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逛沃爾瑪?shù)臅r(shí)候,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)秘密。
“上湖仙油柑薄荷果汁氣泡水”—— 貨架上的這瓶飲料先吸引了我的注意。超長(zhǎng)產(chǎn)品名,擠在本就不大的包裝上,還隔出空間描述“甄選潮汕上湖仙油柑汁”“云南留蘭香薄荷葉”。
上湖仙在哪里?我問(wèn)豆包,說(shuō)是種2020年才評(píng)定的全新油柑品種,以潮汕品質(zhì)最為優(yōu)秀。6塊99的常溫汽水都開(kāi)始卷產(chǎn)地品種了?有點(diǎn)意思。
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但很快,一種相似的命名節(jié)奏開(kāi)始出現(xiàn):“茉莉花滇橄欖青提復(fù)合果汁飲料”(14字)、“牛肝菌爆炒黑豬肉自熱鮮米飯”(13字)、“煙熏正山小種無(wú)糖氣泡水”(11字)。甚至“碧螺春”都變成了“有機(jī)高山云霧碧螺春”。
逛一圈下來(lái),幾乎每個(gè)自有產(chǎn)品,名字都在8個(gè)字以上。名字長(zhǎng),信息也多,“閱讀理解”式地?cái)D在不大的包裝上,主打一個(gè)都不能落下:
14個(gè)字的茉莉花滇橄欖飲料,前面是“云南滇橄欖”、“廣西茉莉花”、“果汁含量≥98%”,空間不夠了換到背面,再用近50個(gè)字科普滇橄欖是什么,味道怎樣,為什么對(duì)你好;8個(gè)字的黑松露菌菇蛋黃粽,更是恨不得把整個(gè)制作方法都?jí)嚎s在兩行產(chǎn)品亮點(diǎn)里。
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這并非無(wú)心之舉。美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家任韶堂在《食物語(yǔ)言學(xué)》里說(shuō),餐廳菜名里,對(duì)于產(chǎn)地和品種越具體,越讓人感覺(jué)可靠,也越給人高級(jí)的品質(zhì)感受。而且絕大多數(shù)餐廳,定價(jià)的策略就跟字?jǐn)?shù)有關(guān),“菜單描述每多一個(gè)字母,菜價(jià)可漲18美分”
沃爾瑪居然把高級(jí)餐廳心理學(xué)運(yùn)用在超市產(chǎn)品研發(fā)里?!這著實(shí)讓人意外和驚喜。
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餐廳,“超長(zhǎng)字?jǐn)?shù)命名大賽’的始作俑者。
好友阿杰前幾天轉(zhuǎn)發(fā)我一條抖音,就是當(dāng)中的代表案例。滬上當(dāng)下最火面包房的面包拼盤,服務(wù)員光上菜介紹就要長(zhǎng)篇報(bào)菜名五分鐘:第一款是“艾草麻糍流沙咸蛋黃海苔肉松年糕四重奏醬油法棍”,第二款是“紅豆泥黃豆烙崇明糕三重法棍”,第三款是“五味唐辛子法棍切片配西班牙塞那羅火腿”,最后是“巧克力粉紅胡椒法棍切片”。
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網(wǎng)友看完視頻倒吸一口氣,震驚“可能法國(guó)人都沒(méi)吃過(guò)這么洋氣的”。
但這的確是對(duì)法國(guó)這個(gè)“洋氣”符號(hào)的經(jīng)典復(fù)刻。任韶堂就發(fā)現(xiàn),20世紀(jì)初的英語(yǔ)國(guó)家菜單上,高價(jià)餐廳使用法語(yǔ)的頻率,是廉價(jià)餐廳的5倍,菜名上每個(gè)異國(guó)詞匯,都是一道隱形的價(jià)格階梯。
