百度為何失守國民級AI入口？

作者 | 姚悅

編輯丨于婞

來源 | 野馬財經(jīng)

“百度一下，你就知道”——這句曾刻進中國網(wǎng)民記憶的口號，如今正被越來越多的人淡忘。

近日，百度集團（百度集團-SW 9888.HK 簡稱：百度）發(fā)布的2026年一季報顯示，其核心AI業(yè)務(wù)營收占比首次突破50%，標志著公司正式邁入“AI驅(qū)動”的新階段。

然而，這份歷史性的財報也顯示：百度AI的增長主力來自B端政企市場。而在C端，百度從2023年8月文心一言全面開放時的萬眾矚目，到截至2026年3月在AI原生App月活榜上跌出前十。

手握國民級搜索入口、率先發(fā)布文心一言的百度，為何沒能將先發(fā)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為“國民級AI應(yīng)用”？

截至5月21日收盤，百度港股股價下跌3.43%，報129.6港元/股，總市值3441億港元。

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Ai，百度“起了個大早”

百度在AI布局方面，確實稱得上是“起了大早”。

早在2013年，百度就成立深度學(xué)習(xí)研究院，李彥宏親自擔任院長，并招攬了包括AI和機器學(xué)習(xí)領(lǐng)域國際最權(quán)威學(xué)者之一的吳恩達等一批頂尖AI人才，由此開始積累技術(shù)儲備。

僅僅4年后的2017年，李彥宏在百度開發(fā)者大會上提出“All in AI”戰(zhàn)略，將AI直接提升至公司核心戰(zhàn)略位置。

此后數(shù)年，百度持續(xù)在自動駕駛、智能語音、計算機視覺等領(lǐng)域投入重金，逐步建立起系統(tǒng)的AI技術(shù)棧。其中，在大模型方面，百度于2019年3月發(fā)布中國首個正式開放的預(yù)訓(xùn)練模型——文心大模型1.0。彼時，外界尚不明確大模型是否將成為下一個技術(shù)制高點，而文心一路從1.0迭代到2.0再到3.0。

圖源：罐頭圖庫

到了2022年底，ChatGPT橫空出世，全球科技界為之震動，而百度多年技術(shù)儲備的成果也等來釋放機遇。

百度當時確實是國內(nèi)反應(yīng)最快、也是首批能夠在數(shù)月內(nèi)拿出對標產(chǎn)品的公司——2023年3月，百度新一代大語言模型文心一言正式啟動邀測，這是國內(nèi)首個對標ChatGPT的大模型產(chǎn)品。同年8月，百度宣布旗下AI大模型產(chǎn)品文心一言率先向全社會全面開放，其也成為首批通過人工智能大模型批準備案通過的八家產(chǎn)品之一。文心一言開放首日，用戶共計回復(fù)超過3342萬個問題——平均每秒鐘有近400個問題涌入。僅僅兩個月后，文心大模型又升級至4.0版本。

文心一言憑借百度在AI領(lǐng)域的長期積累和先發(fā)優(yōu)勢，成功打響了第一槍，吸引了海量用戶的關(guān)注和注冊。

當然，更有真金白銀的投入。百度發(fā)布的《2025百度人工智能創(chuàng)新與專利白皮書》顯示，近十年來百度累計研發(fā)投入超過1800億元人民幣，并手握2.7萬件全球AI專利，連續(xù)7年蟬聯(lián)中國AI專利冠軍。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2024年6月，我國生成式人工智能產(chǎn)品的用戶規(guī)模達2.3億人，占整體人口的16.4%。在這一市場中，百度文心一言在生成式人工智能典型產(chǎn)品國內(nèi)網(wǎng)民使用率中位居第一，占比達到11.5%。

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轉(zhuǎn)折：戰(zhàn)略搖擺

然而，文心一言卻沒有坐穩(wěn)這個位子。這背后，百度在多維度出現(xiàn)戰(zhàn)略搖擺。

文心一言全面開放后，百度馬上面臨一個關(guān)鍵抉擇：是開源以迅速擴大生態(tài)，還是閉源以守住技術(shù)壁壘？

最初，百度是堅定的“閉源派”。2024年4月，在內(nèi)部講話中，李彥宏尚從商業(yè)理性出發(fā)，強調(diào)閉源模型“成本更低、效率更高，是真正能盈利的商業(yè)模式”。到了當年7月的世界人工智能大會，他的措辭驟然尖銳，直言“開源模型是智商稅，閉源一定更強、推理成本更低”。

