在南京東路街道承興居民區(qū)，有這樣一群人，他們穿梭于大街小巷，卻在關(guān)鍵時(shí)刻化身鄰里守護(hù)者。近日，外賣小哥小曾用一次教科書(shū)般的急救和一場(chǎng)全程陪伴的送醫(yī)之旅，讓"最熟悉的陌生人"成為了獨(dú)居老人心中的"救命恩人"，也讓這座社區(qū)的溫情再次被看見(jiàn)。

事發(fā)當(dāng)天

結(jié)束了一天奔波的外賣小哥小曾

正準(zhǔn)備回家

途經(jīng)承興居民區(qū)一處樓棟樓梯口時(shí)

一聲微弱的響動(dòng)

引起了他的警覺(jué)

循聲望去

眼前的一幕讓他心頭一緊

86歲的獨(dú)居老人陳阿婆倒在地上

頭部血流不止

情況十分危急

沒(méi)有絲毫猶豫

小曾立刻沖了上去

這并非一時(shí)沖動(dòng)的莽撞，而是刻在骨子里的責(zé)任感——平日里，小曾多次參加由街道和社區(qū)組織的紅十字急救培訓(xùn)，這些知識(shí)在此刻派上了用場(chǎng)。他迅速判斷老人傷情，就地取材，用身邊干凈的布料為老人進(jìn)行頭部止血包扎，穩(wěn)穩(wěn)按住傷口減緩出血，同時(shí)輕聲安撫老人情緒，避免其因慌亂而加重傷情。這一系列專業(yè)又沉穩(wěn)的操作，為后續(xù)救治贏得了寶貴時(shí)間，也讓聞?dòng)嵹s來(lái)的鄰居們倍感安心。

在做好初步急救處理后，小曾深知老人年事已高，必須盡快送醫(yī)。他第一時(shí)間聯(lián)系居委會(huì)求助。居委值班人員接到消息后迅速響應(yīng)，第一時(shí)間備好輪椅，火速趕往現(xiàn)場(chǎng)。抵達(dá)后，小曾與居委工作人員分工協(xié)作，小心翼翼地將老人攙扶上輪椅，全程貼心護(hù)送前往長(zhǎng)征醫(yī)院。

途中，居委工作人員一刻不停，迅速通過(guò)"社區(qū)云"系統(tǒng)聯(lián)系上老人的緊急聯(lián)系人，及時(shí)告知傷情與就醫(yī)進(jìn)度。小曾則始終守在老人身邊，時(shí)刻關(guān)注其狀態(tài)，協(xié)助溝通各項(xiàng)事宜。經(jīng)醫(yī)生檢查，老人頭部雖縫了8針，但所幸生命體征平穩(wěn)，并無(wú)大礙。老人家屬趕到醫(yī)院后，緊緊握住小曾的手久久不愿松開(kāi)，反復(fù)稱贊他是"老人的救命恩人"。

暖心幫扶并未隨著緊急救援的結(jié)束而畫(huà)上句號(hào)。老人出院居家休養(yǎng)后，小曾始終牽掛著她的身體恢復(fù)情況。事發(fā)第三天，他主動(dòng)對(duì)接居委與老人家屬，得知老人行動(dòng)不便、家屬無(wú)暇前往醫(yī)院領(lǐng)取后續(xù)治療藥物后，當(dāng)即主動(dòng)請(qǐng)纓。他充分利用自身配送路線覆蓋醫(yī)院區(qū)域的優(yōu)勢(shì)，在配送間隙專程趕往長(zhǎng)征醫(yī)院，按醫(yī)囑核對(duì)取藥清單、領(lǐng)取藥品及康復(fù)注意事項(xiàng)，第一時(shí)間將藥物安全送到老人家中，并細(xì)心叮囑用藥規(guī)范。這些力所能及的小事，為獨(dú)居老人撐起了一把安心的保護(hù)傘。

小曾的善舉并非偶然。他是承興社區(qū)"移動(dòng)哨兵"中的一員。長(zhǎng)期以來(lái)，承興居民區(qū)積極探索基層治理新路徑，充分發(fā)揮外賣小哥"走街串巷、眼觀六路"的職業(yè)優(yōu)勢(shì)，將他們吸納進(jìn)社區(qū)治理體系。在這里，他們不僅是配送員，更是社區(qū)的安全巡查員、隱患上報(bào)員、鄰里幫扶員。這次暖心救助，正是外賣小哥融入社區(qū)、反哺社區(qū)的一個(gè)鮮活縮影。

一直以來(lái)，南京東路街道承興居民區(qū)堅(jiān)持以民生為核心，雙向發(fā)力：對(duì)老人，緊盯獨(dú)居、高齡群體，建立完善幫扶信息臺(tái)賬，常態(tài)化開(kāi)展走訪探望；對(duì)外賣小哥，用心用情做好服務(wù)，以技能培訓(xùn)提升其應(yīng)急能力，以暖心關(guān)懷凝聚人心，努力讓"最熟悉的陌生人"變成"最貼心的守望者"。從"陌鄰"到"睦鄰"，從"治理對(duì)象"到"治理力量"，承興社區(qū)正以一個(gè)個(gè)凡人微光，匯聚成基層治理最溫暖的底色。

記者 / 邵林峰 瞿煌俊

編輯 / 孫沖

圖片 / 邵林峰 瞿煌俊

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