河北
威瑞森（Verizon）周四表示，將開始向受到周三近一天的手機(jī)服務(wù)故障影響的客戶賬戶發(fā)放20美元的信用。
此次故障導(dǎo)致該國最大無線網(wǎng)絡(luò)的許多客戶的語音和數(shù)據(jù)服務(wù)中斷，從東部時(shí)間中午12點(diǎn)左右持續(xù)到晚上10點(diǎn)多。
“昨天，我們沒有達(dá)到您和我們自己所期望的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，”威瑞森在在社交媒體平臺X上發(fā)布的聲明中表示。
Verizon表示，如果客戶仍然遇到手機(jī)設(shè)備的問題，“請您重啟一下手機(jī)。”該服務(wù)提供商表示，重啟是“快速將您的手機(jī)重新連接到網(wǎng)絡(luò)”的方式，并能解決任何可能存在的連接問題。
“這項(xiàng)信用并不是為了彌補(bǔ)發(fā)生的事情，”威瑞森說。“沒有任何信用真的能做到這一點(diǎn)。但這是對您時(shí)間的認(rèn)可，也表明這對我們很重要。”
在周三晚上，紐約州共和黨議員阿尼爾·比凡（Anil Beephan, Jr.） 要求聯(lián)邦通信委員會(huì)主席調(diào)查此事。
Beephan表示，此次故障“對公共安全造成了重大且不可接受的影響，包括對緊急通信和關(guān)鍵響應(yīng)系統(tǒng)的可靠訪問造成了干擾。”
“更廣泛來說，一家主要無線運(yùn)營商的持續(xù)不穩(wěn)定讓大家對我們更大通信基礎(chǔ)設(shè)施的韌性和可靠性產(chǎn)生了擔(dān)憂，”這位立法者說道。
威瑞森沒有回應(yīng)NBC新聞關(guān)于導(dǎo)致故障的具體原因的問題。
聯(lián)邦通信委員會(huì)（FCC）周三表示，它“已注意到”威瑞森的故障情況，并在監(jiān)測情況。聯(lián)邦通信委員會(huì)沒有回應(yīng)通過電子郵件提出的問題，詢問是否已展開調(diào)查。
美國聯(lián)邦通信委員會(huì)委員安娜·戈麥斯在一份單獨(dú)的聲明中表示，她將“要求我們的消費(fèi)者和公共安全局密切關(guān)注這個(gè)情況，并調(diào)查這次服務(wù)中斷的原因。”
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