重慶市合川區三江希望城玫瑰園小區，十余年來深陷治理困局。街道、社區長期偏袒開發商與物業，漠視業主合法訴求，屢屢掣肘業主成立業委會、推進自治管理，淪為背后推手，讓業主有家難安、維權無門。小區是重慶希望玫瑰園房地產開發有限公司的產業，占地150畝，總建筑面積約50萬平方米，業主三千余戶，常住居民一萬余人。2010年開始建設，2014年1月起陸續交付業主。小區物業長期不作為，不僅環境衛生長期臟亂，重大消防安全隱患層出不窮，尤以電動車亂停亂放、消防通道堵塞等問題突出，樓下幼兒園旁險象環生，嚴重威脅業主及幼兒的生命財產安全。

業主多次投訴、媒體反映后，屬地管理部門仍機械回復、無動于衷，物業在監管庇護下胡作非為，業主合法維權更是遭遇層層阻撓，十多年來小區業主深陷維權困境。據業主反映，重慶居者物業管理有限是開發商名下100%控股的物業公司，自 2014 年1月小區第一批業主入住以來，一直由其提供物業服務，長期壟斷管理，缺乏業主監督和部門監管，逐漸養成胡作非為的行事作風。2017 年，開發商把規劃為小區綠化帶的地方用圍擋圈起來改造成旁邊的酒店空調機房和停車位，小區業主開始以為在維修地面，時間長了發現安裝的是與小區無關的設施，業主到規劃局查閱資料才知道是新加的違建，投訴到主管部門，問題遲遲得不到解決，引發小區千人現場晝夜維權，政府部門不得不出動大量警力維持秩序，最后通過省級媒體曝光，迫于輿論的壓力，此事才得以解決。業主還曾長期因物業其他亂象自發維權，如今數年過去，問題不僅未解決，反而愈發嚴重。業主多次向相關部門投訴，反映消防隱患、物業不作為等問題，卻始終得不到有效回應，屬地管理部門敷衍了事、推諉扯皮，未能切實履行監管職責，變相縱容物業違法違規行為。

走進三江希望城?玫瑰園小區，消防隱患隨處可見，堪稱 “定時炸彈”。自有照片記錄的2025 年 12 月 22 日至 2026 年 5 月 24 日，小區各門口、樓棟下，電動車隨意停放已成常態，甚至直接停放在幼兒園門口、消防監控室門口及樓棟信報箱旁。2025 年 11 月 26 日香港大火后，應急管理部的緊急通知張貼在小區顯眼位置，相關警示標志、監管公示牌一應俱全，卻形同虛設，物業對此視而不見、不加勸阻。更令人揪心的是，幼兒園門口，樓棟下面休閑人員密集，大量電動車長期堆放，一旦引發火災，極易造成群死群傷的惡性事故，后果不堪設想。

與此同時，小區消防通道長期被堵，生命通道 “名存實亡”。從有照片記錄的 2025 年 12 月 19 日至 2026 年 5 月 23 日，三江希望城大門消防通道 “天天堵、夜夜堵”，重點單位消防安全責任告示牌淪為擺設。

《中華人民共和國消防法》明確規定，任何單位和個人不得占用、堵塞、封閉消防車通道，妨礙消防車通行。高層民用建筑嚴禁在疏散走道、樓梯間、安全出口停放電動自行車，拒不改正的將面臨處罰。

然而小區物業無視法律規定，在受到數次消防處罰后，對消防通道堵塞、電動車違規停放等行為仍然放任不管，未采取任何有效整改措施，完全漠視業主生命安全。

除消防安全隱患外，物業日常服務嚴重缺位，多項約定服務形同虛設。根據物業服務合同，樓道衛生需每日打掃，但實際情況截然相反：樓道煙頭從有照片記錄的 2025 年 12 月 20 日記錄至 2026 年 5 月 18 日仍未清理；廢棄魚竿 2026 年 5 月 4 日記錄，5 月 21 日依舊堆放；丟棄電線頭、廢紙等垃圾長期留存長達半年以上無人清掃。

