買(mǎi)房一時(shí)，維權(quán)不止。

近日，位于揚(yáng)州的卓越晴翠小區(qū)再被業(yè)主投訴，物業(yè)與業(yè)主的對(duì)立矛盾徹底擺上臺(tái)面。物業(yè)深夜反復(fù)張貼催費(fèi)告示，強(qiáng)硬對(duì)峙業(yè)主；業(yè)主直言小區(qū)交付瑕疵成堆、服務(wù)嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，拒繳物業(yè)費(fèi)維權(quán)。

看似簡(jiǎn)單的物業(yè)費(fèi)糾紛，背后卻是小區(qū)自交付以來(lái)，延期交付、工程減配、配套殘缺等一系列歷史遺留問(wèn)題的集中爆發(fā)。

圖源：揚(yáng)州電視臺(tái)關(guān)注

一、開(kāi)發(fā)商遺留問(wèn)題，導(dǎo)致物業(yè)與業(yè)主起矛盾！

據(jù)小區(qū)業(yè)主王女士向《關(guān)注》熱線反映，自己近期被小區(qū)物業(yè)頻繁催繳物業(yè)費(fèi)，催費(fèi)方式讓她倍感困擾。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，小區(qū)樓梯過(guò)道的墻面之上，密密麻麻張貼著多張催繳物業(yè)費(fèi)的告示單，醒目且刺眼。

圖源：揚(yáng)州電視臺(tái)關(guān)注

業(yè)主無(wú)奈地表示：這應(yīng)該是第四次了，他們撕一次物業(yè)就貼一次，都是夜里面貼，找物業(yè)理論的話，物業(yè)是很強(qiáng)硬的態(tài)度，還說(shuō)“我就貼了，我就拍了，你能咋地。”

鄰里和睦、物業(yè)服務(wù)本該是小區(qū)居住的核心底氣，為何業(yè)主與物業(yè)會(huì)徹底鬧僵、針?shù)h相對(duì)？矛盾的根源，還要追溯到小區(qū)交付時(shí)的諸多亂象。

2024年自己入住小區(qū)時(shí)繳了第一筆3400多元物業(yè)費(fèi)，很快發(fā)現(xiàn)小區(qū)存在門(mén)禁缺失、道路破損、服務(wù)不達(dá)標(biāo)等諸多問(wèn)題，要物業(yè)整改卻沒(méi)動(dòng)靜。

萬(wàn)般無(wú)奈之下，業(yè)主們只得選擇暫停繳納2025年度物業(yè)費(fèi)，以此倒逼物業(yè)整改，而這一舉動(dòng)，也徹底激化了雙方的固有矛盾，物業(yè)隨即開(kāi)啟高頻催費(fèi)、張貼告示等一系列操作。

圖源：揚(yáng)州電視臺(tái)關(guān)注

在物業(yè)看來(lái)，反復(fù)張貼催費(fèi)告示實(shí)屬無(wú)奈之舉。

物業(yè)工作人員無(wú)奈吐槽，門(mén)禁缺失、園區(qū)跑道破損等諸多問(wèn)題，均是開(kāi)發(fā)商交付遺留的固有問(wèn)題，早已超出物業(yè)的服務(wù)整改能力范疇。即便如此，前期物業(yè)也主動(dòng)牽頭，幫業(yè)主協(xié)調(diào)解決了大量問(wèn)題，但業(yè)主卻將所有問(wèn)題歸咎于物業(yè)，以此為由拒繳物業(yè)費(fèi)，直接導(dǎo)致小區(qū)物業(yè)運(yùn)營(yíng)資金緊張，日常維護(hù)、人員服務(wù)難以正常開(kāi)展。

據(jù)物業(yè)統(tǒng)計(jì)，目前小區(qū)仍有40%的業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費(fèi)。

