5月28日晚

湛江市城鄉(xiāng)和住房建設(shè)局

通報湛江市物業(yè)服務(wù)

突出問題專項整治典型案例（第一批）

2個優(yōu)秀示范、2家違規(guī)被罰

最高罰款7萬元！

案例一：榮基財富廣場小區(qū)——盤活共用閑置資源 健全公共收益全流程規(guī)范化管理

亮點：公共收益全流程規(guī)范化，取之于民、用之于民

• 停車收費公開透明，業(yè)主、訪客、商戶標(biāo)準(zhǔn)清晰

• 嚴格執(zhí)行公共收益3:7分配：30%為物業(yè)服務(wù)費，70%進小區(qū)公共專用賬戶

• 資金使用范圍：僅限用于道閘運維、公共設(shè)施修繕、小區(qū)提質(zhì)、安全保障

• 事前公示、季度公示、半年匯總、年度決算，全鏈條陽光公開

• 大額支出必須業(yè)主同意，緊急事項留憑證，接受業(yè)主與部門雙重監(jiān)督

該小區(qū)形成資源盤活、收益反哺、治理提質(zhì)的良性治理模式，具有重要推廣價值。

案例二：碧桂園?豪庭（赤坎）小區(qū)——壓實制度管理細則 筑牢公共收益閉環(huán)監(jiān)管體系

亮點：全流程閉環(huán)監(jiān)管，檔案標(biāo)準(zhǔn)化

• 公共收益業(yè)主七成、物業(yè)三成固定分成，所有園區(qū)共用部位經(jīng)營收入全部納入專用賬戶統(tǒng)一管理

• 2026年起公示升級為按季度公示，同步錄入全市物業(yè)“雙曬系統(tǒng)”

• 動用公共收益：立項公示→業(yè)主意見征集→表決結(jié)果公示→公開招標(biāo)→業(yè)主代表全程監(jiān)督施工→聯(lián)合驗收、終審歸檔

該小區(qū)通過精細化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理，全面保障業(yè)主對公共收益的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)與監(jiān)督權(quán)，有效化解物業(yè)與業(yè)主之間利益矛盾，物業(yè)服務(wù)口碑持續(xù)向好，為全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好公共收益規(guī)范管理工作提供了有益參考。

案例三：湛江君臨皇家物業(yè)服務(wù)有限公司

（君臨世紀小區(qū)）

物業(yè)：湛江君臨皇家物業(yè)服務(wù)有限公司

負責(zé)赤坎區(qū)君臨世紀小區(qū)物業(yè)服務(wù)期間，存在多項違反物業(yè)管理法律法規(guī)的行為。

1.未經(jīng)業(yè)主及業(yè)主大會法定表決同意，擅自利用小區(qū)一樓地面停車場、泳池等物業(yè)共有部位開展經(jīng)營性活動

2.公共收益歸集管理混亂，全部流入企業(yè)日常一般賬戶，未按時依規(guī)向全體業(yè)主公示收支情況

3.資金使用程序違規(guī)，累計違規(guī)支出215160.93元，所有資金使用均未履行業(yè)主表決程序

處理結(jié)果

依據(jù)《物業(yè)管理條例》第六十三條，責(zé)令其限期改正，給予警告，并處人民幣7萬元罰款（罰款法定幅度5萬元以上20萬元以下，本案屬輕微違法行為，依法從輕適用低限處罰）；所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。

案例四：湛江市立安物業(yè)服務(wù)有限公司

（麗灣名邸小區(qū)）

物業(yè)：湛江市立安物業(yè)服務(wù)有限公司

承接赤坎區(qū)麗灣名邸小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作期間，法治意識淡薄，漠視物業(yè)管理行業(yè)監(jiān)管要求與業(yè)主合法權(quán)益，違規(guī)問題突出。

1.未征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會同意，私自運營管理小區(qū)一樓地面停車場開展經(jīng)營活動

2.2025年停車場收入315400.87元，所有經(jīng)營資金直接轉(zhuǎn)入企業(yè)自有賬戶，全程無監(jiān)管、無公示、無審批

處理結(jié)果

依據(jù)《物業(yè)管理條例》第六十三條，責(zé)令其限期改正，給予警告，并處人民幣7萬元罰款；責(zé)令企業(yè)在7個工作日內(nèi)完成合規(guī)公共收益專戶開設(shè)，并將全部違規(guī)資金全額劃轉(zhuǎn)存入專用賬戶；明確告知若逾期拒不完成整改，將嚴格落實行刑銜接機制，依法移送司法機關(guān)嚴肅追責(zé)。

業(yè)主必須知道的“硬規(guī)矩”

全市物業(yè)一律執(zhí)行

業(yè)主可對照監(jiān)督

嚴格落實共用部位經(jīng)營審批、收益專戶存儲、

收支定期公示、資金依規(guī)使用四項硬性要求

堅決杜絕擅自經(jīng)營、暗箱操作、

挪用侵占業(yè)主公共收益等違規(guī)行為

轉(zhuǎn)發(fā)到業(yè)主群

讓更多鄰居守住自家“共同錢袋子”！

文字：記者許翠燕、張永幸

編輯：陳酩夫

審核：鐘忠 莫松萌