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最近星巴克中國(guó)干了兩件大事。先是與BY資本的合資交易完成交割,中國(guó)內(nèi)地約8000家直營(yíng)門店正式轉(zhuǎn)為特許經(jīng)營(yíng)模式,由合資企業(yè)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理。緊接著
,星巴克中國(guó)發(fā)布了全新的“千店千面”戰(zhàn)略。
一個(gè)賣了股權(quán),一個(gè)換了打法。星巴克徹底不裝了。
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為什么星巴克要“賣身”?
說(shuō)實(shí)話,星巴克做出這個(gè)決定,一點(diǎn)也不意外。
先從大環(huán)境說(shuō)起。瑞幸、庫(kù)迪這些本土品牌在過(guò)去幾年瘋狂擴(kuò)張,瑞幸門店已經(jīng)突破3萬(wàn)家,庫(kù)迪超過(guò)1.8萬(wàn)家,而星巴克中國(guó)目前只有約8000家門店。
規(guī)模上被吊打也就算了,更扎心的是——你引以為傲的品牌溢價(jià),年輕人不認(rèn)了。2025年的一項(xiàng)調(diào)查顯示,60%的中國(guó)咖啡消費(fèi)者優(yōu)先選擇20元以下的產(chǎn)品。
再看星巴克自己的賬本。2025財(cái)年全球凈營(yíng)收372億美元,同比增長(zhǎng)3%,看著還行對(duì)吧?但GAAP營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率從上一年的15%暴跌到了7.9%,歸母凈利潤(rùn)更是腰斬了50.6%。營(yíng)收微增、利潤(rùn)斷崖,典型的內(nèi)傷。
星巴克中國(guó)在全球門店中占比20%,但只貢獻(xiàn)了9%的收入和7%的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。單店估值呢?星巴克中國(guó)8000家門店總估值約40億美元,平均單店估值僅5萬(wàn)美元,不到全球平均水平的四分之一。
市值只有全球平均的四分之一,門店位置可都在一二線城市的核心地段。所以不是店不掙錢,是同樣的投入在其他市場(chǎng)能掙更多。
2025財(cái)年星巴克中國(guó)門店增幅只有5.5%,是近三年最低水平。擴(kuò)張乏力、利潤(rùn)承壓,星巴克終于想通了——與其硬扛,不如找個(gè)懂中國(guó)的伙伴一起玩。
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02
合資之后的變化,非常徹底
這次合資,不是簡(jiǎn)單的賣股份換個(gè)錢花。
BY資本拿走了星巴克中國(guó)零售業(yè)務(wù)60%的股權(quán),星巴克保留40%并繼續(xù)持有品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán),授權(quán)給合資公司使用。
簡(jiǎn)單說(shuō),就是星巴克占著40%的原始股,但把手里的經(jīng)營(yíng)權(quán)徹底交出去了。由星巴克中國(guó)自己說(shuō)了算,不用事事等西雅圖的批復(fù)。中國(guó)區(qū)CEO劉文娟的匯報(bào)對(duì)象,從此變成了合資公司的董事會(huì)。
星巴克中國(guó)的收入結(jié)構(gòu)也徹底變了。從過(guò)去門店?duì)I收全額計(jì)入全球報(bào)表,變成了“權(quán)益收益+供應(yīng)鏈與特許收入”雙軌制。翻譯成人話:以前是干苦力賺差價(jià),以后躺著收品牌授權(quán)費(fèi)和咖啡豆錢。
從2026財(cái)年第三季度起,星巴克將在財(cái)報(bào)中停止按季度披露中國(guó)市場(chǎng)的收入和同店銷售數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)向年報(bào)披露。業(yè)績(jī)不按季度公開了,壓力小了,但透明度也低了。
雙方定了個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo):把星巴克中國(guó)的門店規(guī)模從現(xiàn)在的約8000家擴(kuò)展到2萬(wàn)家。
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02
“千店千面”,開始發(fā)力
配合合資落地,星巴克中國(guó)打出了一張“千店千面”的王牌。
所謂“千店千面”,不是一句漂亮口號(hào),而是一套圍繞產(chǎn)品、門店、運(yùn)營(yíng)與數(shù)字化的系統(tǒng)性調(diào)整。核心就五個(gè)方向:專業(yè)咖啡、產(chǎn)品創(chuàng)新、門店拓展、社區(qū)營(yíng)造、AI賦能。
看看到底做了什么。
產(chǎn)品上,星巴克推出了專為中國(guó)市場(chǎng)定制的淺雅烘焙咖啡豆“春和景明”,這是星巴克烘焙曲線中最淺的烘焙豆。還搞了個(gè)高蛋白創(chuàng)新平臺(tái),高蛋白拿鐵PRO這種以前不可能出現(xiàn)在星巴克菜單上的東西,現(xiàn)在堂而皇之地?cái)[上了柜臺(tái)。
