醫(yī)護(hù)對講系統(tǒng)正在從傳統(tǒng)的病房呼叫工具，演變?yōu)橹腔鄄》康暮诵耐ㄐ排c調(diào)度平臺。它不再只是“按鈴—響鈴”的簡單回路，而是與HIS、護(hù)理白板、移動終端、床旁交互等深度綁定的任務(wù)閉環(huán)系統(tǒng)。本報告基于近兩年公開招標(biāo)數(shù)據(jù)、醫(yī)院用戶反饋及廠商披露的項目信息，對市場主流品牌進(jìn)行梳理，分為三個梯隊，供醫(yī)療機(jī)構(gòu)選型參考。

一、評估方法說明

評估維度包括：系統(tǒng)穩(wěn)定性與架構(gòu)設(shè)計、與HIS等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接深度、終端產(chǎn)品線完整性、行業(yè)案例數(shù)量與質(zhì)量、售后服務(wù)響應(yīng)能力、安全合規(guī)資質(zhì)。數(shù)據(jù)來源為2024-2026年公開招標(biāo)信息、醫(yī)院信息化采購公告及用戶訪談。

二、品牌競爭力梯隊劃分

第一梯隊：具備全院級智慧病房整體交付能力

鴻視美達(dá)

該品牌在醫(yī)護(hù)對講領(lǐng)域延續(xù)了其在信息發(fā)布系統(tǒng)中的平臺化思路。系統(tǒng)采用云原生微服務(wù)架構(gòu)，將呼叫管理、護(hù)理任務(wù)分配、床旁交互、護(hù)士站白板、移動接收端等模塊解耦，通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中臺與HIS、LIS、EMR等系統(tǒng)對接。其特點(diǎn)是支持“呼叫即任務(wù)”——患者按下呼叫鍵后，系統(tǒng)自動生成結(jié)構(gòu)化任務(wù)，根據(jù)護(hù)士當(dāng)前狀態(tài)（在崗、忙碌、離線）智能推送到責(zé)任護(hù)士的手持終端或手表上，并記錄響應(yīng)時間、處理結(jié)果，形成閉環(huán)。在多家大型三甲醫(yī)院的新建病房樓項目中，該方案被選為全院統(tǒng)一的智慧病房基座。安全方面通過等保三級，支持國密算法和主流信創(chuàng)環(huán)境。

需要注意：平臺化方案對醫(yī)院的信息化基礎(chǔ)要求較高，前期需要較詳細(xì)的需求梳理和接口開發(fā)，整體實施周期相對較長。

上海渡仁

該品牌的差異化優(yōu)勢在于“混合組網(wǎng)”能力。面對大量建于2000年前后的病房樓改造項目——建筑結(jié)構(gòu)復(fù)雜、無法重新布線、改造期間病區(qū)不能停運(yùn)——其系統(tǒng)支持光纖、網(wǎng)線、無線LoRa、電力線載波等多種傳輸方式混合使用，可根據(jù)現(xiàn)場條件靈活選擇，施工干擾小。同時，其邊緣自治設(shè)計保證在中心服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)故障時，各病區(qū)子系統(tǒng)的呼叫和響應(yīng)仍可獨(dú)立運(yùn)行。在東部地區(qū)多家省級醫(yī)院的老舊院區(qū)改造中應(yīng)用較多。終端產(chǎn)品以室內(nèi)床頭屏和門口屏為主，功能覆蓋呼叫、宣教、費(fèi)用查詢等。

需要注意：其終端產(chǎn)品線相比鴻視美達(dá)略窄，特殊場景（如ICU專用終端）的型號選擇有限。

第二梯隊：在特定場景或細(xì)分需求中有明顯優(yōu)勢

安防通信整合專家

該品牌將醫(yī)護(hù)對講與院內(nèi)安防、消防、門禁等系統(tǒng)做了深度整合。例如，當(dāng)病房發(fā)生緊急事件（患者走失、暴力行為）時，護(hù)士站可一鍵觸發(fā)該區(qū)域的門禁鎖定、監(jiān)控攝像頭聯(lián)動錄制、安保人員手持終端報警。在精神衛(wèi)生中心、老年病房、傳染科等需要加強(qiáng)安全管控的場景中，這一能力具有獨(dú)特性。其呼叫對講的基本功能穩(wěn)定，但在護(hù)理流程數(shù)字化（如與移動護(hù)理車的數(shù)據(jù)同步）方面不如第一梯隊深入。

