近日，一名網友在社交平臺上發文稱，其在ONE MOMENT鄭州金融島銀泰inPARK門店試衣期間，遭遇嚴重的隱私泄露事件。

圖為涉事門店

據當事人描述，其在進店試衣期間發現門店試衣間簾子損壞、無法完全拉緊閉合，本身就存在嚴重隱私安全隱患。然而，在試衣過程中，竟有小孩直接拉開試衣間簾子，當時其全身未穿衣物、處于完全裸露狀態。此事對其造成了極大的心理沖擊，導致其情緒崩潰并長期存在心理不適。

網友發文截圖 圖源：小紅書網友@南蕭

當事人說，簾子被拉開的瞬間，試衣間門口聚集了多名男性，“有人趴在門框探頭向內窺視，幾名男子全程駐足圍觀，甚至在事發后扒在門上的一名男子對我似笑非笑凝視我。”

當事人稱，該門店主營女裝，顧客幾乎全部為女性，但門店不僅未設置任何“男士請勿靠近試衣間”的警示標識，未對破損的試衣間設施及時檢修，也未制止男士扎堆圍堵、未驅趕圍觀人員，完全沒有維護試衣區域的秩序，嚴重忽視了女性顧客最基本的隱私與安全。

據ONE MOMENT鄭州銀泰店此前發布的模特在試衣間拍攝的圖片，該門店的試衣間門簾存在明顯的設計漏洞。門簾與門框之間僅有中間有一連接處，難以做到完全閉合，上側容易出現寬大的縫隙。這種設計也使得門簾輕易就能被外力掀開，直接構成了嚴重的隱私安全隱患。

ONE MOMENT鄭州銀泰店此前發布的模特在試衣間拍攝的圖片 圖源：ONE MOMENT鄭州銀泰店

6月22日ONE MOMENT鄭州銀泰店發布《關于鄭州金融島銀泰 inPARK 店顧客隱私權益受損事件的鄭重致歉聲明》。

致歉聲明截圖

在聲明中，品牌方明確承認門店存在三項管理失職。稱已完全認可當事人提出的全部訴求，并啟動全面整改。具體措施包括：1.硬件設施整改：涉事門店檢查全部試衣間遮擋設施，對不能完全閉合試衣間停止使用；將全國老店的門簾磁吸扣改為新店更牢固的掛鉤形式。2.區域規范升級：涉事門店以及全國門店在試衣區入口、通道增設“男士請勿靠近試衣區域”醒目警示標識，劃定試衣私密管控區。3.全員專項培訓：啟動門店員工隱私安全與秩序管理專項培訓，覆蓋設施日常巡檢、突發圍觀處置、顧客情緒安撫全流程。

此外，品牌方在聲明中特別提到，將尊重當事人“不單獨聯系、僅需公開聲明”的意愿，將該聲明在官方賬號置頂公示。并表示若當事人有心理疏導等訴求，品牌方愿意承擔相關費用，盡最大努力彌補當事人在本次事件中造成的心理傷害。

來源：都市現場綜合當事人社交賬號、ONE MOMENT鄭州銀泰店

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說好的工人清洗玻璃外墻時提前通知，女子沒拉窗簾裸睡被驚醒

月租萬元的高檔公寓，明確承諾外墻清洗當天會提前通知的情況下，妻子在自己家沒穿衣服睡覺被兩名男工人看光。

8月22日，當事人程先生告訴華商報大風新聞記者，事發近4個月處理未果，“公寓管理方說如果我們續租，他們可以一個月給我們600元優惠。”

四川成都交子薈國際公寓表示，有主管和客戶協商溝通，在全程跟進處理。

當事人在個人社交賬號發布視頻維權

提前溝通

租住戶兩次提醒公寓方，清洗外墻當天一定提前通知“拉窗簾”

年輕的程先生夫婦在成都工作，在交子薈國際公寓高層租住了一套100㎡的公寓。

程先生介紹，“4月18日，公寓管家發私信給我妻子，通知4月21日到30日之間，工人會進行外墻清洗，特地說，打掃到我們家這一層外面的時候，會提前發消息通知我們拉上窗簾，保護隱私。”