門店形態(tài)更是徹底放飛。從10平米的微型門店到演唱會(huì)的流動(dòng)咖啡車,從臻選店到融入當(dāng)?shù)胤沁z文化的主題門店,五花八門。
擴(kuò)張目標(biāo)也清晰了:未來(lái)三年覆蓋的縣級(jí)行政區(qū)從現(xiàn)在的1000多個(gè)要拉到1500個(gè)以上。
運(yùn)營(yíng)上,星巴克要推“一店一社區(qū)”模式——讓每家店真正融入所在社區(qū),不是千篇一律的綠圍裙和木色桌椅。甚至連門店播放的音樂都可以由店員定制了。
數(shù)字化的步子也邁大了。星巴克要推行“1000位AI首席增長(zhǎng)官計(jì)劃”,用AI輔助門店做訂貨、排班,甚至參與決策。
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04
對(duì)手有多兇,星巴克就有多急
先看瑞幸VS星巴克的門店規(guī)模對(duì)比:
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數(shù)據(jù)來(lái)源:星巴克財(cái)報(bào)測(cè)算|瑞幸2025年Q3財(cái)報(bào)
瑞幸的店是星巴克的三倍多,但單店日營(yíng)收卻只有星巴克的三分之二左右。如果說(shuō)星巴克走的是“小店高銷”,瑞幸走的是“多點(diǎn)開花”。一個(gè)掙利潤(rùn),一個(gè)搶地盤。
再看今年咖啡行業(yè)的整體態(tài)勢(shì):
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數(shù)據(jù)來(lái)源:各品牌公開數(shù)據(jù)、2025年行業(yè)報(bào)告
瑞幸如今月活用戶已經(jīng)突破了1.1億,而星巴克呢?還在用20年積累的1.4億會(huì)員數(shù)據(jù)講故事。更扎心的是對(duì)賬數(shù)據(jù):瑞幸2025年第三季度的營(yíng)收已經(jīng)是星巴克中國(guó)區(qū)同期營(yíng)收的近一倍。
除了瑞幸,還有庫(kù)迪這個(gè)攪局者,萬(wàn)店級(jí)別且擴(kuò)張速度極快;幸運(yùn)咖和挪瓦咖啡也相繼邁入萬(wàn)店俱樂部。在中國(guó)咖啡市場(chǎng),星巴克已經(jīng)從曾經(jīng)不可撼動(dòng)的“老大”,變成了排不進(jìn)前三的“跟著跑的”。
下沉市場(chǎng)這塊蛋糕,也被搶得差不多了。
低線城市(三線及以下)門店在星巴克中國(guó)整體的占比已經(jīng)從2024年末的17%升到了35%。可是縣城招商人員的反饋不太樂觀:星巴克的營(yíng)業(yè)額比不上同場(chǎng)位置更偏、面積更小的瑞幸。
下沉市場(chǎng)在星巴克的品牌是稀缺品,對(duì)縣城商場(chǎng)來(lái)說(shuō)確實(shí)還是個(gè)招牌,但靠招牌吃飯能撐多久?
一位招商人員拿麥當(dāng)勞和肯德基的例子說(shuō)得很直接:“大規(guī)模下沉后,已經(jīng)逐漸失去了進(jìn)駐的優(yōu)先級(jí)。”
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05
冷靜看一看星巴克這次合資加“千店千面”的組合拳,會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)不太一樣的故事:這不是一場(chǎng)狼狽的撤退,而是一次主動(dòng)的、有底氣的本土化深化。
什么叫有底氣?星巴克在中國(guó)的品牌資產(chǎn),是過(guò)去二十年真金白銀砸出來(lái)的。1.4億會(huì)員、超過(guò)40%的市場(chǎng)高端認(rèn)知份額,這些東西瑞幸短期內(nèi)燒錢也燒不出來(lái)。
更值得肯定的是“千店千面”背后的戰(zhàn)略覺悟。過(guò)去星巴克的問(wèn)題是太“端著”了,西雅圖定的規(guī)矩,中國(guó)區(qū)只能照搬。
現(xiàn)在不一樣了,從淺烘豆到高蛋白拿鐵,從10平米的超小站到縣城的非遺主題店,星巴克終于愿意為一個(gè)多元、分層、善變的中國(guó)市場(chǎng)量身裁衣。這種放下身段的勇氣,很多跨國(guó)巨頭至今都沒有。
當(dāng)然,下沉市場(chǎng)的低價(jià)廝殺、單店?duì)I收的壓力、品牌稀釋的風(fēng)險(xiǎn),都是實(shí)打?qū)嵉碾y題。但換個(gè)角度看,如果連星巴克都解決不了這些問(wèn)題,那中國(guó)咖啡市場(chǎng)恐怕也找不出第二家能做到了。
與其說(shuō)星巴克在退守,不如說(shuō)它在主動(dòng)重塑“高端”的定義,不再靠空間大小和地段租金,而是靠產(chǎn)品創(chuàng)新、社區(qū)溫度和數(shù)字化服務(wù)去重新贏回那一杯咖啡的溢價(jià)。
這一仗很難打,但星巴克至少?zèng)]選躺平。它在用一種更中國(guó)、更務(wù)實(shí)的方式,守護(hù)自己作為咖啡啟蒙者的江湖地位。
聲明:本文僅為財(cái)經(jīng)熱點(diǎn)分析,觀點(diǎn)僅供參考,不構(gòu)成任何投資或消費(fèi)建議。
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