洛南群眾在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”向洛南縣委書記留言：

小區(qū)混亂停水停電問題反饋

領(lǐng)導(dǎo)們：

您好!我是商洛市洛南縣四皓街道柴峪李灣移民搬遷小區(qū)的業(yè)主，現(xiàn)實(shí)名向貴單位反映小區(qū)長期無人管理，物業(yè)服務(wù)缺失的問題，具體情況如下：

1、保潔與環(huán)境問題：小區(qū)內(nèi)垃圾長期未及時(shí)清理，公共區(qū)域雜物堆積，樓道，綠化帶衛(wèi)生臟亂，未開展常態(tài)化保潔工作；

2、安保與設(shè)施問題：小區(qū)門禁，監(jiān)控系統(tǒng)癱瘓或故障無人維修，缺乏專業(yè)安保人員，外來人員可隨意進(jìn)出；路燈，消防設(shè)備，排水管道等公共設(shè)施長期損壞未檢修，存在嚴(yán)重安全隱患；

3、基礎(chǔ)配套問題：小區(qū)道路破損，綠化枯萎無人養(yǎng)護(hù)，供水，供電等基礎(chǔ)服務(wù)偶發(fā)異常，未及時(shí)排查處理，嚴(yán)重影響業(yè)主正常居住生活。

4、小區(qū)從過年至今經(jīng)常停水，家里老人無法正常生活，小區(qū)更換電表以后之前充值的電費(fèi)一直沒有進(jìn)行退費(fèi)或?qū)⑹Ｓ嚯娰M(fèi)充值到新電表內(nèi)，目前小區(qū)找不到負(fù)責(zé)人管理等問題一直影響居民正常生活請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)幫助!

該小區(qū)為移民搬遷安置項(xiàng)目，上述問題已持續(xù)較長時(shí)間，給業(yè)主的居住安全，生活便利及人身權(quán)益帶來極大影響。懇請(qǐng)貴單位高度重視，協(xié)調(diào)屬地街道，住建，移民安置辦等部門盡快落實(shí)物業(yè)管理，組織專項(xiàng)整改，保障移民安置小區(qū)業(yè)主的基本居住權(quán)益。

盼予處理并回復(fù)!

發(fā)生地：陜西省商洛市洛南縣(洛南縣李灣移民點(diǎn)2號(hào)樓)

洛南縣官方回復(fù)：

網(wǎng)友您好!您所反映的問題經(jīng)四皓街辦核查處理，現(xiàn)就有關(guān)情況答復(fù)如下：
一、關(guān)于小區(qū)保潔與環(huán)境問題。經(jīng)查，該小區(qū)未成立業(yè)主委員會(huì)，也無物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)駐，目前由四皓街辦臨時(shí)代管，因聘用的保潔人員數(shù)量偏少，薪酬偏低等原因，前期確實(shí)存在小區(qū)公共區(qū)域亂堆亂放，保潔不到位和垃圾清運(yùn)不及時(shí)問題。對(duì)此問題，四皓街辦已通過申請(qǐng)公益性崗位，提高保潔人員薪酬，擴(kuò)充保潔隊(duì)伍等方式進(jìn)一步提高保潔員工作積極性，同時(shí)明確了小區(qū)公共區(qū)域保潔責(zé)任，建立了每日巡查機(jī)制，實(shí)現(xiàn)樓道，綠化帶保潔全覆蓋。目前，小區(qū)存量垃圾，雜物已被清運(yùn)，臟亂差問題基本得到解決。

二、關(guān)于小區(qū)安保與公共設(shè)施問題。經(jīng)查，小區(qū)多數(shù)業(yè)主不愿繳納物業(yè)費(fèi)和大修基金，導(dǎo)致沒有資金聘用專業(yè)安保人員，監(jiān)控系統(tǒng)也因拖欠網(wǎng)費(fèi)停運(yùn)，門禁，路燈，消防，排水等公共設(shè)施破損失修，確實(shí)存在一定安全隱患。目前，四皓街辦已補(bǔ)繳了監(jiān)控網(wǎng)費(fèi)并對(duì)監(jiān)控，門禁設(shè)備進(jìn)行維修，監(jiān)控，門禁系統(tǒng)已恢復(fù)正常運(yùn)行。在物業(yè)入駐前，由社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)合小區(qū)臨時(shí)人員填補(bǔ)安保空缺，開展定點(diǎn)巡邏，外來人員登記等工作，防止外來人員隨意出入小區(qū)，維護(hù)小區(qū)安全。