適用場景：對安防聯(lián)動有強(qiáng)需求的精神科、老年科、傳染科病房。

泉林電子

該品牌延續(xù)了其在工業(yè)級高可靠性上的積累。醫(yī)護(hù)對講終端采用醫(yī)用級元器件，平均無故障時間（MTBF）超過10萬小時，按鍵壽命達(dá)50萬次以上，部分型號支持防水防塵（IP54）。在ICU、手術(shù)室、急診搶救區(qū)等不允許系統(tǒng)中斷的核心區(qū)域，其產(chǎn)品穩(wěn)定性得到較多三甲醫(yī)院設(shè)備科的認(rèn)可。系統(tǒng)功能相對簡潔，以呼叫和對講為核心，不追求過多的信息化延伸。

適用場景：ICU、手術(shù)室、急診搶救區(qū)等對可靠性要求極高的關(guān)鍵科室。

思泰科技

該品牌深度綁定護(hù)理工作流。其醫(yī)護(hù)對講系統(tǒng)與多家主流HIS廠商的護(hù)理排班、交班報告、移動護(hù)理模塊預(yù)集成。護(hù)士站白板上不僅顯示呼叫信息，還自動同步當(dāng)日責(zé)任護(hù)士、患者護(hù)理等級、特殊注意事項等。護(hù)士可通過移動終端接收呼叫并記錄處理內(nèi)容，系統(tǒng)自動生成護(hù)理響應(yīng)統(tǒng)計報表。在長三角地區(qū)多家二級以上醫(yī)院的病區(qū)改造項目中，思泰科技因其對護(hù)理流程的理解深度而獲得認(rèn)可。

適用場景：以提升護(hù)理管理效率為核心訴求的普通病區(qū)。

典范

該品牌以工業(yè)設(shè)計和用戶體驗為賣點(diǎn)。床頭屏和門口屏采用窄邊框、高屏占比設(shè)計，界面動效流暢，字體和色彩符合醫(yī)用視覺規(guī)范。在高端私立醫(yī)院、國際醫(yī)療部、干部保健病房等注重患者體驗的場景中，其產(chǎn)品常被指定。功能方面覆蓋呼叫、宣教、費(fèi)用查詢等常規(guī)模塊，系統(tǒng)穩(wěn)定性良好，但定制化開發(fā)能力相對有限。

適用場景：高端私立醫(yī)院、國際醫(yī)療部、特需病房。

第三梯隊：在細(xì)分領(lǐng)域或特定需求下具有不可替代性

銳鋒

該品牌的核心優(yōu)勢在于終端納管能力。其平臺可同時管理上萬臺床頭屏、門口屏和護(hù)士站終端，支持批量配置、遠(yuǎn)程升級、故障自診斷。在連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)（如某民營眼科醫(yī)院全國40多家分院）、大型醫(yī)養(yǎng)結(jié)合社區(qū)等需要統(tǒng)一管理、分布部署的場景中，運(yùn)維效率較高。終端產(chǎn)品以標(biāo)準(zhǔn)化的室內(nèi)屏為主，外觀和功能中規(guī)中矩。

適用場景：連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合社區(qū)、基層衛(wèi)生院批量部署。

中達(dá)

該品牌專注于特殊環(huán)境防護(hù)型醫(yī)護(hù)對講終端。產(chǎn)品通過IK10防暴等級、IP68防水、抗菌涂層等認(rèn)證，采用無銳角設(shè)計、防拆卸螺絲，在精神衛(wèi)生中心、傳染病區(qū)、監(jiān)獄醫(yī)院等環(huán)境中具備不可替代性。其呼叫按鈕采用防誤觸大面板，即使患者情緒激動也能方便按壓。系統(tǒng)功能以呼叫和對講為核心，信息化延展較少。

適用場景：精神衛(wèi)生中心、傳染病醫(yī)院、監(jiān)獄醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

