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“業主最新驗真價,看似限制了經紀人權限,實際上構筑了掛牌價良性循環,最終讓從業者都受益。
文| 房互君
圖片來自網絡
近期,關于二手房掛牌價失真的討論再度升溫,監管部門與行業內部對價格真實性關注明顯加強。
掛牌價失真背后, 戳中房產經紀行業存續多年的痛點:一些經紀人未經業主許可便調整線上報價,試圖通過偏離業主真實預期的標價引流獲客,這類行為不僅損害業主合法權益、消耗購房者的信任,也給中介行業整體聲譽造成負面影響。
實際上, 掛牌價不掌握在賣家手里,而是經紀人可以自行修改 ,一直都是行業的常規操作。然而這套 看似方便的 方式,卻讓三方都蒙受損失 :
從業主端來看,經紀人修改掛牌價,要么拉低片區行情引來買家大幅壓價,要么惡意抬價拉長空置周期,本該屬于業主的定價主動權,被輕易架空;
從購房者角度,掛牌價不是賣家的實時真實意愿表示,購房者對中介行業的信任將被損耗;
落到行業整體層面,全行業陷入掛牌價內卷,從業者扎堆靠虛假價格搶奪線索,經紀人本該具備的專業價值被稀釋。
那么,為什么經紀人僅憑后臺操作,就能繞開業主隨意調整房價?有沒有辦法從根源上堵死這類違規操作?
大灣區頭部連鎖直營中介品牌樂有家,從去年9月開始,在全行業首創針對房屋定價的新機制,推出“業主最新驗真價”策略,改革系統底層權限,一方面堵住了經紀人私自調價的操作入口,另一方面,把房屋定價權交還到賣房業主手中,建立掛牌價實時真實透明機制。
經過半年多的運營,共有13萬套房源完成業主驗真。
從成交來看,驗真房源掛牌價和最終成交價平均只差9%;搭載驗真價的房源,平均成交周期直接縮短23天。
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· 樂有家驗真房源上線后效果
這個看似限制經紀人權限的數字化解決方案,實際上讓行業從業者最終受益。
數據表明,這套“還定價權給業主”的機制,讓掛牌房價數據更接近業主的真實意愿,從源頭上杜絕了虛假價格引流、惡意抬價套利的操作空間,讓交易兩端信息更加透明、真實,為行業走出低價內卷、回歸專業服務,提供了可復制的成熟范本。
把“定價權”交還業主
在二手房交易過程中,房價是決定性因素。
但是,在交易博弈中,買賣雙方之間存在著天然的信息不對稱,掛牌價與業主的真實意愿之間存在“溫差”,加之部分從業者為達到引流等目的,在報價過程中對價格進行更改,這導致買賣雙方需要耗費大量時間和精力去進行無效試探,拉長了成交周期。
有統計數據顯示,在價格失真背景下,某一線城市當前賣房的平均耗時已超過200天。
毫無疑問,如果掛牌價做到足夠真實,無論是業主的成交周期,還是房產經紀從業者的成交效率,都大幅提升。
有不少經紀企業和平臺,也試圖從從業者角度出發,推出舉措,以解決這一頑疾和痛點。
比如,有平臺要求,掛牌價和最終成交價價差需要控制在一定比例,以杜絕掛牌虛高或者故意壓價;也有經紀企業,從道德層面對從業者進行規范和要求。但效果并不理想。
大灣區最大的連鎖直營房地產經紀品牌樂有家則認為,僅由從業者端進行規范,無法達到最終目的。他們提出,將賣價的定價權真正還給業主。
在這樣的思路下,去年9月,樂有家首創落地“業主最新驗真價”,推出系統化的操作機制,讓業主實時為房源定價,從根源上規范線上報價。
這個新思路,是全行業真對針對掛牌價頑疾提出的首個解法。樂有家,也成為掛牌價解題的首個吃螃蟹者。
整套機制靠四條硬性系統規則,從底層杜絕除業主之外的任何人干預價格:
第一,房源對外售價必須由業主本人核驗確認,經紀人沒有權限私自修改房源報價,價格調整需獲得業主核驗授權,定價權完全歸屬業主,每一次價格變動全程留痕;
第二,確權房源會打上專屬藍色驗真標簽,平臺流量會向真實報價房源傾斜,客戶刷房源時一眼就能分清標價是否經過業主認可;
第三,業主擁有獨立調價通道,不受門店、經紀人干預,修改價格后,APP、小程序、線下門店展板等所有渠道同步更新,不存在線上線下兩套報價;
第四,平臺硬性要求線上線下報價統一,總部會不定期抽查帶看錄音、客戶溝通記錄,一旦發現報價不一致,直接處罰對應門店和經紀人。
截至2026年7月,該功能上線不足一年,平臺已有超13萬套房源完成業主線上核驗;平臺超過8成成交房源,都是完成業主確權的驗真房源。
此外,“業主驗真房源”整體議價空間收窄了25%,驗真房源掛牌價和最終成交價平均只差9%,而沒有業主確權的普通房源,標價和真實成交價普遍相差12%以上。
樂有家方面表示,在樂有家平臺上,現在購房者線上選房,會主動優先挑選帶有藍色驗真標識的房源,“這充分說明,購房者對實時真實業主報價的渴求和期待。”
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· 樂有家頁面
數據證明,業主實時驗真價,讓買賣雙方不用反復拉扯核對底價,溝通效率明顯提升。