二、小區(qū)曾被曝延期交付、質(zhì)量縮水等問(wèn)題！

事實(shí)上，早在2023年，卓越晴翠就因?yàn)檠悠诮桓叮粯I(yè)主投訴！

在揚(yáng)州電視臺(tái)記者采訪時(shí)，卓越晴翠負(fù)責(zé)人表示，不接受采訪，小區(qū)交付問(wèn)題也拒絕透露！

圖源：揚(yáng)州電視臺(tái)關(guān)注

對(duì)于延期賠償，開(kāi)發(fā)商也毫無(wú)誠(chéng)意。

圖源：揚(yáng)州電視臺(tái)關(guān)注

除了交付一再延期和賠償金沒(méi)有誠(chéng)意以外，據(jù)業(yè)主反應(yīng)，卓越晴翠還存在降標(biāo)漏水等問(wèn)題。

歷經(jīng)漫長(zhǎng)等待，小區(qū)才勉強(qiáng)完成交付，但并未實(shí)現(xiàn)完美兌現(xiàn)，大量工程瑕疵、配套減配問(wèn)題被遺留下來(lái)，成為后續(xù)鄰里矛盾、物業(yè)服務(wù)糾紛的導(dǎo)火索。

目前，針對(duì)卓越晴翠小區(qū)業(yè)主與物業(yè)的長(zhǎng)期矛盾，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)已正式介入，牽頭開(kāi)展多方協(xié)調(diào)，力求化解糾紛、平衡雙方訴求。

三、揚(yáng)州多個(gè)小區(qū)因收費(fèi)問(wèn)題，提出撤場(chǎng)！

近期揚(yáng)州多個(gè)小區(qū)接連爆出物業(yè)撤場(chǎng)風(fēng)波，主要原因就是物業(yè)費(fèi)收繳困難，物業(yè)公司難以維持正常運(yùn)作！

湖濱名都小區(qū)，物業(yè)發(fā)布《關(guān)于物業(yè)服務(wù)退出及欠費(fèi)清繳的通知》，通知中明確提到物業(yè)撤場(chǎng)的原因主要有兩個(gè)方面：一是因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位進(jìn)入破產(chǎn)清算程序，物業(yè)公司被迫先行墊付資金解決本該屬于開(kāi)發(fā)建設(shè)單位的義務(wù)。二是小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率持續(xù)偏低，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)期承受?chē)?yán)重虧損，無(wú)法按原合同約定維持正常服務(wù)。

圖源：名城揚(yáng)州網(wǎng)

邗江汊河中書(shū)華邸小區(qū)，物業(yè)已提前撤場(chǎng)，小區(qū)環(huán)境早已不復(fù)往日整潔。原物業(yè)工作人員坦言，小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率不足30%，每月固定虧損十余萬(wàn)元，實(shí)在難以支撐運(yùn)營(yíng)。

南區(qū)嘉譽(yù)風(fēng)華小區(qū)物業(yè)發(fā)布撤場(chǎng)告知函，宣布將于2026年7月31日24時(shí)起正式退出該小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)。

告知函顯示，因長(zhǎng)期巨額欠費(fèi)導(dǎo)致物業(yè)收支嚴(yán)重失衡，雖經(jīng)催繳及內(nèi)部墊資仍難維系運(yùn)營(yíng)，物業(yè)已無(wú)能力繼續(xù)提供服務(wù)，現(xiàn)按規(guī)定提前3個(gè)月告知，呼吁業(yè)主盡快確定新物業(yè)完成交接。

這些小區(qū)的撤場(chǎng)情況雖各有不同，但背后的核心原因高度一致——物業(yè)費(fèi)收繳率低、運(yùn)營(yíng)虧損嚴(yán)重，而最直接的受害者，還是小區(qū)業(yè)主。

物業(yè)與業(yè)主本應(yīng)是共生共贏的關(guān)系，唯有多方協(xié)同發(fā)力，搭建溝通協(xié)商的橋梁，才能破解小區(qū)管理難題，守護(hù)好每一位業(yè)主的居住權(quán)益，讓小區(qū)真正成為宜居、安心的家園。