遼寧
同一個(gè)鏈接，同一個(gè)商品，同樣的價(jià)格，大城市收到一個(gè)樣的，二三線城市收到又是一個(gè)樣，咋的，非一線城市我們就活該被糊弄唄？
4月15號(hào)，媒體視覺(jué)志報(bào)道了城鄉(xiāng)網(wǎng)購(gòu)AB貨泛濫的現(xiàn)象。咱們簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)啥意思呢？就是同一個(gè)店、同一個(gè)商品鏈接，你付同樣的錢，但是商家會(huì)根據(jù)你的收貨地址，給你發(fā)不同質(zhì)量的東西。
有網(wǎng)友在同一家店買了兩件同款的兒童棉服，一件寄往上海，一件寄往貴陽(yáng)。結(jié)果呢？上海那件你再看啊，顏色鮮亮，面料扎實(shí)，做工精細(xì)；你再看運(yùn)到貴陽(yáng)的這一件，顏色暗沉，面料單薄，線頭滿身跑，連版型都小了一圈。
更可怕的是，這根本就不是個(gè)別商家的無(wú)心之失，而是一種非常普遍的行業(yè)潛規(guī)則。
報(bào)道里面有個(gè)細(xì)節(jié)非常扎心：一個(gè)姑娘在北京買鳳梨，自己吃著金黃多汁，特別新鮮，就想著給家人嘗一嘗。她專門翻出原來(lái)的鏈接下了一單，可結(jié)果呢？在河北農(nóng)村的媽媽收到的果子又青又黑，根本就沒(méi)法吃。
同一家店，同一個(gè)鏈接，就因?yàn)槭肇浀刂凡灰粯樱瑬|西就完全是兩個(gè)樣。這不就是AB貨最讓人惡心的地方嗎？它不是一視同仁地坑所有人，而是專門挑軟柿子捏！
商家為什么要冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)？其實(shí)原因并不復(fù)雜。他們心里非常清楚：大城市的消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)強(qiáng)，快遞也方便，發(fā)A貨能夠穩(wěn)住口碑；而下沉市場(chǎng)的人往往好說(shuō)話，退個(gè)貨還得跑幾公里，就算覺(jué)得質(zhì)量差，商家給個(gè)十塊八塊賠償也就打發(fā)了。
所以他們就采用了這套欺軟怕硬的生意經(jīng)，精準(zhǔn)收割那些不擅長(zhǎng)維權(quán)、甚至根本不會(huì)退貨的人。
更扎心的是，那些在大城市打工的孩子，自己因?yàn)榈赜騼?yōu)勢(shì)收到了A貨，想給父母也買一份盡孝心，結(jié)果呢？商家早就給縣城和農(nóng)村備好了B貨。
花同樣的錢，盡同樣的心意，就因?yàn)榘謰屪≡诳h城，就活該被糊弄？這才是最讓人難受的地方。
以前咱們總說(shuō)大數(shù)據(jù)殺熟，殺熟好歹是老客戶被宰，起碼你用過(guò)好東西。而這種AB貨的本質(zhì)，其實(shí)是殺弱。
系統(tǒng)通過(guò)收貨地址、歷史評(píng)價(jià)率、售后頻次這些數(shù)據(jù)，給每個(gè)消費(fèi)者畫(huà)一道隱形的等級(jí)線：一線城市、維權(quán)多的消費(fèi)者，標(biāo)記為高敏感、高風(fēng)險(xiǎn)，商家必須發(fā)優(yōu)等品；縣城、農(nóng)村、不愛(ài)維權(quán)的，標(biāo)記為低敏感，就成了次等品的接盤俠。
商家根本不需要賭單個(gè)消費(fèi)者的運(yùn)氣，他們賭的是一個(gè)地區(qū)的整體沉默。哪怕100個(gè)人里有20個(gè)較真退貨的，還有80個(gè)嫌麻煩湊合用，算下來(lái)他們還是賺的。
這種算法殺弱，隱蔽性和系統(tǒng)性比明碼標(biāo)價(jià)的歧視更傷人，因?yàn)槟愀静恢溃约簭氖裁磿r(shí)候開(kāi)始被劃進(jìn)了“將就一下”的那一列。
面對(duì)這種套路，網(wǎng)上已經(jīng)有人教大伙怎么避坑了：買貴重商品先填北京、上海的地址，等發(fā)貨了再改回來(lái)。這話聽(tīng)著像個(gè)段子，但是本質(zhì)上極其諷刺——一個(gè)普通人，竟然要靠偽裝住址，才能換來(lái)本應(yīng)享有的公平。
我們掏錢買東西，結(jié)果還要像偵探一樣查貨、拍開(kāi)箱視頻、費(fèi)勁維權(quán)，甚至擔(dān)心用了優(yōu)惠券就會(huì)被發(fā)B貨。
如果連最基本的一手交錢、一手交貨，都要靠這些手段來(lái)保障，那還談什么信任呢？
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