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532天,易居小新把居間服務重做了一遍

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來源:圓周率財經

532天,房地產這個古老的行業終于迎來了它的“AI時刻”。

2024年12月12日,當所有人都在談論AI如何提效、如何寫文案時,易居中國董事局主席、深度智聯董事長周忻直擊行業核心痛點,思考著一個足以重構房產行業的本質問題:AI在房產領域如何做到從回答一個問題到推進一筆交易?

為探尋這一答案,周忻做出了果斷的戰略決策:集結全公司所有人力、技術與資源,All in AI賽道。

歷經532天的深耕沉淀,公司終于在2026年5月27日交出了圓滿答卷。當天,在以“走進那扇門:不動產的模數共振”為主題的深度智聯AI+不動產生態大會暨2026新品發布會上,隨著全球首個房地產經紀人智能體——“易居·小新”的正式發布,這場關于顛覆與重構的實驗有了答案。

在周忻看來,“易居·小新”的誕生,從來不是一款簡單的智能產品、一次普通的技術更新,而是歷時532天沉淀后,對房產經紀行業底層操作系統的一次徹底重寫。


01 易居·小新,重寫房地產底層操作系統

“工具時代,人找答案;Agent時代,AI交結果。”

在長達三個小時的發布會中,這句話如同一根鮮明的紅線,貫穿于從技術架構到商業邏輯的每一個環節。周忻與他的團隊沒有止步于展示一個“能聊天”的機器人,而是推出了一套完整的、基于AI原生邏輯的生態系統:從垂直大模型、CoWork平臺、GEO(生成式引擎優化),到最終的易居·小新。

與市面上常見的“AI找房助手”或“獲客工具”不同,“易居·小新”并非簡單的問答入口,而是一個能夠獨立推進交易閉環的執行系統。易居·小新首席科學家伊人博士將其核心能力拆解為“四扇門”——專業參謀、精準匹配、順暢溝通和服務陪伴。


具體來看,易居·小新依托真實房源庫、歷史成交數據與小區畫像,為用戶輸出專業可靠的置業參考,同時憑借500余個維度的標簽體系,精準匹配用戶預算等硬性條件與通勤、學區等軟性居住需求,并結合完整邏輯完成房源智能排序。

與此同時,憑借強大的上下文理解與智能追問能力,易居·小新能夠像資深房產從業者一樣梳理用戶的模糊需求,自動調取后臺數據推進房源推薦工作,打通看房陪看、按揭貸款、法務審核等全鏈條服務的“最后一公里”,聯動交易雙方實時同步交易進度,實現從房源撮合到交易履約的全周期貼心陪伴。

而支撐“易居·小新”實現從“會回答”到“能干活”的,是其強大的底層技術架構。伊人博士介紹,該系統具備五層協同的Agent架構、雙層記憶系統、專業問數能力三大核心能力。

其中,五層協同的Agent架構涵蓋操作交互、Agent大腦規劃、工具調用、數據層及治理評測層,確保AI能自主拆解任務并執行;雙層記憶系統結合短期上下文理解與長期業務畫像更新,讓AI能全程陪伴用戶完成完整的交易周期;專業問數能力則具備復雜的數據分析、校驗與預測能力,能精準處理如稅費測算、板塊漲幅對比等專業問題。

從“四扇門”到“三層架構”,易居·小新正在重新定義房產經紀行業的AI應用范式——不僅是信息的傳遞者,更是交易的推動者。

02 顛覆性商業模式,AI做居間、成交無傭金

“傳統二手房交易中,資訊、匹配、撮合、服務推薦這四大核心居間動作,實際上僅占交易全流程的40%。剩余的60%流程是圍繞什么產生的?為了兩個字:傭金。”

在2026深度智聯AI+不動產生態大會上,周忻直言不諱地剖析了行業頑疾。為了鎖定傭金,傳統中介模式衍生出了假房源、釣魚展示、反復帶看確認等一系列冗余動作。更深層的矛盾在于,居間方既不站買方也不站賣方,只站在“成交”這一邊,這種天然的角色缺陷導致了行業長期的信息不對稱與信任稀薄。

基于對行業的深刻反思,周忻推出了全球首創中立型房地產經紀人智能體的商業模式——“易居AI無傭模式”。


這一模式的顛覆性在于“AI做居間,成交無傭;服務憑專業,按勞取酬。”

具體來看,易居AI無傭模式將房產交易徹底拆解為兩層體系。其中,智能決策層(AI居間)由“易居·小新”智能體全權承接。利用AI無利益訴求的“結構性中立”和邊際成本極低的“Token天性”,免費、公正地完成資訊查詢、房源匹配與交易撮合,從源頭杜絕假房源與利益偏向。

履約執行層(社會化服務)則將帶看、按揭、過戶、驗房等事務性服務工作剝離,交由專業的社會化服務商承接,實現明碼標價、按需提供、按勞計費。

“這絕非一個簡單的AI提效工具,而是一場生產關系層次的深刻變革。”周忻強調,傳統模式下,經紀人需維持生計,必然依賴傭金維系運營;而在AI時代,智能體沒有成交的利益訴求,能夠天然做到經紀人無法企及的“結構性中立”。

03 走進那扇門,未來已來

“道之所在,雖千萬人吾往矣。”這句古語,既是周忻此刻心境的寫照,也是“易居·小新”面對巨大阻力時的精神底色。

易居AI無傭模式的落地,代表著公司主動砍掉行業30年賴以生存的數千億傭金現金流,這意味著,公司將面臨既得利益者的系統性圍剿、雙邊冷啟動的規模難題以及用戶心智遷移的挑戰。


但周忻堅信,這是歷史的必然。“以前我們做不到公正,是因為人要收傭金才能活。現在有了AI,我們終于有機會把‘公正’這兩個字加進來了。”

通過將“動腦”與“跑腿”徹底分離,“易居·小新”試圖構建一個長效的信任機制。AI負責公正地匹配與決策,人類負責專業地執行與服務。這不僅是對房產經紀行業的深度重塑,更是對廣義居間經濟的一次終極叩問。

周忻表示,如果這一模式能在房地產這個鏈條最長、痛點最深的“最嚴苛試驗田”跑通,未來將有望外溢至廣義的居間經濟領域,讓房地產交易變得更公正、更簡單、更省錢。

發布會的最后,周忻向與會者展示深度智聯那象征著“門”的Logo時,寓意不言自明:門里是AI原生的新世界,門外是正在消逝的舊大陸。

歷經532天的蟄伏,易居·小新的問世絕非一款簡單的產品發布,它更像是一聲驚雷,炸響在沉寂已久的房地產行業上空。它用“結構性中立”破解了信任死結,用“無傭模式”回歸了居間本質。

盡管前路漫漫,盡管挑戰重重,但走進那扇門,光在后面,未來已來。

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