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連時間都沒法看的手環,每年敢收 1000 塊,居然比蘋果還火?

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Google 可以說是 5 月最出盡風頭的科技公司,趁著 Goog I/O 大會的節點,一口氣發布了大量新產品——

有顛覆手機系統的智能系統和 Gemini Intelligence,有顛覆電腦使用范式的 Googlebook,還有這個要顛覆智能手表的無屏手環 Fitbit Air——內嵌 Gemini,主打 AI 健康功能。


為此,Google 不僅重新撿起了快被掃進垃圾堆的 Fitbit,還請來 NBA 當家球星庫里做代言。野心很明顯,就是要在智能穿戴拿下一塊市場。

不過,Fitbit Air 瞄準的并不是蘋果 Apple Watch,而是對標這兩年大火的「WHOOP」——這是一家創立 12 年,卻在近兩年異軍突起的科技新貴,無屏手環是他們最主要的產品。

WHOOP 從產品定義到營銷策略,都相當特立獨行。他們不賣手環,直接送!只是如果想正常使用,要收一筆不菲的訂閱費,來開啟 AI 健康功能。

今年 3 月,WHOOP 完成 6 億美元融資,估值超過 100 億美元。

在這個充電頭都會加一塊屏幕的時代,一個沒有屏幕的智能手環卻賣爆了,憑什么?


無感設計,極致簡潔

WHOOP 并不是一家初創公司,實際上成立于 2012 年,早于初代 Apple Watch,和 FitBit、Pebble 等名字并列為智能手表的探索者。

在那個技術還沒那么發達的年代,手腕上沒法集成太多東西,所以像主打健身健康的 Fitbit 和 WHOOP,初代產品基本上都是一個沒屏幕的手環,反饋和交互靠手機 App 完成,本質上和在手腕上綁了一堆傳感器無異。


圖源:Tom's Guide

隨著技術發展,以及 Apple Watch 對用戶心智的教育,類似的智能手環產品很快也都配備了一個小屏幕——在當時,手腕上的觸控屏是大勢所趨,要不然為什么要無緣無故給身上帶個不便宜的手環?

WHOOP 不這么認為,時至今日他們的手環產品依舊沒有屏幕,仿佛這十幾年的智能穿戴變革浪潮,將他們給遺忘了。

一開始做無屏是妥協,現在還在做無屏,那就是「堅持」了。

實際上,「無屏」這件事,讓 WHOOP 變成了一個異常簡單的產品,沒有太多復雜性和限制,帶來了使用上的自由。

創始人 Will Ahmed 認為,一旦為 WHOOP 配備屏幕,那么就會不斷加入時間、健康提醒、消息提醒這些功能,成了一塊智能手表。這個賽道,很難和蘋果三星等品牌競爭。


Will Ahmed

Reddit 上不少用戶也表示,選擇 WHOOP 的原因,就是因為它沒有一塊讓人分心的屏幕,夠純粹。


WHOOP 的本質就是一個健康傳感器,你可以將它佩戴在在身上的不同地方,官方也推出了可以和 WHOOP 配套使用的貼身衣物配件,這種靈活性是智能手表和智能指環都難以媲美的。

Apple Watch 的邏輯,是把更多信息帶到手腕上;WHOOP 的邏輯,則是設備徹底退居幕后。

追根溯源,最終讓 Apple Watch 得以成立并走進千家萬戶的原因,也是因為蘋果為其找到了「運動健康」這個主要定位。


圖源:CNET

這就帶來了一個很有意思的反轉:Apple Watch 本來應該殺死智能手環的比賽,但隨著智能手表越來越普及,也越來越多人能理解「在身上綁傳感器」的價值,反而讓 WHOOP 極致簡潔的價值得以凸顯。

時至今日,依然有不少人更偏愛具備美學價值的傳統機械表,又向往 Apple Watch 的健康監測功能,只是手上同時戴兩塊表難免顯得有些別扭。愛范兒也采訪了身邊的真實用戶 @flypig,他告訴我們:

因為我有不少機械腕表,我認為是一些蠻好看的飾品,根據心情換著戴。但我又有記錄身體狀態的需求。我不希望左手一塊機械腕表,右手一塊 Apple Watch。我試過,感覺戴兩塊表看起來還是太怪了。

