝殼內(nèi)部信息來看，在取消轉(zhuǎn)會費的同時，將同步推出針對品牌主和店東的支持舉措，也意在幫助品牌主和店東加強(qiáng)人才的科學(xué)管理，保持對人才的競爭力。市場關(guān)于“取消轉(zhuǎn)會費是去店東化”的擔(dān)憂和猜測，從邏輯和實際操作上，也將不攻自破。

·取消轉(zhuǎn)會費同步對品牌主和店東的舉措

所以，本質(zhì)上，經(jīng)紀(jì)人實現(xiàn)轉(zhuǎn)會自由之后，所有經(jīng)紀(jì)人、店東和品牌主，被投入了一個新的競爭池，全行業(yè)進(jìn)入新一輪的競優(yōu)競賽。

這個競爭池，同樣包括貝殼的直營體系鏈家。

作為行業(yè)的優(yōu)等生，鏈家用20多年的時間培養(yǎng)了大量優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人，堪稱房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的黃埔軍校，而其高產(chǎn)能經(jīng)紀(jì)人，一直是各品牌和店東們覬覦的對象，當(dāng)鏈家的經(jīng)紀(jì)人也進(jìn)入到“無差別”的轉(zhuǎn)會自由時代，高產(chǎn)能經(jīng)紀(jì)人是否會流向更具有自由度的品牌和門店，答案恐怕對鏈家不太有利。

據(jù)上述知情人士透露，為了迎接接來下可能產(chǎn)生的“挖人大戰(zhàn)”，更加豐滿和有競爭力的“留人”計劃也正在鏈家內(nèi)部醞釀。鏈家會放出什么樣的大招，房互君也會緊密關(guān)注。

因此，當(dāng)行業(yè)已經(jīng)完成了時代變遷，貝殼全平臺放開人才流動，其實是個“艱難”的選擇，但是從行業(yè)良性發(fā)展來看，又不得不做的主動動作。這標(biāo)志著，貝殼平臺的自我治理向成熟又邁進(jìn)了一步。（完）

聯(lián)系作者、商務(wù)等，房互君 微信：aiqiyi2046

法律支持：北京中治律師事務(wù)所合伙人 劉檢玲

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