最近，青島高新區覽秀城的吐槽聲就沒停過。

從兒童樂園突然關門、童裝店撤店跑路，到咖啡喝出蟑螂、理發被強制辦卡，再到跨年夜大屏直接 “事故現場”、天貓養車亂收費……

不少青島人感慨：錢沒少花，氣沒少受，這商場到底怎么了？

實探青島覽秀城！商戶跑路、退費無門、衛生翻車… 本地人直呼：誰去誰冤種！

覽秀城簡直成了商戶跑路重災區，消費者的錢全打了水漂！

2024 年樂伴寶貝、飛仔小客兒童樂園毫無征兆關門，大批家長剛充值的卡直接作廢，維權還遭遇推諉扯皮，最后只能靠監管部門介入才勉強解決。

2025 年花田彩、Kiss ABC 童裝店擅自撤店搬去外地，儲值用戶退費無門，商場竟甩鍋 “不知情”，直到輿論發酵才肯出面協調。

同年 8 月更是上演網紅店集體閉店潮，蜜雪冰城、霸王茶姬等接連撤場，內幕直指租金過高、商場運營拉胯，連商家都待不下去，消費者還敢放心消費？

預付費變 “預付費坑”，多家門店突然跑路

最早引發熱議的是二樓花田彩童裝店撤柜事件。據網友爆料，該店鋪于2025年7月底突然搬至即墨，跨度超過20公里，卻未提前通知任何會員，導致會員儲值的錢款無法正常使用，且儲值時商家從未提及退費政策，消費者維權無門。更令人費解的是，當消費者向商場反饋時，商場在7月份竟表示“不知道這家店存在”，而12315投訴渠道也陷入“登記后無下文”的困境，直至網友曝光后，8月份才啟動退款流程，目前已有30多位家長順利退費，但仍有部分消費者未完成維權。

緊隨其后的是“尼莫親子游泳”門店跑路風波。2025年9月，該門店擅自停止營業，這家專注于0-12歲孩子的高端游泳品牌，此前已吸引大批家長辦理大額預付課程包，閉店后，近百位家長聚集在商場內維權，高呼“退錢”訴求。更令人氣憤的是，有家長致電門店討要費用時，工作人員竟囂張回復“錢退不了，該干嘛干嘛去”，進一步激化矛盾。

據悉，早在2025年6月，城陽區市場監督管理局就已接到該門店相關投訴12起，均為充值后無法退費問題。閉店后，商場與門店各執一詞：門店張貼公告稱，因人口出生率下降、成本攀升及股東失聯等原因無力經營，還直指商場拒絕合作出租沖抵費用、管理員收紅包不作為；而商場則發布告知書駁斥，稱門店系“自行停業”，公告內容“惡意中傷”，并表示已發送限期復業通知、將起訴門店，同時承諾協助會員維權，但截至目前，退費問題仍未完全解決。

此外，2026年1月，商場四樓A-one理發店也被網友投訴，消費者反映在該店做拉直項目時，頭發被燙焦，店家不僅拒絕賠償，還強制要求消費者充卡才能享受優惠結算，不充卡則按原價收費，后續投訴至12315也未達成一致，店家始終以“消費者自身發質問題”推諉。

服務亂象頻發，商場監管缺位引不滿

除了預付式消費糾紛，青島覽秀城的服務質量和監管漏洞也頻繁遭到網友吐槽，從停車混亂到工作人員不作為，諸多問題讓消費者體驗感大打折扣。

有網友反映，周末帶孩子前往商場時，停車系統升級后出現費用計算混亂的情況，且商場停車位緊張，即便夜間實行收費（每日凌晨12點-早上7點，4元/小時，單日20元封頂），白天仍難以找到空閑車位。此外，還有消費者遇到店鋪拒收現金的奇葩情況，在消費者強烈要求下，店家才勉強接受現金支付，凸顯出商場對入駐店鋪的管理不到位。

更離譜的是，有消費者在商場庫迪咖啡購買飲品時，發現飲品中出現蟑螂，反饋至商場客服后，對方起初承諾賠償并對商家進行處罰，但后續卻改口讓消費者自行與商家協商，前后態度不一，且始終以“配合監管”為由敷衍，未給出實質性解決方案，消費者直言“商場不作為，只會打拖延戰”。

2024年9月，商場二樓某兒童游樂場突然倒閉，上午還在收取會員費，下午便閉門停業，未妥善處理退費問題。消費者集中到商場維權時，商場工作人員竟以“有人聚眾鬧事”為由報警，試圖驅散維權人群，直至警方到場明確“這是正常維權，并非鬧事”，并要求商場聯系市場監管部門處理，才推進維權進程。更早之前，還有兒童在商場一樓海洋球游樂場游玩時，因安全措施不到位導致小腿骨裂，而游樂場隨后跑路，商場卻拒不承認監管不力，甚至試圖以威脅口吻要求受害者家屬配合發布聲明，引發公眾強烈不滿。

