廣東
圖源：網絡
同一款商品、同一個鏈接、同一家店鋪，寄到省會城市的菠蘿新鮮飽滿，寄到農村鄉下的則青黑干癟；一線城市收到的電飯鍋是熱門款、正品貨，縣城鄉鎮收到的卻是滯銷版、偽劣品……從服裝到食品，從珠寶到日化，“看人下菜碟”、同價不同質的發貨套路，踐踏網絡經濟的公平底線，侵蝕電商行業的信任根基。（4月30日新華社）
一樣的商品、一樣的價格，城里人收到用料實在的正品，縣城和偏遠地區買家，卻拿到偷工減料的低配次品。近期，電商AB貨看人下菜碟的亂象沖上熱搜，大家第一反應都是指責商家沒誠信、唯利是圖，呼吁監管出手整治。
但如果只停留在道德批評，只查處個別店鋪，根本掐不掉這股歪風。想要真正解決問題，就得跳出表面，把背后的行業生態、平臺規則和現實困境看通透。
平心而論，無良商家投機取巧，是AB貨泛濫的直接原因。不少商家利用大數據給用戶貼地域標簽，摸清楚哪些地方的人維權意識強、較真多，就發品質過硬的A貨。哪些地方消費者怕麻煩、不愛投訴，就專門發縮水減配的B貨。用好樣品直播引流，用差貨品實際發貨，明目張膽搞地域區別對待，既不講商業底線，也破壞了消費公平。
但我們也要看清一個現實：很多商家走歪路，也是被電商低價內卷逼出來的。現在平臺流量分配很簡單，只拼價格、不重品質，誰賣得便宜，誰就有曝光、有銷量。老老實實做正品、控品質的商家，成本下不來，反而沒流量、沒生意。久而久之，不少賣家陷入兩難：堅守品質賺不到錢，想活下去，只能靠AB貨套路來平衡利潤。某種程度上說，是畸形的流量規則，逼著一部分本分商家也走上了投機的路子。
平臺在這件事上，其實有著不可推卸的責任。平臺靠著低價走量賺取傭金和流量紅利，對一眼就能看穿的假貨查得很嚴，但對面料變薄、做工粗糙、配置降級這類隱性減配，往往疏于審核和抽檢。明知有商家按地域分級發貨，卻選擇睜一只眼閉一只眼，沒有從算法和制度上設防，無形中縱容了AB貨潛規則越演越烈。
還有一個很現實的痛點：普通消費者維權成本太高。日常買的衣服、家居、生鮮大多不貴，就算發現貨不對板，大多數人都懶得拍照取證、來回投訴扯皮。商家正是拿捏了普通人“怕麻煩、不愿較真”的心理，才敢肆無忌憚區別發貨。即便偶爾有人投訴，一句批次差異就能搪塞過去，處罰力度輕，違法成本低，根本起不到震懾作用。
更值得反思的是，這件事背后藏著一種隱形偏見：很多從業者默認城市消費者挑剔難糊弄，必須用好貨。下沉市場消費者好將就，就能隨意降標減配。拿居住地劃分消費等級，本身就違背了電商普惠大眾、人人平等的初衷。
整治AB貨，不能只流于表面。監管部門不妨多開展異地交叉抽檢，同款商品城鄉比對核查，一經查實從嚴處罰。平臺要改變唯低價是舉的流量邏輯，壓實品控責任，杜絕地域差別發貨。同時也要簡化維權流程，讓普通人維權更省心、更有底氣。
電商可以深耕下沉市場，但商品品質絕不能跟著“下沉”。花同樣的錢，就該享受同等品質，不分城市鄉村，不分地域遠近。只有理順行業規則、壓實平臺責任、打破隱形消費分層，才能根除AB貨亂象，讓網購回歸童叟無欺的本分。（文/李蓬國）
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