這是他研究了美國(guó)七座城市歷史上近64萬(wàn)道菜名后發(fā)現(xiàn)的:一道菜的名字中,異域詞匯含量與價(jià)格正相關(guān)。于是十九世紀(jì)末,美國(guó)貴價(jià)餐廳的菜單上會(huì)大量出現(xiàn)法語(yǔ)、拉丁語(yǔ)等外來(lái)語(yǔ)——這與這家滬上面包房的命名邏輯一脈相承。
這其實(shí)是個(gè)很聰明的巧思:外來(lái)詞匯看似離譜,實(shí)則暗示餐廳廚師掌握了世界各地烹飪技巧。疊加的使用,又可以瞬間將食客帶入“足不出戶看見(jiàn)世界”文化語(yǔ)境。相互配合下,消費(fèi)者吃的就不僅是食物了,而是環(huán)游世界的高效體驗(yàn)。
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另一種提升價(jià)值的策略,是對(duì)食物原產(chǎn)地和做法的極致描述。
五一前,我跟朋友去上海某黑珍珠一星餐廳。這家原本在本地頗有口碑的上海菜館,以口味正宗聞名。幾年前在互聯(lián)網(wǎng)爆火后,老板升級(jí)了餐廳,做的第一件事就是改菜單。
不僅用手寫(xiě)黑板的形式,把每天新鮮食材和對(duì)烹飪公示,家常菜“草頭圈子”在菜單上也變成了“無(wú)根草頭肥腸”,并配備超長(zhǎng)介紹:鮮嫩草頭手工去根,繼而又吸足肥腸的鮮醇鹵汁,讓草頭的脆嫩與肥腸的軟糯交織,成就一道經(jīng)典的市井佳肴,售價(jià) 118/例。
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在社區(qū)老店,沒(méi)有這段“小作文”的同款菜,價(jià)格約為68元。
“我們龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)里也能佐證,非常昂貴的餐廳提到食物來(lái)源并給出介紹的次數(shù),比便宜餐廳多15倍以上。” 任韶堂寫(xiě)道。“這種對(duì)食物出處的癡迷,正是暗示你身處一家高價(jià)餐廳的強(qiáng)烈信號(hào)。”
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當(dāng)“長(zhǎng)命名”的秘密逐漸被消費(fèi)者挖掘,一場(chǎng)既抽象又離譜的 的風(fēng)潮,就在社交媒體展開(kāi)了:
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14塊的“隆江豬腳飯”,網(wǎng)友建議改名為“豚足玉子丼配當(dāng)季鹽漬野菜”。介紹可以這么說(shuō):新鮮豚足在十年家傳秘制醬汁中浸足120小時(shí),精選四分肥六分瘦的黃金比例,搭配應(yīng)季野菜輕油輕鹽調(diào)味,米飯精選稻花香10號(hào)介紹 —— “價(jià)格至少68元!”;
5塊的“煎餅果子”,可以改名“津門純綠豆薄脆塔可佐甜面醬”,描述是:精選大小均勻的綠豆,手工磨成細(xì)膩面漿,攤制成厚度僅2毫米的餅皮,搭配上酥脆的薄脆和窖藏3年的無(wú)添加純天然豆醬,來(lái)場(chǎng)天津與墨西哥的靈魂對(duì)撞 —— “38元賣給上海人!”
8塊的“胡辣湯”,也可以改名“安格斯嫩牛肉豆腐皮菌菇白胡椒濃湯”。簡(jiǎn)介可以寫(xiě):精選安格斯牛肩肉最嫩的部位,搭配自制無(wú)添加豆腐皮、農(nóng)場(chǎng)天然菌菇,佐以大量白胡椒制作成辛辣刺激一口入魂的濃湯 —— “哎媽,不配副刀叉高腳杯都不知道怎么開(kāi)動(dòng)!”