跨年夜大屏翻車，尷尬名場面全網出圈

除了日常消費亂象，青島覽秀城在重要活動中的失誤更是讓其口碑雪上加霜，2025年12月31日跨年夜，商場1號門外廣場的跨年大屏直接翻車，尷尬場面迅速出圈。據悉，青島覽秀城為打造跨年夜氛圍，提前宣傳將在1號門外廣場舉辦無人機冷焰火、倒計時等活動，還征集市民跨年祝福語在3D大屏滾動播放，吸引了大批市民冒著嚴寒前往，現場不少人裹著厚厚的羽絨服，舉著手機等待零點倒計時，期待迎接新年的儀式感。

事件過程十分尷尬且離譜：當晚23時55分左右，現場大屏啟動跨年倒計時，市民們齊聲跟著屏幕倒數，氣氛逐漸推向高潮，所有人都期待著倒計時歸0后，能看到喜慶的新年祝福、煙花特效或相關慶祝畫面，感受新年的儀式感。可萬萬沒想到，倒計時剛結束、零點鐘聲敲響的瞬間，大屏沒有任何過渡，無縫銜接彈出了一則口腔醫院的廣告，瞬間打破了現場的喜慶氛圍，原本歡呼雀躍的人群瞬間安靜下來，現場眾人紛紛傻眼，舉著手機拍攝的手也停在半空，尷尬感直接拉滿。

現場有市民吐槽，自己冒著零下5℃的嚴寒，在戶外凍了近兩個小時，就為了等待跨年倒計時的儀式感，結果等來的卻是一則硬廣，直言“這輩子都不想再去覽秀城”。更讓人不滿的是，商場此前對大屏內容未做任何提前說明，也未在廣告彈出后及時補救，任由尷尬場面持續，現場工作人員也未給出任何解釋或安撫。事后，現場尷尬片段被網友發布到網絡，迅速引發熱議，不少網友調侃“這是最敷衍的跨年，商業化吃相太難看”，此次大屏翻車事件不僅讓現場市民體驗感盡失，更讓青島覽秀城本就不佳的口碑再遭重創，而這背后，依然是商場活動策劃不嚴謹、監管不到位的問題。

入駐門店再添亂：天貓養車補胎未達標，竟強制重復收費

2026年3月，場內天貓養車就因補胎亂象、亂收費問題被消費者投訴，具體事件脈絡清晰且性質惡劣，相關投訴已在黑貓投訴平臺正式登記處理。據悉，3月5日，消費者前往該門店為車輛右后輪進行補胎服務，門店完成操作后收取相應費用，消費者駕車離開；可次日（3月6日），消費者啟動車輛時發現，補過的輪胎胎壓依然異常，確認補胎并未解決漏氣問題，便立即返回門店詢問原因并要求免費返修。令人氣憤的是，門店工作人員不僅未承認自身服務失誤，反而以“需重新檢測、二次施工”為由，要求消費者再次繳納費用，拒絕免費處理補胎遺留問題，屬于典型的“補胎未達標卻重復收費”亂象。

深究此次補胎亂象的根源，一方面是門店自身誠信缺失，技師操作不專業，后續還想通過重復收費謀取不當利益；另一方面，作為入駐管理方的青島覽秀城，未能履行日常監管職責，未能及時遏制此類服務亂象，進一步加劇了消費者的不滿，也讓商場的監管缺位問題再次暴露。截至目前，該消費者已在黑貓投訴平臺發起投訴，訴求退還補胎費用及相關會員費用，相關投訴仍在推進處理中。

無獨有偶，黑貓投訴平臺上關于青島覽秀城入駐商戶的投訴更是讓人眼花繚亂、觸目驚心。從天貓養車補胎未達標卻強制重復收費的維權訴求，到夢金園門店涉嫌欺詐、損毀消費者金飾的投訴，再到小菜園餐廳菜品含異物且強制消費的反饋，各類投訴涵蓋預付消費、服務質量、食品安全等多個方面。

@青島人 ,避雷提醒！這些坑千萬別踩

? 堅決不充值！兒童樂園、美發、童裝等預付費項目碰都別碰

? 消費前查近期口碑，避開高頻投訴店鋪

? 保留好所有消費憑證，遇侵權直接撥打 12315 硬剛

? 非必要不專程前往，自駕需警惕停車亂收費問題

【結尾互動】

文末互動：你在青島覽秀城消費時，是否遇到過類似問題？歡迎在評論區留言分享你的經歷～