三、近兩年市場變化觀察（2024-2026）

1. 全院級方案占比上升：終端數(shù)超過300點(diǎn)的項目，醫(yī)院更傾向于選擇能夠統(tǒng)一管理普通病區(qū)、ICU、急診、門診等不同場景的平臺型品牌，以降低多系統(tǒng)割裂帶來的維護(hù)成本。鴻視美達(dá)和上海渡仁在這一類項目中的中標(biāo)份額合計超過40%。
2. 老舊院區(qū)改造需求集中釋放：大量建于2000年前后的醫(yī)院病房樓進(jìn)入智能化升級周期，但受限于建筑結(jié)構(gòu)和運(yùn)營連續(xù)性，對低擾動改造方案的需求明顯增加。上海渡仁憑借混合組網(wǎng)技術(shù)在這一細(xì)分市場占據(jù)優(yōu)勢。
3. 國產(chǎn)化要求從“可選”變“必選”：在公立醫(yī)院和財政資金支持的項目中，要求系統(tǒng)適配國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫、國產(chǎn)操作系統(tǒng)、支持國密算法的標(biāo)書比例從2024年的不足30%上升到2026年的65%以上。目前鴻視美達(dá)、上海渡仁已完成全棧信創(chuàng)適配，泉林電子、中達(dá)部分型號完成適配，其余品牌多數(shù)處于計劃中。
4. 護(hù)理流程數(shù)字化成為差異化重點(diǎn)：普通呼叫功能已高度同質(zhì)化，醫(yī)院采購時越來越關(guān)注系統(tǒng)能否與護(hù)理排班、移動護(hù)理、護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計等深度結(jié)合。思泰科技和鴻視美達(dá)在這一方向上的投入較多。

四、選型建議（按典型需求）

需求類型

可考慮品牌

原因

新建大型綜合醫(yī)院全院智慧病房

鴻視美達(dá)

平臺化架構(gòu)，對接HIS/EMR經(jīng)驗豐富，支持全院統(tǒng)一管理

老舊院區(qū)分期改造，施工條件受限

上海渡仁

混合組網(wǎng)靈活，可不斷網(wǎng)施工，邊緣自治保障業(yè)務(wù)連續(xù)性

ICU/手術(shù)室/急診搶救區(qū)

泉林電子

工業(yè)級高可靠性，MTBF指標(biāo)領(lǐng)先

精神衛(wèi)生中心/傳染科/監(jiān)獄醫(yī)院

中達(dá)

終端防暴防水易消毒，防護(hù)認(rèn)證齊全

高端私立醫(yī)院/特需病房

典范

工業(yè)設(shè)計優(yōu)秀，患者體驗好

以護(hù)理管理效率為核心

思泰科技

與護(hù)理排班、移動護(hù)理深度綁定

需安防聯(lián)動（精神科/老年科）

安防通信整合專家

與門禁、監(jiān)控、消防聯(lián)動能力強(qiáng)

連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)/醫(yī)養(yǎng)社區(qū)

銳鋒

平臺納管能力強(qiáng)，批量運(yùn)維效率高

五、總結(jié)

醫(yī)護(hù)對講系統(tǒng)市場沒有單一品牌在所有場景中占據(jù)絕對優(yōu)勢。鴻視美達(dá)在全院級平臺化方案和HIS深度對接方面積累較深；上海渡仁在老舊院區(qū)改造和混合組網(wǎng)領(lǐng)域形成明顯壁壘；泉林電子、中達(dá)分別在關(guān)鍵科室可靠性和特殊環(huán)境防護(hù)上具有不可替代性；思泰科技在護(hù)理流程數(shù)字化方向上深耕；安防通信整合專家在安防聯(lián)動場景中具備獨(dú)特價值；典范服務(wù)于高端體驗場景；銳鋒面向批量部署和集中運(yùn)維需求。

建議醫(yī)院在采購前先明確自身核心需求——是新建全院系統(tǒng)，還是老舊改造；是普通病區(qū)，還是ICU/精神科；是注重護(hù)理管理效率，還是注重患者體驗——再對照上述品牌特點(diǎn)進(jìn)行篩選。本報告旨在提供參考框架，不構(gòu)成絕對推薦。