北京
5月20日，海淀區(qū)羊坊店街道"YOUNGFUN服務(wù)站"在海淀印象城建成投用，成為海淀區(qū)首家集政務(wù)服務(wù)站、醫(yī)保驛站、社保管家驛站三大功能于一體的綜合性服務(wù)陣地，實(shí)現(xiàn)政務(wù)、醫(yī)保、社保高頻事項"一站式受理、一條龍辦結(jié)"，讓群眾辦事不出商圈，打通便民服務(wù)"最后一米"。
海淀印象城商圈人流密集、商戶集聚、新就業(yè)群體和職場人員集中。北京青年報記者了解到，把服務(wù)站設(shè)置在商圈內(nèi)，有助于構(gòu)建起便民、利企、高效的基層綜合服務(wù)新格局。目前，服務(wù)站可提供醫(yī)保碼激活、異地就醫(yī)備案、養(yǎng)老資格認(rèn)證、失業(yè)登記辦理等常態(tài)化民生服務(wù)，同時配備智能自助服務(wù)終端，為轄區(qū)群眾、市場主體搭建起便捷高效的辦事通道。
值得一提的是，相較于傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)站點(diǎn)，"YOUNGFUN服務(wù)站"立足商圈場景特色，創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)模式。針對上班族作息時間、商戶營業(yè)時間與政務(wù)辦公時間錯位的問題，站點(diǎn)創(chuàng)新推出錯時延時服務(wù)、周末在崗服務(wù)、自助辦理特色舉措，解決群眾"上班沒空辦、下班沒處辦"的辦事難題。同時，全面推行"一窗受理、集成服務(wù)"工作模式，打造"逛街即辦、隨手可辦"的沉浸式政務(wù)服務(wù)體驗，實(shí)現(xiàn)群眾辦事少跑腿、快辦事、免跑腿，提升政務(wù)服務(wù)的便捷度、覆蓋面和可及性。
未來，海淀區(qū)羊坊店街道將依托"YOUNGFUN服務(wù)站"，常態(tài)化開展政策宣講、現(xiàn)場答疑、一對一幫辦代辦等服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)送到群眾身邊、助力商戶發(fā)展，打造基層政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新樣板。
文/北京青年報記者 王斌
編輯/張麗
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