畢竟套路并不復(fù)雜,大家也可以套用公式自己試試:先拆解烹飪方法和食材,再用異域詞匯替換,最后加上一些地理、風(fēng)味、人工用心程度的描述增加畫(huà)面感。一道平平無(wú)奇的菜,就可輕松變成吃不起的樣子。
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請(qǐng)看下面這些優(yōu)秀作業(yè):
阿爾卑斯冰川同緯度五糧古法精釀醬香威士忌 — 散裝白酒
密西西比鄉(xiāng)野風(fēng)干無(wú)土青瓜配風(fēng)味蒜泥 — 拍黃瓜
法式野菜碎配黃油玉米粉濃湯 — 豬飼料
意大利酸甜西紅柿配黃油雞蛋碎 — 番茄炒雞蛋
只不過(guò),風(fēng)風(fēng)火火的起名運(yùn)動(dòng),表面看是集體狂歡,仔細(xì)品味,又何嘗不是人們對(duì)餐廳不換湯不換藥,只換馬甲就漲價(jià)行為的抽象抗議呢?
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超市學(xué)會(huì)用“起名字法”研發(fā)產(chǎn)品,事情就不一樣了。最直觀的感受,或許就是我爸逛完沃爾瑪后說(shuō)的那句:“不錯(cuò),感覺(jué)更好逛了”。
畢竟超市的底色,本就是實(shí)惠好用的大眾消費(fèi)。
本來(lái)我們是計(jì)劃啥都不想買的——爸媽習(xí)慣的晚上八點(diǎn)后打折還沒(méi)開(kāi)始,這時(shí)候買不劃算。可逛著逛著,我們還是不可免俗地被貨架上那些“寫(xiě)滿小作文”的新品吸引了。
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——“煙熏正山小種無(wú)糖氣泡水”,“甄選武夷山桐木村煙熏正山小種”,“馬尾松傳統(tǒng)煙熏工藝,清爽氣泡”,聽(tīng)著講究,一看標(biāo)簽,只要5.99元/瓶!
—— “草本十三種香辛料小龍蝦調(diào)味料”,“藿香+紫蘇自然草本清香”“廣東高良姜去腥提香”“是三種香辛料秘制”,兩包只要9.99元。
高端的命名方法,卻保持著接地氣的價(jià)格,這種反差感,讓人忍不住想要消費(fèi)。
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“都是幾塊十幾塊,買不了吃虧買不了上當(dāng)”,很快購(gòu)物車就對(duì)滿了。“而且這些8點(diǎn)后也不會(huì)打折,不吃虧”,我如此安慰我爸和自己。
其實(shí)美國(guó)最成功的超市“缺德舅”(Trader Joe's),用的也是這招。
上世紀(jì)80年代,美國(guó)賣場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)入飛速發(fā)展階段。沃爾瑪,target,開(kāi)市客,山姆瘋狂擴(kuò)張,以產(chǎn)品數(shù)量來(lái)內(nèi)卷。最高峰時(shí),光番茄意面醬,一個(gè)超市就有48個(gè)品種。所謂“選擇困難癥”,也是那個(gè)場(chǎng)景下誕生的全新心理學(xué)詞匯。
“缺德舅”彼時(shí)還是個(gè)地方小超市,拼數(shù)量、拼面積都打不過(guò)。另辟蹊徑的它,選擇自主研發(fā)自有商品。
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請(qǐng)不起大牌設(shè)計(jì)師?就用無(wú)版權(quán)的復(fù)古版畫(huà)和老字體。拼不過(guò)絕對(duì)低價(jià)?就把“用了啥好原料、為啥好”在包裝上寫(xiě)得明明白白,用小作文換你的視線。劍走偏鋒到今天,無(wú)論白領(lǐng)還是學(xué)生,都把“缺德舅”當(dāng)朋友,日常幾乎都選擇“缺德舅”消費(fèi)。
畢竟超市本就是比拼“劃算”世界,性價(jià)比是立足之道。在不忘“實(shí)惠”本的前提下,觸類旁通,給商品穿上讓人看著更舒服的“有故事”外衣,帶給人的就不會(huì)餐廳做作的反感,而是讓逛超市重新回歸“長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”的有趣。
本期作者|梅姍姍
編輯|斯小樂(lè) 視覺(jué)/創(chuàng)意|BOEN
攝影|梅姍姍、抖音@你也吃口唄、@圓圓的東北日常
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