地下車庫更是垃圾成山。小區廣場長期存在占道經營噪音擾民垃圾遍地現象，業主多次投訴卻得不到有效解決，嚴重擾亂小區居住出行秩序。

門崗管理同樣漏洞百出，安全防線徹底失守。自有照片記錄的2025 年 12 月 21 日以來，小區正門一個崗亭長期無人值守，另一個崗亭保安基本不出門，人員隨意進出，外來人員可自由出入樓棟，業主居住安全毫無保障。

更讓業主氣憤的是，物業肆意踐踏業主合法權益，未經業主同意，擅自破壞業主共有設施，在崗亭違規加建房頂、拆除歐式圓拱門更換推拉門，直至小區熱心業主發函至各部門，物業才被迫恢復原狀。

14號樓樓頂發現滲漏，需要使用大修基金，業主自己找公司維修報價不到四萬元，物業公司以各種理由不準進場施工，一直拖到雨季來臨不得不處理時，物業自己找的公司22萬多的報價準備維修，業主反應強烈，最終以191274.98元的大修基金通過緊急流程完成此次維修。

以上種種亂象，在三江希望城小區比比皆是，簡直是罄竹難書。面對業主的質疑和監督，物業以和開發商簽的合同，單個業主無權過問為理由搪塞。各種違規情況反映到監管部門，要么沒有答復，要么回復內容避重就輕，答非所問，解決不了實際問題。業主維權之路異常艱難。

因物業種種亂象，自2017年業主依法自發籌備成立業委會，旨在實現小區自治管理、監督物業履職。然而在長達十年的小區成立業主委員會過程中，合川區南津街街道辦事處百般拖延、阻撓，以各種理由不支持成立業委會。三江希望城玫瑰園小區業主在2017年4月，2022年9月，2024年10月前后3次數百名業主自發聯名提交成立業委會的申請書，都被南津街街道辦事處以各種理由不支持。

三江希望城小區業主在2015年10月15號又提交了自發組織的800多名業主簽名申請書，再次向南津街街道辦事處申請成立業主委員會。南津街街道辦事處以開發商建設小區時在住建部門進行了七個區域備案為由，不支持成立一個業主委員會。

小區業主向合川區司法局申請行政復議，司法局的行政復議結果為支持南津街街道辦事處的說法。小區業主根據2025年11月25日街道辦的回復和合川區人民政府司法局的行政復議結果，按照七個區域備案中的第三區域（1.2號樓）自發組織業主簽名，提交申請資料，第五次向南津街街道辦事處申請成立業主委員會。

南津街街道辦事處在2026年3月24日正式接收業主申請資料原件。3月25日開始就有物業工作人員陸續給申請書上簽了字的業主打電話，精準敲門，說成立業委會的種種不好，威逼利誘，造謠恐嚇，在業主中造成一定恐慌。接著更令人匪夷所思的事情開始發生。2026年4月8日南津街街道辦事處江亭路社區下發開會通知，10日江亭路社區召開玫瑰園小區住宅和商業劃分的主題會議。