單論產品形態,WHOOP 比 Apple Watch 有不少優勢:沒了屏幕,換來了兩三周的續航,還有極致的輕便,頂配版也不到 30 克,佩戴在身上幾乎無感;硬件本身成本極低,會員提供終身保修,非常適合極限運動愛好者,丟了換新也只需要 50-80 美元不等的補辦費。

由于 WHOOP 手環本身沒有任何交互,只需要「佩戴」,這意味著對于兒童,特別是更需要健康監測的老人群體來說,沒有任何使用的門檻。

讓人愿意戴,并且愿意長時間戴,這就是智能穿戴產品最重要的優勢,這樣看來,極致簡潔的 WHOOP 已經是一個相當有價值的產品。

普惠,從運動員到每個人

10 年的時間,智能穿戴領域瞬息萬變,最早的行業競爭者 Fitbit 和 Pebble 在蘋果等大廠入局后,都走向了沉寂。

WHOOP 不僅頑強存活了 12 年,還在這兩年大火。這個看似「逆襲」的故事,或許從一開始,就已經埋下了伏筆。

在成軍之初,WHOOP 就沒有瞄準大眾用戶,功能不止于步數、心率這些常規體征數值,直接聚焦「睡眠」「恢復」和「負荷」三大指標,用量化的分數告訴用戶每一天醒來恢復程度如何,今天是否適合訓練。


這種功能源自于創始人 Will Ahmed 自己大學時期作為壁球隊員的經歷:他發現自己很難達到訓練量和恢復之間的平衡,于是開發了專注于追蹤恢復、運動負荷和睡眠指標的 WHOOP。

由運動員打造的產品,自然最懂運動員,因此 WHOOP 在最初就瞄準了運動員這個非常獨特的用戶群體。

雖然這讓他們在大眾消費者之間的知名度更低,卻避開了和 Fitbit 和 Apple Watch 競爭,拿下了包括美國職業棒球聯盟在內很多職業運動隊的獨家訂單。

并且,WHOOP 的專業屬性很快也獲得了 NBA 明星勒布朗 · 詹姆斯,和「C 羅」克里斯蒂亞諾·羅納爾多這樣的重量級用戶作為「自來水」,不愁曝光和知名度。


這也是 WHOOP 的聰明之處。 不管是什么消費品,由大眾產品沖擊高端很難,但反過來要輕松得多了。

對于中產階層來說,WHOOP 自帶了一個「精英運動員同款」的光環,建立起「專業」的品牌形象,只差購買的契機。

2018 年開始,WHOOP 將產品從原本的 500 美元售價,轉變成 6 個月起訂,每個月 30 美元的訂閱方式,大幅降低了準入門檻,正式向大眾消費市場進軍。

這個轉變也徹底改寫了 WHOOP 的商業模式:從一家「硬件」品牌,轉變為了售賣軟件的服務商。

手環是 WHOOP 商業模式的起點,卻并非核心。這個手環幾乎是「白送」給用戶,WHOOP 在官網售賣的直接就是「訂閱」,買的是一年的會員,成本直接包含在訂閱費之中,免費試用一個月甚至直接送你一個手環。

當然,WHOOP 不同檔位的會員,能拿到的表帶配置有所不同,只是 WHOOP 不需要你為硬件付費,套餐可以隨時換。


購買 Apple Watch 之后,只要硬件本身沒有故障,理論上你獲得了這個產品的終身使用權;至于 WHOOP,只要停止續費,那么你手上的表帶就沒有任何價值。

硬件形態只能吸引體驗,軟件體驗才能真正留住人心,對于 WHOOP 來說更是如此。

WHOOP 的手機應用,把身體數據做成了一種幾乎不需要學習成本的「身體儀表盤」,各種可視化圖表,自己今天睡得怎么樣、鍛煉強度如何,身體年齡多少,一目了然。


普通人或許很難理解自己的「恢復」分數究竟算高還是低,但通過顏色區分,身體狀態會變得非常直觀—— 綠色意味著恢復狀態良好,今天可以正常訓練;紅色則像是一張警告牌,提醒你身體還沒緩過來,最好暫停運動。

全球疫情之后,越來越多人開始關注自己的「身體狀態」,而不只是單純記錄運動數據。這個趨勢,恰好撞上了 WHOOP 從「運動裝備」向「生活方式品牌」的轉型期。

與此同時,隨著房顫、血壓趨勢等健康監測功能不斷加入,再加上 WHOOP 4.0 在續航、體積和佩戴體驗上的全面升級,以及免費試用機制降低門檻,越來越多原本并不熱衷運動的普通用戶,也開始接觸并接受這個品牌。