李彥宏的觀點固然有道理，但硬幣的另一面無法忽視——生態(tài)的重要性。選擇閉源，意味著全球數(shù)百萬開發(fā)者被攔在生態(tài)之外，無法基于自家公司技術(shù)進行二次開發(fā)、垂直微調(diào)、場景創(chuàng)新，而這可能造成的影響就包括這些開發(fā)者會流向競品。

而隨著外部競爭加劇，以及行業(yè)進入生態(tài)驅(qū)動，2025年2月，百度卻又先后宣布文心一言將于當年4月1日全面免費，文心4.5系列將于當年6月30日正式開源。

圖源：罐頭圖庫

另一個“搖擺”則體現(xiàn)在文心一言的兩次更名。

2024年9月，文心一言APP上線一周年之際，百度突然宣布將其更名為“文小言”，定位百度旗下“新搜索”智能助手。據(jù)介紹，區(qū)別其他搜索產(chǎn)品，文小言推出了富媒體搜索、多模態(tài)輸入、文本與圖片創(chuàng)作、高擬真數(shù)字人等"新搜索"能力，能全面滿足用戶搜、創(chuàng)、聊需求。但2025年11月，文心大模型5.0版本發(fā)布，用戶又突然發(fā)現(xiàn)手機里的“文小言”變成“文心”。

短短兩年兩次更名的行為，被認為使前期積累的品牌資產(chǎn)被反復(fù)稀釋——不僅讓老用戶無所適從，新用戶也難以建立穩(wěn)定的品牌認知。

而且，無論是“文心一言”還是“文心”，外界總有一種聲音表示名字不親切甚至拗口。知乎上一位程序員評論：“（不）知道管理層是怎么想的，可能還是想延續(xù)百度名字的輝煌吧，還是偏向于文言。說白了還是書生氣。看看別人是怎么取名字的，豆包、小米、錘子。說實話，當時我一直記不住這個名字，總是記成文言一心，真的很拗口的。”

而且，疊加品牌變更，百度也出現(xiàn)人事變動。2025年11月，百度副總裁、AI創(chuàng)新業(yè)務(wù)負責人薛蘇不再擔任文心App負責人，其職務(wù)由一名因競業(yè)協(xié)議暫未公開身份的新一號位接替。這一變動距離薛蘇2024年5月以New App（文心App）負責人身份高調(diào)亮相僅一年半，折射出百度在C端AI戰(zhàn)場上的戰(zhàn)略調(diào)整。

伴隨著上述這些情況，文心的產(chǎn)品端也被認為核心體驗缺乏足夠的破圈吸引力。

產(chǎn)品功能布局上，文心是在勤奮升級，但用戶表示，其推出大量“輸入姓名為你寫詩”“畢加索抽象化”等泛娛樂功能，卻對核心的深度搜索、代碼生成、多模態(tài)交互等需求回應(yīng)不足。

一位用戶表示，最開始真的是奔著百度的國民級招牌使用了文心一言，剛開始感覺還行，但是突然出現(xiàn)“輸入姓名為你寫詩”這類功能后，發(fā)現(xiàn)核心能力直線下降，很快便徹底棄用。

另一位用戶則表示，現(xiàn)在百度搜索也不好用了，百度AI永遠會自動跳出占據(jù)大塊頁面，而它的準確性非常低，“簡直是在硬推”，一般都不具有很高的參考價值，想搜索具備消息源的內(nèi)容不容易。

公眾號“智識漂流”近日發(fā)表的一篇文章提到，2024年9月，一位江蘇南京的執(zhí)業(yè)律師，閑來無事在百度搜了一下自己的名字。這一搜，竟然搜出了個“有期徒刑三年”。“這想象力，比律政劇編劇還奔放。”