三、關(guān)于小區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施問題。前期，社區(qū)通過自籌資金修復(fù)了部分破損路面。目前四皓街辦已完成小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施隱患排查，建立了路面破損，綠植枯萎，水電設(shè)施老化問題臺(tái)賬，并向上級(jí)申報(bào)了移民搬遷小區(qū)后續(xù)扶持專項(xiàng)資金，待資金到位后將盡快開展破損路面硬化，綠化補(bǔ)植養(yǎng)護(hù)，老化水電設(shè)施更換等工作。

四、關(guān)于小區(qū)水電管理相關(guān)問題。經(jīng)查，小區(qū)目前仍使用老式水表，已累計(jì)拖欠水費(fèi)12萬元，導(dǎo)致水廠無法正常保障小區(qū)供水而出現(xiàn)頻繁停水情況，同時(shí)業(yè)主電表由電力局統(tǒng)一更換為新式電表后，因小區(qū)管理人員更換，財(cái)務(wù)手續(xù)交接不全等原因，原電表剩余電費(fèi)未能及時(shí)退費(fèi)或完成結(jié)轉(zhuǎn)。針對(duì)上述兩個(gè)問題，四皓街辦一是已協(xié)調(diào)供水單位恢復(fù)正常供水，目前正在分樓棟清繳拖欠水費(fèi)，待欠費(fèi)清繳完成后立即為業(yè)主更換電子水表，確保業(yè)主穩(wěn)定用水；二是已完成小區(qū)歷史財(cái)務(wù)手續(xù)梳理，正在開展業(yè)主原電表剩余電費(fèi)核驗(yàn)工作，將逐一完成退費(fèi)或結(jié)轉(zhuǎn)至新電表，切實(shí)保障業(yè)主切身利益。

下一步，四皓街辦將適時(shí)啟動(dòng)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)籌備工作，按照有關(guān)程序引進(jìn)專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)小區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)范化運(yùn)行，不斷提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平，為小區(qū)居民營造舒適舒心的生活環(huán)境。

來源：人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”

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洛南縣，位于陜西省東南部，屬商洛市。地處華山之南，周設(shè)華陽池，秦置華陽郡。距西安108千米。東與河南盧氏、靈寶毗連；南與丹鳳、商州交界；西與華州、藍(lán)田接壤；北與華陰、潼關(guān)為鄰，素有陜西“東南門戶”之稱，是商洛市唯一黃河流域縣，是中國“十大金牌核桃縣”。森林覆蓋率在90%以上。洛南是華夏漢字文化故里，字圣倉頡造字于此，故洛南又是華夏文明的發(fā)祥地之一。

洛南縣面積2830平方千米。根據(jù)第七次人口普查數(shù)據(jù)，截至2020年11月1日零時(shí)，洛南縣常住人口為365736人。

2020年，洛南縣實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值118.5億元，完成全社會(huì)固定資產(chǎn)投資132.6億元，財(cái)政總收入和地方財(cái)政收入分別實(shí)現(xiàn)4.3億元和2.8億元。

2018年8月4日，中共商洛市委四屆五次全會(huì)上，討論審議了《關(guān)于撤銷洛南縣設(shè)立華陽區(qū)的意見》。此項(xiàng)工作正在按照程序向國務(wù)院報(bào)批，這意味著洛南縣今后將撤縣改名為華陽區(qū)。

2018年9月25日，獲得商務(wù)部“2018年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣”榮譽(yù)稱號(hào)。2019年3月，位列第一批革命文物保護(hù)利用片區(qū)分縣名單。2020年2月27日，陜西省人民政府批復(fù)同意，洛南縣正式退出貧困縣序列。