2026年4月20日南津街街道辦事處下發成立玫瑰園小區業委會方案告知書，2026年5月7日重慶市合川區南津街街道辦事處下發玫瑰園小區7個備案區域合并成住宅和商業的詳細方案。2026年5月18日南津街街道辦事處下發玫瑰園小區7個備案區域合并成住宅和商業的表決通知。2026年5月26日南津街街道辦事處江亭路社區召開社區網格員和招募的志愿者進行”玫瑰園小區區域劃分入戶書面征求意見動員大會”。2026年5月27日合川區南津街街道以政府名義讓大量社區工作者佩帶印有照片和姓名的藍色工作證，網格員和志愿者佩戴紅色標準牌，攜帶打印好的蓋有”重慶市合川區人民政府南津街街道辦事處”公章的”三江希望城第一區域，3區域，4區域，5區域合并成一個住宅物業的建議方案表決票”攜帶表決箱，在三江希望城小區進行聲勢浩大的入戶征集意見簽字活到，活動從早上開始持續不斷，或入戶，或在樓道大廳，或在小區入口攔住業主，以政府名義讓他們簽字，一直持續到很晚。這些社區工作者和網格員.志愿者很多都不是本轄區或者三江希望城小區的，問他們具體情況，很多都說不清楚，只是強調，成立業主委員會自發組織的不能通過南津街街道辦事處的審核，要通過官方組織的才合法，以前幾次業委會都沒有成立就是因為沒有街道辦出面組織，這次是社區開會，街道組織應該沒問題，有的和業主說我們就是來協助你們業主成立業主委員會，還特意讓業主看他們的工作牌和蓋有公章的表決票，誘導不明真相的業主簽字。很多業主知道這些情況后在各種群里面討論，當他們知道相當一部分人員不是本轄區的社區工作者，和本小區的網格員和志愿者，而這些網格員和志愿者很多都不是自愿參加后，三江希望城小區業主引起強烈反響。

重慶市合川區三江希望城物業十多年劣跡斑斑，業主長期投訴卻被相關部門漠視麻木、不聞不問；物業多次遭消防處罰，主管部門視而不見，漠視群眾生命財產安全，監管形同虛設；小區自 2014 年入住至今一直是同一物業，2017年4月至 2026年月3月長達五次，每次數百業主簽名，都超過法定比例，成立業委會的訴求真實有效，南津街街道辦通知中所謂的“業主訴求”與“實際情況”含糊其辭、嚴重不符；小區長期單一物業，成立一個業委會合理合法，街道無視十年五次聯名申請，百般拖延阻撓，最后無任何理由中斷合法程序，強推新區域劃分，撇開熱心業主另起爐灶，法理依據不足，疑似偏袒開發商與小團體利益；社區工作者、網格員長期與開發商、物業勾結，為其出頭、充當眼線，損害業主權益，影響惡劣；從 2017 年開發商侵占綠化帶建機房，到 2026 年物業擅改正門結構，相關方長期肆意妄為，背后缺乏有效監管，權責完全顛倒；成立業委會屬業主自治，街道本應協助指導，卻漠視安全隱患、拖延十年，違背民意、顛倒黑白，喪失黨性原則與為民服務初心。

重慶市合川區南津街街道辦事處隨意更改行政回復，拒不執行2025 年 9 月 24 日法院生效判決和2026年4月24日的司法局行政復議結果。街道辦越權主導，親自下場中斷 1-2 棟業委會成立程序，毫無依據地劃分商業住宅區域，另起爐灶組建業委會籌備組，完全無視 2011 年物業管理區域劃分備案表、2013 年布置圖等原始規劃文件，嚴重違法行政。

消防安全無小事，生命底線不容失守；民生福祉大于天，依法行政不容打折。三江希望城?玫瑰園的亂象，絕非簡單的物業糾紛，而是安全責任懸空、基層監管缺位、法治尊嚴被漠視的集中體現。小區連著民生，民生關乎民心，當消防通道長期堵塞、安全隱患積重難返、群眾訴求石沉大海，傷害的不僅是業主的切身利益，更是公眾對基層治理的信任、對法治社會的期待。

我們懇切呼吁重慶市合川區相關部門直面問題、正視民聲，以對人民生命安全高度負責的態度，立即開展全面核查，從嚴查處物業失職失責行為，限期消除各類消防安全隱患，還業主一個安全、干凈、有序的居住環境。同時，堅決糾正行政不作為、亂作為，敬畏法律判決、尊重歷史事實、恪守職責邊界，回歸服務本位、回歸法治軌道，積極順應民心民意，支持落實小區自治，依法依規推動成立業主委員會，真正讓業主成為小區的主人，切實維護自身合法權益。要真正把群眾急難愁盼放在心上、落到實處，用公正執法守護民生安寧，用依法行政筑牢基層治理根基，讓法治陽光照進每一個小區，讓公平正義溫暖每一位業主。

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