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變局：跌出AI原生App前十

在文心戰(zhàn)略搖擺之際，豆包、騰訊元寶、DeepSeek等新興力量接連加入戰(zhàn)局，這些后來者更憑借強大的生態(tài)協(xié)同能力和精準的場景切入，迅速攪動市場競爭態(tài)勢。

豆包于2023年8月才正式上線，比文心一言晚了近半年，但不同于百度直到2025年9月，才將文心助手正式接入自有生態(tài)，字節(jié)跳動最初就將豆包無縫嵌入抖音、今日頭條、西瓜視頻等字節(jié)系產(chǎn)品的廣告和信息流中，用戶幾乎在刷視頻的間隙就能被引導(dǎo)下載。

到2024年底，豆包的月活已經(jīng)悄然突破1億，而到了2025年三季度，它以1.72億的月活強勢登頂，其用戶量幾乎是當時第2名DeepSeek、第3名騰訊元寶的總和。

另一匹黑馬DeepSeek，雖然沒有大廠生態(tài)加持，但靠開源策略和極致性價比迅速突圍。憑借在復(fù)雜推理和代碼生成上的表現(xiàn)，DeepSeek在開發(fā)者群體和硬核用戶中迅速傳播，在2025年內(nèi)將月活推至千萬級別。

阿里的千問、騰訊的元寶，以及螞蟻阿福分別采用不同的突圍策略：千問依托阿里生態(tài)整合（淘寶、高德、支付寶），輔以紅包投放實現(xiàn)爆發(fā)增長；元寶根植微信超14億月活的社交生態(tài)，通過社交裂變與紅包滲透持續(xù)獲客；螞蟻阿福則聚焦支付寶生活服務(wù)場景，定位于“能辦事的服務(wù)型AI”，同時憑借APP內(nèi)嵌與獨立APP雙線布局低成本連接支付寶龐大用戶池。

目前，在用戶表現(xiàn)方面，原生AI應(yīng)用頭部格局趨于穩(wěn)定。

據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截止到2026年3月，AI原生APP月活用戶規(guī)模已達到4.4億，其中，豆包、千問、DeepSeek位居前三位，月活用戶規(guī)模分別為3.45億、1.66億和1.27億，行業(yè)單季度新增超1.3億用戶。同時，三者在整個一季度的平均活躍率分別達到33.5%、17.1%、21%，顯示出用戶粘性在快速提升。

而文心，在QuestMobile近期的統(tǒng)計中，已經(jīng)從9、10名徘徊，到截止到2026年3月跌出AI原生App前10。

互聯(lián)網(wǎng)觀察家丁道師指出，百度依托移動搜索、PC搜索等入口積累了數(shù)以億計的用戶，這為其發(fā)力人工智能奠定了天然的受眾基礎(chǔ)。而在技術(shù)層面，百度云也提供了堅實支撐。不過，就像一艘沿慣性前行的大船，顛覆式創(chuàng)新意味著更大的風(fēng)險與成本。相較之下，在執(zhí)行層面，百度就不能像沒有搜索包袱的豆包等更具靈活性。而且值得注意的是，百度在2025年春節(jié)期間接入了深度求索，這一舉措顯著提升了其C端大模型服務(wù)的體驗，但“這有點像是廚房忙乎了半天，結(jié)果還是叫了份外賣。”

圖源：罐頭圖庫

不過，丁道師也強調(diào)，雖然百度在C端尚未做到行業(yè)第一，但在B端卻表現(xiàn)扎實——憑借大模型、昆侖芯片、百度云以及多年服務(wù)上百萬家客戶的經(jīng)驗，其B端服務(wù)真正做到了深耕落地。近期百度市值大幅上漲，很大程度上也正是得益于B端業(yè)務(wù)的成績。

百度AI在B端已實現(xiàn)規(guī)?；涞?，其通過“芯片+模型+平臺"的全棧解決方案，深入賦能金融、制造、能源、政務(wù)等數(shù)十個行業(yè)。據(jù)IDC發(fā)布《中國AI公有云服務(wù)市場份額，2024》報告。數(shù)據(jù)顯示，2024年中國AI公有云服務(wù)市場規(guī)模達195.9億元，百度智能云以24.6%的市場份額穩(wěn)居第一，連續(xù)六年、累計十次蟬聯(lián)中國AI公有云市場冠軍。

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