程先生就怕有紕漏，“因為這10天時間我不可能一直不拉開窗簾，我們只能等當天提前通知，我也擔心他們沒盡到提前通知義務。4月21日，我又在管家、前臺和我們夫婦都在的那個服務群里特別強調了，打掃到我們這一層的時候，一定要提前告知，不僅要私信通知，還要在這個群里通知一聲。”

程先生提供的微信截圖

程先生提供了與公寓管理方微信溝通記錄，“當時管家和前臺說‘好的’，也同意了。相當于我們是提前兩次溝通，4月18日他們回復承諾會提前通知，4月21日我又要求要提前通知。”

突然清洗

“她是被驚醒的，她在床上裸身睡覺，被工人看到了”

怕啥來啥，程先生告訴華商報大風新聞記者，“4月25日上午10點半左右，我在客廳辦公，突然聽到臥室里邊我妻子一聲尖叫，我趕緊去看，發現當天沒有任何提前通知的情況下，我們家玻璃外墻外面，有兩個工人在那打掃。當時我妻子裸身在床上睡覺，就被他們給看到了。”

程先生解釋稱，“我們家是幾十樓高的高層，臥室床正對著落地窗，有一側都是透明玻璃，當時室內開著燈，沒有拉窗簾。我們是在自己家睡覺，所以也沒有穿睡衣。我下意識地趕緊沖過去，把窗簾拉上。我妻子確定的是，她為什么會驚叫呢，是因為工人在我們臥室的外墻作業的時候弄出了聲音，她是被驚醒的，她在床上睡覺，被工人看到了。”

私自入室

“公寓保潔阿姨未經允許，曾私自進入房間打掃”

妻子在自己家睡覺被人看光，小兩口很是氣惱，“事發后，我在群里問公寓管理方為什么沒有提前通知。剛開始，他們不承認，說群里沒通知，但是私信發了。因為我倆當天都沒有收到任何私信通知，我說如果通知了，請給我截個圖。后面，他們發現確實沒通知，他們就承認了確實沒有提前通知。”

圖為微信溝通截圖

程先生認為，“工人出現在玻璃窗外面，我們家沒拉窗簾，他們還在清洗。”

此外，程先生特別提到，2024年9月23日，也曾發生過保潔未經允許擅自進入房間打掃的情況。

“他們公寓每周贈送一次保潔，我們明確給他們講過，我們不在家的時候不要到家里打掃。就在我們不知情且未經我們同意的情況下，保潔阿姨進入我們家打掃。當天我們倆在外面，我們說了，等我們回家再打掃。但等我們到家后，看到門大敞，保潔阿姨在里面打掃，這個事其實已經非常嚴重了。”

抑郁焦慮

“剛出事時上門拎水果道歉，沒問候關心過一句”

程先生提供了診斷記錄，稱妻子的精神狀態一直不好，“至今就快4個月，我帶她去醫院，診斷是抑郁、焦慮。我要求公寓管理方公開給我們道歉，拿出合理的賠償方案，但是都被拒絕。除了剛出事時我要求追責，他們派人上門拎水果道歉之外，3個多月來對我妻子精神抑郁，他們沒有問候關心過一句。”

程先生的妻子經診斷處于抑郁、焦慮狀態

程先生不接受公寓方處事的態度，“直到這個月底，我們租房馬上要到期了，我在網上發聲，他們才說有責任，前兩天還跟我們溝通過一輪，說如果我們續租，他們可以一個月給我們600元優惠。我們租房一個月1萬元，我們還差他們600元嗎？這就是他們的處理態度，這讓我非常不滿意。”

公寓回應

“不是說直接看不清里面，因為畢竟是透明玻璃”

8月21日下午，記者聯系成都交子薈國際公寓，前臺工作人員表示此事有協商處理，“我們這邊主管有在跟進這個事情，有和客戶去溝通。”

對于當天為何沒有提前通知程先生夫婦工人要在外墻作業，前臺工作人員表示不太清楚，“我是過來值班的，我只是知道有這個事情，但我同事可能會清楚一些，我讓當時處理的同事稍后回電話。”

對于事發當天是否聯系清洗的工人核實，工人是否看到了程先生妻子，前臺工作人員回應稱：“當時我們是有微信去溝通的，我確實不知道。我們外面還隔了一個網，成都交子塔外面有幕墻和燈光。也不是說直接看不清里面，因為它畢竟是透明的玻璃嘛，這個不好說。”