湖北
近日，江蘇太倉恒大濱江悅府江沁苑小區發生的一起物業與業主沖突事件，引發了廣泛關注。一段現場視頻顯示，物業工作人員與業主爭執時，說出 “老不死，住不起給我滾，沒錢就不要在這里住” 等過激言語，這一行為讓小區業主深感不滿，也將小區停車費問題推向了輿論風口浪尖。
據業主反映，6 月初，小區物業突然開始收取停車費，標準為每天 4 元。由于此前該費用一直未收取，此次突然收費且價格從免費直接變為按天計費，讓業主們心理落差較大，他們認為收費不合理，于是紛紛前往物業辦公室咨詢收費依據，矛盾就此爆發。6 月 3 日上午，一名年長業主與物業工作人員就停車收費合理性展開對峙，雙方言語激烈，最終演變成了肢體沖突，業主甚至躺倒在地。
涉事物業為金碧物業有限公司。物業工作人員稱，小區交房兩三年來，不少業主因恒大地產暴雷引發的一系列問題而拒交物業費。地產商曾承諾的免兩年物業費等事項，都需物業墊付，導致物業虧損嚴重。為了生存和貼補虧空，物業才依規走公示流程后啟動停車收費，且每天 4 元的收費標準已在當地發改委備案，符合相關規定。物業還表示，平日里公司明確禁止員工辱罵業主，此次是因為業主先辱罵工作人員，工作人員情緒失控才出言回懟。
太倉市發改委相關工作人員介紹，在小區尚未成立業主委員會與物業管理委員會前，停車收費標準按照開發商與物業簽署的前期物業服務合同執行，文件明確約定臨時停放車輛 24 小時封頂收費不超 4 元，包月停車租金上限 300 元。目前，警方已介入該事件并立案處置，但暫時尚未有進展。
這起事件反映出物業與業主之間的矛盾并非一朝一夕形成，背后涉及地產商遺留問題、費用收取合理性、雙方溝通方式等多方面因素。對于業主而言，停車費的突然增加確實可能帶來經濟壓力和心理不適，但采取辱罵等過激方式并非解決問題的良策。而物業作為服務提供者，即便面臨諸多困難，也應堅守服務底線，保持專業和克制，以更合理合法的方式與業主溝通協商，解決問題。
希望此次事件能得到妥善解決，也希望其他小區能從中吸取經驗教訓，物業與業主共同努力，建立良好的溝通機制，營造和諧的居住環境。
#時政觀察員#
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