近日，由一財商學院主辦，湖南省商務廳、湖南省數字商務協會提供指導支持的印尼零售企業專題研學交流活動在長沙圓滿落幕。印尼第二大商超、巴厘島龍頭零售集團 PT Sentral Retailindo Dewata 核心管理團隊專程來華，深入走訪湖南多家零售標桿企業，并參與政企座談，系統研習中國零售行業數字化運營、供應鏈管理、門店精細化服務與現代化企業管理模式。此次跨國交流搭建起中印零售產業互學互鑒的重要平臺，海外參訪團對中國零售產業的發展成果與成熟運營體系給予高度評價。

一財商學院依托權威財經媒體資源與產業研究能力，立足國內、放眼全球，持續深耕國際產業交流賽道。緊扣數字經濟發展與跨境經貿合作趨勢，以產業研修、實地參訪、政企對接為載體，系統輸出中國零售、數字商業等領域的創新實踐與管理經驗，助力中外行業互學互鑒，賦能全球商貿產業協同升級。

本次專項研學活動，得到當地商務主管部門、行業協會及各大頭部企業的全力配合。多家企業創始人、CEO 及核心管理團隊親自參與交流，毫無保留分享經營理念、管理經驗與轉型實踐，為海外來訪團隊呈現了一套可參考、可落地的中國零售發展范本。

PTSentral Retailindo Dewata集團創始人與芙蓉興盛聯合創始人岳德華

研學行程覆蓋社區零售、生鮮直采、休閑食品、綜合商超、水果連鎖等多元業態，參訪內容貫穿前端門店運營、中端倉儲物流、后端數字系統建設全鏈條。

參訪團首先與本土新銳零售品牌核心團隊展開深度對話，雙方圍繞智慧門店打造、AI 大數據應用、智能倉儲補貨、客流優化、績效考核與人員管理等前沿議題深入探討。

長沙創意零售品牌“腦子進水”CEO吳聊攜團隊高管在門店參訪交流

國內企業結合自身全國網點布局與倉儲體系建設經驗，詳解多模型智能數據協同、門店動線設計、線上線下流量融合等實操方案，前沿的數字化應用場景令來訪團隊印象深刻。

在芙蓉興盛、日百直采、鳴鳴很忙、鹽津鋪子等行業龍頭企業，參訪團逐一了解社區連鎖經營、生鮮倉儲直采、休閑食品全鏈路供應鏈、產品品控等成熟模式。從全國一體化配送網絡、高周轉庫存管控，到連鎖加盟體系搭建、全流程品質監管，中國零售企業多年沉淀的運營邏輯與產業布局思路，為印尼商超優化業態結構、提升供應鏈效率提供了豐富參考。

“零食很忙”“鹽津鋪子”總部考察交流

步步高旗下借鑒先進服務理念完成升級改造的標桿門店，成為本次研學的一大焦點。參訪團隊實地走訪賣場現場，細致考察門店商品選品、場景布局、便民服務、損耗管控等運營細節，重點了解門店在服務標準打造、顧客體驗升級、員工關懷與激勵機制等方面的創新實踐。門店以人為本的經營思路、精益求精的精細化管理體系，讓印尼管理團隊感觸頗深。大家圍繞服務落地、現場管理、人員培養等實際問題互動交流，一致認為該模式極具借鑒價值。

此外，綠葉水果完整的全球采購、智能分選、冷鏈物流及標準化門店管理體系，也讓參訪團對生鮮零售全產業鏈運作有了更為全面的認知。

研學期間，政企專題座談會順利舉行。湖南省數字商務協會秘書長譚劍、長沙市零售商業行業協會?秘書長彭遙義、長沙市老字號協會秘書長段大安及相關企業負責人與印尼代表團開展友好交流，現場介紹了湖南零售產業、數字商務的發展現狀、產業優勢與對外開放布局，并解讀區域營商環境及商貿合作相關政策。雙方立足兩國零售行業發展現狀，就業態差異、跨境合作機遇、行業人才培育、運營模式跨境適配等議題充分交換意見。此次政企面對面溝通，進一步加深了彼此了解，也為兩地零售領域后續開展常態化協作打通了溝通渠道。

連日走訪交流中，印尼 PT Sentral Retailindo Dewata 管理團隊真切感受到中國零售產業蓬勃的發展態勢與強勁的創新能力。代表團表示，中國零售行業經過長期發展，已形成數字化、精細化、人性化兼具的完整運營體系，尤其是商超門店的現代化管理、服務理念與供應鏈建設經驗，能夠有效解決行業現存痛點，將結合自身市場特點與企業發展規劃，把本次所學運用到實際經營與轉型升級當中。

放眼全球，東南亞零售市場潛力持續釋放，中印兩國零售產業互補性突出，合作空間廣闊。一財商學院政府事務負責人傅昊表示，未來平臺將繼續立足全國產業資源，持續發揮國際交流橋梁作用，聯動各地商務部門、行業協會與優質實體企業，常態化開展跨國產業研學、商務對接與經驗交流活動。一方面向全球展示中國產業發展成果與實戰經驗，另一方面推動中外行業理念、管理模式、運營經驗雙向流通，以務實的跨國經貿交流，助力全球零售產業協同發展、攜手共贏。

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