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同一家米粉店,同樣的米粉,相同的數量,本地人7元外地游客13元?
- 據成都商報報道,5月20日晚,廣西桂林陽朔縣市場監督管理局回應“個別米粉店區別對待游客”:近日,網友反映陽朔縣個別米粉店區別對待游客,陽朔縣市場監管局第一時間介入核查。經查,該店涉嫌區別對待消費者、標價不全,已對其立案調查,要求依法整改,將依法從嚴頂格處罰。陽朔縣虛心接受廣大市民游客與網友的監督批評。下一步,將舉一反三,壓實責任,全力守護陽朔文旅良好口碑。
一碗米粉,本地人7塊,外地人13塊。這多出來的6塊錢,喝出的不是桂林山水的鮮美,而是一股“專坑外地人”的市儈味。事情本身不復雜:同一家店、同一碗米粉、同樣的分量,本地人7元,外地游客卻要掏13元。面對質疑,店家的回應倒也“直爽”:“本地人天天來,你們外地人天天來嗎?”潛臺詞再直白不過:本地人得罪不起,坑一次就沒了回頭客;外地人反正就來一趟,不宰白不宰。
這就是典型的“一錘子買賣”心態。
而且這種現象絕非陽朔獨有:某地一家餐廳,同款“特色羊圍脖”,本地人198元,外地游客298元,差價整整100元;某地一家面館,同一碗刀削面,本地人7元,游客11元,全憑口音定價;某地出租車司機把游客拉到“散客中心”買高價套票,導游聯手商家以次充好,死海鮮當活的賣,背后全是“反正你只來一次”的短視邏輯;某地觀光車一收班,“黑車”5公里開口就是100元,對本地人卻從不敢這么放肆。說到底,就是欺負外地人人地生疏、不愿糾纏。
這些商家似乎忘了一個最基本的道理:旅游經濟不是“一錘子買賣”。一座城市的口碑,是靠無數游客的真實體驗一點一滴積累起來的。陽朔山水再美,一碗米粉的“陰陽價”就能讓好感蕩然無存;5A級的風景再獨特,一套宰客連環套就能讓多年積攢的聲譽大打折扣。
商家之所以敢這么干,無非是抱著僥幸心理,覺得“法不責眾”,就算遇到較真的外地游客,多數也是自認倒霉。就像陽朔這家米粉店,要不是網友曝光、輿論發酵,很可能還在靠“聽口音下菜碟”。但他們忽略了:現在的游客很多,總會有遇到不公絕不默默忍受的個別人。一條吐槽、一段視頻,分分鐘傳遍全網,不僅砸了自己的飯碗,還會連累整座城市的形象。
說到底,本地人不敢坑,是因為怕失去長期客源;專坑外地人,看似賺了眼前的小錢,實則在透支城市的未來。陽朔這次從嚴查處,既是對違規商家的警示,也該喚醒所有旅游從業者的敬畏心。
一碗米粉差幾塊錢,看似是小事,實則是關乎城市口碑的大事。別讓“內外有別”涼了游客的心,別讓一錘子買賣毀了一座城的文旅事業。誠信經營,公平對待每一位消費者:不欺客、不宰客,才能讓游客來得放心、玩得舒心,才能讓旅游經濟真正走得長遠。
“聽口音下菜碟”這一套該收起來了!
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