近日，瑞幸咖啡（成都）有限公司專程向成都市雙流區(qū)政務(wù)服務(wù)管理和行政審批局送來感謝信，對該局在企業(yè)緊急批量辦證工作中展現(xiàn)的高效服務(wù)與責(zé)任擔當表示誠摯感謝。一封真摯的感謝信，不僅是企業(yè)對政務(wù)服務(wù)的高度認可，更是雙流區(qū)深耕營商環(huán)境建設(shè)、精準助企紓困、賦能市場主體高質(zhì)量發(fā)展的生動實踐。

精準對接靠前服務(wù) 極速辦結(jié)企業(yè)急事

此前，瑞幸咖啡（成都）有限公司工作人員前往雙流區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，咨詢轄區(qū)門店批量變更經(jīng)營項目事宜。因經(jīng)營升級，企業(yè)需為區(qū)內(nèi)40余家門店統(tǒng)一新增“含乙醇飲料”經(jīng)營項目。該業(yè)務(wù)涉及門店數(shù)量多、材料體量大、辦理時效緊，若審批滯后，將直接影響門店正常合規(guī)運營。

立足企業(yè)緊急訴求，區(qū)政務(wù)服務(wù)和行政審批局主動靠前、精準服務(wù)，細致講解申報規(guī)范，一對一指導(dǎo)材料填報，幫助企業(yè)快速完善申報資料。在企業(yè)取得成都市市場監(jiān)督管理局出具的連鎖企業(yè)食品經(jīng)營許可告知承諾辦理資格確認函后，該局第一時間開通審批綠色通道，打破傳統(tǒng)單件、逐級、分步的辦理模式，創(chuàng)新推行批量錄件、批量審批、批量出證一體化辦理機制。僅用時2小時，便高效完成全區(qū)40余家門店的經(jīng)營項目增項及換證工作，大幅精簡辦理流程、壓縮審批時限，高效解決企業(yè)合規(guī)經(jīng)營難題。

深耕改革提質(zhì)增效 厚植營商發(fā)展沃土

“政務(wù)有溫度，服務(wù)有擔當。”這是企業(yè)對雙流政務(wù)服務(wù)最真切的評價。一直以來，區(qū)政務(wù)服務(wù)和行政審批局全體干部職工堅守便民利企初心，以專業(yè)高效的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、嚴謹務(wù)實的工作作風(fēng)、主動靠前的服務(wù)態(tài)度，用心辦好每一件審批事項。從應(yīng)急紓困的“特事特辦”到常態(tài)長效的“優(yōu)質(zhì)快辦”，該局持續(xù)聚焦企業(yè)群眾辦事堵點、痛點，迭代升級服務(wù)舉措，讓企業(yè)群眾真切感受到有速度、有溫度、有質(zhì)感的“雙流政務(wù)服務(wù)”。

推行“一門通辦”：依托標準化政務(wù)服務(wù)中心，科學(xué)設(shè)置公安戶政、企業(yè)綜合、社保等10大功能專區(qū)，實現(xiàn)企業(yè)群眾“進一扇門、辦所有事”，告別分散辦事、多頭跑腿。

深化“全程網(wǎng)辦”：持續(xù)拓展線上辦事渠道，推動高頻服務(wù)事項“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，以“數(shù)據(jù)多跑路”換取“企業(yè)群眾少跑腿”，全面提升政務(wù)服務(wù)便捷度。

嚴守“限時辦結(jié)”：細化審批環(huán)節(jié)時限標準，常態(tài)化精簡流程、壓縮周期，以標準化、規(guī)范化、高效化的審批服務(wù)，降低企業(yè)制度性交易成本。

開通“綠色通道”：建立重點項目、緊急事項專屬服務(wù)機制，靈活落實容缺受理、并聯(lián)審批等暖心舉措，急事急辦、特事特辦，持續(xù)釋放審批提速增效紅利。

做實“靠前服務(wù)”：主動下沉走訪市場主體，精準摸排企業(yè)發(fā)展訴求與辦事難題，提前介入開展政策宣講與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，助力企業(yè)合規(guī)經(jīng)營、行穩(wěn)致遠。

企業(yè)的認可既是榮譽，更是砥礪前行的責(zé)任與動力。下一步，區(qū)政務(wù)服務(wù)和行政審批局將始終堅守“便民、高效、規(guī)范、廉潔”的服務(wù)承諾，持續(xù)深化“放管服”改革，不斷優(yōu)化審批流程、創(chuàng)新服務(wù)舉措、夯實服務(wù)根基，持續(xù)擦亮雙流一流營商環(huán)境底色，為各類市場主體提供全鏈條、高品質(zhì)政務(wù)服務(wù)，助力轄區(qū)企業(yè)安心經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展，為雙流區(qū)域經(jīng)濟提質(zhì)增效、民生服務(wù)升級貢獻堅實政務(wù)力量。（供稿：雙流區(qū)政務(wù)服務(wù)管理和行政審批局）