樂有家數據顯示搭載驗真價的房源,平均成交周期直接縮短23天。大量被虛假低價吸引來的無效帶看大幅減少,經紀人也不用再把時間浪費在匹配度極低的客戶身上,能專心做專業服務。
多管齊下根治行業頑疾
文章開頭由掛牌價虛假定價引發的糾紛,撕開了行業長期存在的多重漏洞。
而盡管各大中介品牌一直明令禁止私自改價,亂象卻依舊反復出現,原因在于底層邏輯。
首先,早期系統權限設計存在先天漏洞。
傳統中介系統里,房源維護人、商圈經紀人都自帶調價編輯權限,平臺只要求經紀人口頭同步業主,沒有強制線上確權、調價留痕的阻斷流程。
不少連鎖品牌的聯賣體系,全商圈經紀人都能編輯房源,業主很難實時收到價格變動提醒。
這樣的產品設計優先便利經紀人作業,卻沒有從源頭鎖住調價權限,給不規范操作留出了充足空間。
其次,門店考核導向倒逼低價引流,總部管理很難下沉到一線。
絕大多數中介門店,考核核心都圍繞線上線索量、帶看量、成交單數,經紀人收入、職級、分傭全部和獲客數據掛鉤。
經紀公司或平臺總部出臺的合規制度,傳遞到門店末梢層層弱化,僅靠人工巡檢、客戶投訴事后處罰,無法實時以及從根本上攔截違規調價;門店經營者同樣依賴線上咨詢維持客流,對于小幅私改價格的行為大多選擇默許。
作為房產經紀直營企業的典型代表,樂有家對“業主最新驗真價”的推行,從模式管控、獎懲閉環和剛性風控等多方面入手,倒逼全員推動價格驗真工作落地執行、常態化開展,而非走過場。
作為“業主最新驗真價”的配套策略,樂有家在平臺端設置全周期動態監管規則,堵住所有漏洞,要求經紀人:
每30天需要業主至少一次復驗調價,保證價格貼合當下行情;
所有調價必須留存業主聊天、錄音憑證,無業主許可禁止改價;
15天內短期調價,必須重新業主驗真,防止同行其他同事惡意篡改價格;
90天無復驗,藍色驗真標簽自動失效,保證展示的驗真價長期有效。
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· 樂有家頁面經紀人溝通截圖
在獎勵方面,通過流量扶持、考核等激勵措施,讓經紀人主動參與進來:
經紀人正向激勵:單套驗真房源獎勵貢獻分,合規驗真房源可享受對應議價業績與額外加分;
流量傾斜扶持:驗真房源獲得平臺優先展示、首頁流量加持,真實好房獲得更多精準客戶;
自上而下日常化考核:價格驗證納入經紀人日常量化考核,同時關聯管理層績效,自上而下壓實責任;
反向處罰兜底:未按時完成業主復驗,則會下調對應績效,杜絕敷衍應付。
這些看似縮減了經紀人權限的嚴格規定,一定程度上讓經紀人的作業程序增加,但樂有家經紀人表示,這樣的機制上線后,實際上反而讓自己更輕松了。
“從前帶看,七成時間都在解釋房源價格真偽。現在帶看藍色驗真房源,直接告知客戶這是業主本人確認的一口參考價,不用藏價、不用謊價,溝通效率直接翻倍。”一位樂有家10年從業經驗的經紀人表示。
真實定價推動行業良性循環
樂有家落地的“業主最新驗真價”,跳出行業事后整改的傳統思路,用數字化系統從根源上解決了價格信息不對稱空間。
上線近一年的運營數據已經證明,這套機制不僅能直接解決房源價格失真痛點,更能多方聯動,搭建起可持續的行業良性循環。
對購房者來說,透明穩定的報價體系,能夠穩定購房者市場預期,緩解觀望情緒,釋放真實購房需求。“業主最新驗真價”房源,不存在低價釣魚套路,不用奔波多家門店交叉核實底價,無效看房、價格糾紛大幅減少。
對賣房業主而言,完全自主掌控房屋對外售價,不用擔心中介私自壓價拉低片區估值,或是惡意抬價拉長成交周期。全渠道價格實時同步,掛牌價貼合自身真實心理預期,議價區間回歸理性,業主對中介行業的接納度持續提升。
對經紀從業者來說,驗真房源新機制、調價記錄線上留痕,權責劃分清晰,也能減少因私自改價引發的客訴,降低自身合規風險。
當二手房掛牌價格變得足夠透明和真實,所有從業者比拼的不再是價格噱頭,而是房源實勘、產權核驗、交易風控、按揭談判等專業服務能力。只懂套路、缺乏專業能力的從業者會逐步被市場淘汰,行業整體服務水平將繼續提升。
站在行業和平臺角度,業主確權的數字化管控屬于事前防控,不用持續投入大量人力篩查異常房源,大幅降低門店合規管理成本。
因此,“業主最新驗真價”功能和機制,看似是頭部直營經紀品牌的一個創新嘗試,實則戳中了二手房行業長久以來的底層病灶,厘清了業主、經紀人、平臺三方的權責邊界,徹底告別虛假標價的行業內卷,為全行業提供了一套可落地、可復制的數字化解決方案。(正文完)
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法律支持:北京中治律師事務所合伙人 劉檢玲
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丨劉天旸丨李文峰
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