云南
為持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)、破解門診重復(fù)掛號痛點、保障診療連續(xù)性，昆明醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院（昆醫(yī)大附一院）于2026年5月28日，在云南省省級醫(yī)療機構(gòu)率先全面推行門診“續(xù)診”微改革，出臺“首診后3日內(nèi)一次免掛號續(xù)診”惠民舉措，切實降低患者就醫(yī)時間與經(jīng)濟成本，提升就醫(yī)獲得感與滿意度。
“續(xù)診”指患者在昆醫(yī)大附一院首診后，醫(yī)師開具檢查、檢驗項目，患者拿到檢查檢驗報告后返回同一首診科室復(fù)診，看報告并完成后續(xù)診療的行為。
免掛號規(guī)則：3日內(nèi)（含首診當日）完成檢查檢驗并返回首診科室復(fù)診，可享受一次免費續(xù)診，無需掛號及繳掛號費用。
不予免掛號情形：超過3日時限、超過1次續(xù)診、跨科室、跨院區(qū)復(fù)診，均需按正常流程掛號；首診后再次開具檢查檢驗項目，后續(xù)復(fù)診不再享受免掛號費優(yōu)惠。
為確保政策落地見效，醫(yī)院依托信息系統(tǒng)完成全流程改造，設(shè)立獨立免費“續(xù)診號”資源池，由分診護士專屬匹配，不開放患者自行預(yù)約，杜絕號源濫用，同時明確標準化就診流程：
首診告知：首診醫(yī)師開具檢查檢驗時，主動告知患者續(xù)診政策、辦理方式及時限，優(yōu)先預(yù)約首診醫(yī)生本人3日內(nèi)復(fù)診。（若3日內(nèi)首診醫(yī)生不出診、病情平穩(wěn)允許，使用精準加號為患者預(yù)約好復(fù)診號，需交掛號費。）
完成檢查：患者按要求完成檢查檢驗，建議集齊全部報告后再辦理續(xù)診，避免浪費免掛號機會。
分診辦理：續(xù)診患者憑門診號及檢查檢驗報告，到首診科室分診臺，由護士核對后免費辦理 “續(xù)診號”，簽到候診。不得自選醫(yī)師。
有序就診：分診護士通過系統(tǒng)按“首診醫(yī)師—同一診療組醫(yī)師—科室同職稱醫(yī)師—科室其他醫(yī)師”匹配“續(xù)診號”給患者，簽到后叫號排隊系統(tǒng)按“正3/續(xù)1”規(guī)則排序候診，患者不插隊。
昆醫(yī)大附一院門診部黃東主任表示，此次“續(xù)診”微改革，是醫(yī)院踐行“以患者為中心”服務(wù)理念的具體行動，也是優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)供給、提升區(qū)域醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。
未來，醫(yī)院將持續(xù)聚焦群眾就醫(yī)需求，不斷推出更多便民惠民服務(wù)舉措，以優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)守護人民群眾身體健康，助力健康云南建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。
為方便患者咨詢了解政策細節(jié)，醫(yī)院開通專屬咨詢通道：
西昌路院區(qū)：0871-65324888-2161；呈貢院區(qū)：0871-65324888-3020
來源：昆報頭條
主編：趙小強
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