四川
最近，東鵬特飲憑借一己之力，給廣大消費者上了一堂生動的“語文閱讀理解課”。起因很簡單：大家喝了這么久的“0糖特飲”，才發(fā)現(xiàn)瓶身上那個碩大無比、閃閃發(fā)光的“0糖”，竟然不是成分說明，而是人家正兒八經(jīng)注冊的商標(biāo)！
這操作簡直讓人嘆為觀止。在消費者的常識里，“0糖”意味著健康、無負(fù)擔(dān)；但在東鵬的字典里，“0糖”只是一個用來圈地的品牌資產(chǎn)。你敢信？東鵬飲料一口氣申請了51條和“0糖”相關(guān)的商標(biāo)，成功注冊了25條。隔壁蒙牛、奈雪的茶想這么干，申請全被駁回了，唯獨東鵬靠著“品牌名+0糖”的排列組合，硬是把通用詞匯變成了自家私產(chǎn)。這哪里是做飲料，分明是在玩“大家來找茬”。
面對鋪天蓋地的質(zhì)疑，東鵬的回應(yīng)更是充滿了“合規(guī)的傲慢”。他們理直氣壯地表示：產(chǎn)品完全符合國標(biāo)，每100毫升含糖不超過0.5克就能標(biāo)“0糖”，注冊商標(biāo)純屬為了“品牌保護(hù)”。聽聽，多么無懈可擊的官方辭令！合著包裝設(shè)計把“0糖”兩個字印得比臉盆還大，把“商標(biāo)”兩個字縮得比螞蟻還小，也是一種“合規(guī)的藝術(shù)”？這種“大字吸睛、小字埋雷”的套路，不就是明擺著利用信息差，把消費者當(dāng)猴耍嗎？
更諷刺的是，這款被捧上神壇的“0糖”飲料，配料表里赫然躺著“麥芽糊精”。懂行的人都知道，這玩意兒可是個隱形的“升糖刺客”，升糖指數(shù)比葡萄糖還高。一邊打著“0糖”的幌子收割健康焦慮，一邊偷偷塞進(jìn)升糖猛料，這算盤打得，隔著屏幕都聽見響了。
消費者的怒火瞬間被點燃，社交媒體和直播間直接淪為了大型“吐槽現(xiàn)場”。一位為了健康戒掉可樂、轉(zhuǎn)投“0糖”懷抱的程序員無奈吐槽：“看到‘0糖’就以為是健康的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)只是個商標(biāo)名字，感覺自己智商被按在地上摩擦。”更有寶媽氣憤地表示：“特意給孩子選的0糖款，就怕普通飲料糖分高傷牙，沒想到品牌玩這種文字游戲，再也不會買東鵬任何產(chǎn)品！”
在品牌直播間里，原本熱鬧的帶貨場面也秒變“批斗會”。滿屏的彈幕瘋狂刷屏“騙子”、“13.3g糖怎么解釋”，逼得主播們要么眼神躲閃、支支吾吾，要么只能機(jī)械地復(fù)讀著“符合國家標(biāo)準(zhǔn)”的官方辭令。甚至有老粉直接放話：“再累再困，也不喝‘厚顏無恥’的東鵬特飲了！”這種被欺騙的憤怒，不僅僅是因為幾塊錢的損失，更源于對自己努力維護(hù)的健康生活被無情嘲弄的絕望。
資本市場的反應(yīng)倒是比消費者更誠實。事件發(fā)酵后，東鵬的股價應(yīng)聲下跌，單日跌幅超過2%。看來，靠玩弄文字游戲堆砌起來的百億營收，終究敵不過消費者的一次“用腳投票”。
其實，東鵬特飲并不是孤例。今麥郎的“手打”掛面其實是機(jī)器壓的，白象的“多半”袋面其實“多半”是個商標(biāo)。這些企業(yè)似乎都患上了一種“聰明病”，把心思全花在了怎么鉆法律空子、怎么在包裝上搞“欺詐性設(shè)計”上。
商標(biāo)法保護(hù)的是品牌的顯著性，而不是給企業(yè)發(fā)一張“合法誤導(dǎo)”的通行證。國家知識產(chǎn)權(quán)局已經(jīng)明確表態(tài)，要對這種異化為廣告工具的“心機(jī)商標(biāo)”進(jìn)行重點整治。東鵬特飲這次翻車，不僅跌了股價，更跌了口碑。奉勸各位大廠，與其在商標(biāo)上絞盡腦汁玩“文字游戲”，不如在品質(zhì)上見點真章。畢竟，消費者的信任一旦透支，可不是換個包裝、改個商標(biāo)就能挽回的。
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