從運動員的明星光環帶動,到低門檻高價值的使用方式,WHOOP 也從從一款運動員工具,變成了一種新的中產社交符號,就像 Lululemon、冷水浴、燕麥奶。

你未必真的運動,但只要把 WHOOP 戴在手上,就仿佛已經進入了那個高度自律、關注健康、持續優化自己的生活方式體系——至少外人看來如此。


買 AI 硬件,就是為 AI 付費

WHOOP 這種訂閱制的商業模式,對于智能手表來說很超前,但和當下熱門的「AI 硬件」,又驚人地相似。

用 Plaud 舉例,只要你是真正的錄音筆目標用戶,基本繞不開會員訂閱,才能獲取足夠的錄音轉寫時長,而它體驗的核心,就是那個負責整理、理解和調用錄音內容的 App。


以前做產品和硬件,我們會推崇「All in One」,在有限的機身中盡可能配備更多的功能。

而現在,我們看到許多真正跑通的「AI 硬件」,反而都回到了更簡單的形態:功能單一、交互克制,卻能夠深入某個具體場景,持續收集數據,再交由后端 AI 去整理、理解,并最終生成真正有價值的結果。

WHOOP 也是如此,它的形態,真的就是將傳感器綁在身上,貼近身體的同時又保證盡可能無感。

智能穿戴近年的方向,也已經不止于單純收集數據,還要呈現簡單易懂的結果。Apple Watch 的「生命體征」功能,本質上就是把體溫、血氧、心率、睡眠等趨勢,濃縮成「身體是否異常」的直觀指標。


2022 年底,ChatGPT 掀起了生成式 AI 的浪潮,每個行業都在借助 AI 改造自己的產品和商業模式。2023 年 9 月,WHOOP 接入了 GPT-4,推出「WHOOP 教練」功能,利用大模型對用戶的數據進行解讀,提供更個性化的建議,屬于第一批嘗試將 AI 和健康相結合的廠商。


由于布局時間早,WHOOP 算得上是當今智能穿戴產品中 AI 健康功能的第一梯隊。CNET 的編輯嘗試過很多類似的產品,唯獨覺得 WHOOP 是「好用」的:

她忘記了自己即將要來月經,而 WHOOP 教練提前兩天通知她激素發生變化,因此鍛煉會更吃力,建議降低強度,并在月經期間根據她的恢復情況,智能輪換調整了她的訓練計劃,很好幫她糾正了「練得多=更好」的心態。

@flypig 則表示:

我認為它的 AI 能力——特別是那個 LLM 問答框的體驗——實屬一般般。但它 AI 之外的智能建議和規劃能力,我認為,很不錯,夠用了。我愿意每年給他們交錢。

從 WHOOP 可以看出,健康監測和 AI 屬于一種「雙向奔赴」。

智能穿戴設備能持續對身體的指標進行長時間監控,但累積了海量數據之后,對用戶的價值卻沒那么大。

而想要從 AI 那里獲得很好的結果,就必須要提供充足且高質量的上下文,智能穿戴設備獲得的數據,剛好可以讓 AI 進行和解讀。

智能穿戴接下來要實現的躍遷, 不僅要替你解讀數據,還要根據數據直接給你實在的建議。


這也是為什么,沉寂了好幾年的 Fitbit 忽然被復活。

本來 Google 已經有了 Pixel Watch 的可穿戴產品線,不帶屏幕的 Fitbit 的重點放在了 AI 健康模式上,為自家的 Gemini 找到了另一個落地的場景,不只是 Google 生態,甚至在打蘋果陣營的主意。


Google Healthm

我依舊不會將 WHOOP 或者 Fitbit 稱作一個「AI 硬件」, 它們更像是借助 AI 完成了一次新的敘事包裝,核心依舊是健康監測那套已經被驗證了十多年的邏輯,這也是它們能重新進入大眾視野的原因。

當傳感器本身逐漸觸及技術瓶頸,智能穿戴真正重要的問題,也從「還能測到什么」,逐漸過渡到「如何理解這些數據」,WHOOP 在講的,就是這樣一個故事。

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