夏季到來，雪糕重回消費(fèi)者購(gòu)物視野。5月28日，一款東北雪糕卻因包裝宣傳與配料信息存在明顯矛盾，在社交平臺(tái)引發(fā)廣泛質(zhì)疑。

該雪糕外包裝醒目位置印著“不加一滴水的鮮奶雪糕”字樣，配料表首位赫然為“飲用水”。而包裝上主打的“鮮奶”亦未現(xiàn)身于配料表，取而代之的是“全脂奶粉”。這樣的產(chǎn)品標(biāo)注，迅速點(diǎn)燃了消費(fèi)者對(duì)廠家涉嫌虛假?gòu)V告宣傳的討論。

有消費(fèi)者調(diào)侃，“可能老板就叫‘不加一滴水’吧”，也有人指出“不加一滴水的鮮奶”或?yàn)檫@款雪糕的商品名。但有眼尖的網(wǎng)友查證包裝背面發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品實(shí)際商品名為“臻品鮮奶”。29日，記者嘗試聯(lián)系發(fā)帖網(wǎng)友核實(shí)購(gòu)買細(xì)節(jié)，截至發(fā)稿未獲回復(fù)。

同日，生產(chǎn)廠家黑龍江省牡丹江市海林市柴河鎮(zhèn)中興冷飲廠雪糕銷售負(fù)責(zé)人向記者承認(rèn)，外包裝上的“不加一滴水”字樣此前確曾招致消費(fèi)者質(zhì)疑乃至“職業(yè)打假”。

該負(fù)責(zé)人介紹，這款雪糕的宣傳語整體加注了引號(hào)，因?yàn)椴⒎枪局鞔虻拿餍钱a(chǎn)品，標(biāo)語已跟隨包裝沿用了近十年。公司2025年更新過包裝版本，目前的新包裝上已刪除“不加”二字，變?yōu)椤耙坏嗡孽r奶雪糕”，從而規(guī)避消費(fèi)者可能產(chǎn)生的誤解。對(duì)方明確表示，記者所見的舊版包裝產(chǎn)品廠家早已停產(chǎn)，目前市面流通的均為新版包裝產(chǎn)品。

事實(shí)上，這場(chǎng)由“一滴水”引發(fā)的產(chǎn)品爭(zhēng)議早已引起當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的注意。29日，海林市柴河鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員向記者明確表示，針對(duì)涉事的中興冷飲廠雪糕產(chǎn)品包裝廣告問題，監(jiān)管所此前已介入處理過并對(duì)廠家處以過罰款。相關(guān)違規(guī)廣告語包裝已被要求禁用，目前市面上消費(fèi)者買到的舊版包裝可能為其他地區(qū)經(jīng)銷商的部分存貨。

誤導(dǎo)消費(fèi)者，“心機(jī)商標(biāo)”騙不來長(zhǎng)久生意

您遇到過這樣的套路嗎？包裝上寫著“手搟”面，其實(shí)是機(jī)器生產(chǎn)的，只因 “手搟” 注冊(cè)成了商標(biāo)；號(hào)稱“手打”掛面， 同樣“手打”只是商標(biāo)字樣，跟手工工藝毫無關(guān)系。還有“白象多半袋”“德子土”“一品牛”……聽著像是描述，其實(shí)都是“心機(jī)商標(biāo)”。借文字混淆視覺，刻意誤導(dǎo)消費(fèi)者。

就在今年4月底，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局官網(wǎng)正式上線了“心機(jī)商標(biāo)”治理專欄，專門發(fā)布典型案例，持續(xù)更新“已依職權(quán)宣告無效”的名單。

“心機(jī)商標(biāo)”，透出的是“心”術(shù)不正。看似一時(shí)得利、占了便宜，實(shí)則透支品牌口碑，甚至可能毀掉來之不易的招牌。

根據(jù)《商標(biāo)法》第十條規(guī)定，帶有欺騙性、容易誤導(dǎo)公眾的標(biāo)志不得作為商標(biāo)使用。目前，《商標(biāo)法（修訂草案）》已通過全國(guó)人大常委會(huì)第一次審議，草案強(qiáng)化了對(duì)“心機(jī)商標(biāo)”的懲戒條款。也就是說，玩這種套路，不僅違法，還要挨罰。

誠(chéng)信是經(jīng)營(yíng)之本。與其把心思花在包裝的話術(shù)上，不如腳踏實(shí)地提高產(chǎn)品質(zhì)量，真心實(shí)意善待消費(fèi)者。只顧在營(yíng)銷上投機(jī)取巧，終將搬起石頭砸自己的腳，被消費(fèi)者拋棄。

（羊城晚報(bào)?羊城派綜合自上游新聞、央視新聞）