我離開(kāi)校園已經(jīng)很久了,很可惜,從未吃到“鵝腿阿姨”烤制的鵝腿(學(xué)名為鴨腿)。記得當(dāng)初大學(xué)校園還不封閉,夜生活十分發(fā)達(dá),燕南園南邊和西邊的路上到處是攤販,在我記憶中最流行的,一個(gè)是烤串,一個(gè)是煎餅。我喜歡買(mǎi)五個(gè)羊肉串、兩個(gè)雞肉串,一共七串,就著燈光吃完了回宿舍;為什么不買(mǎi)十串呢?還不是因?yàn)殄X(qián)少!康博思餐廳的一份炸雞腿飯也才七塊錢(qián),夜宵烤串的消費(fèi)顯然不宜超過(guò)十塊錢(qián)。當(dāng)時(shí)如果有人賣(mài)16塊一個(gè)的鵝腿,我肯定連看都不敢看——按照通貨膨脹折算,現(xiàn)在的16元,應(yīng)該相當(dāng)于當(dāng)初的7-8元?還是太貴,換了我不太會(huì)買(mǎi)。
記得有一年夏天,學(xué)一食堂附近突然開(kāi)了夜市,每晚十點(diǎn)前后人聲鼎沸,最熱鬧的攤位賣(mài)的是雞架,當(dāng)初還叫“雞排”。3.5元一個(gè)的油炸雞架,刷上辣醬、孜然,香噴噴的足夠頂一頓飯,很快就排起了長(zhǎng)隊(duì)。可惜好景不長(zhǎng),夜市只搞了幾個(gè)月,后來(lái)就讓位于“土掉渣燒餅”和“三黃雞火鍋店”。后兩者也還算好吃,但價(jià)格略貴,尤其不適合充當(dāng)夜宵。
校園外的夜宵,最著名的是“西門(mén)雞翅”。到底哪一家是真正的“西門(mén)雞翅”,一貫眾說(shuō)紛紜。還有人說(shuō),這個(gè)“西門(mén)”指的不是北大西門(mén),而是清華西門(mén),但在我印象中,離清華西門(mén)最近的那家店做的雞翅又貴又不好吃。烤雞翅這種食物的性價(jià)比不高,填不飽肚子,能經(jīng)常去吃的學(xué)生往往是大款或注重生活品質(zhì)的人。
關(guān)于鵝腿阿姨賣(mài)鴨腿被舉報(bào)調(diào)查一事,媒體報(bào)道已經(jīng)很詳細(xì)了,我就不再贅述。我覺(jué)得,在校園附近賣(mài)小吃的攤販那么多,偏偏鵝腿阿姨火了,生意一度做得非常大,其中既有偶然因素也有必然因素。在翻車(chē)之前,“鵝腿阿姨”其實(shí)已經(jīng)飯圈化,形成了穩(wěn)定的、有一定黏性的粉絲群,而且粉絲群質(zhì)量很高,多是名校大學(xué)生。我覺(jué)得飯圈化有三個(gè)不可或缺的要素:
- 具備一定的稀缺性,讓人印象深刻;
- 能夠充當(dāng)粉絲的“嘴替”,也就是代言人;
- 能夠建立“我們VS他們”的敘事,“他們”是對(duì)立面、被唾棄的對(duì)象。
鵝腿阿姨的爆紅,離不開(kāi)“鵝腿”這個(gè)高度稀缺性的名詞帶來(lái)的傳播效應(yīng)。如果是“雞翅阿姨”“鴨腿阿姨”“羊肉串阿姨”,還會(huì)這么火嗎?我算是比較愛(ài)吃鵝的人,但吃到鵝腿的次數(shù)也不多。16塊錢(qián)一根的鵝腿,除了讓用戶有新奇感,也讓媒體受眾有新奇感,符合大眾傳播學(xué)的規(guī)律。
鵝腿阿姨不是大V、KOL,只是一個(gè)賣(mài)燒烤的,怎么充當(dāng)“嘴替”?這就涉及到2023年的具體環(huán)境了:三年大規(guī)模封校剛結(jié)束,但大部分校園還沒(méi)解封,連老師出入校門(mén)都要繁瑣登記,何況是攤販?大學(xué)管理的“高中化”,已經(jīng)登峰造極,學(xué)生的胃成為最大的受害者之一。彼時(shí)彼刻,每天深夜出攤的鵝腿阿姨,不但滿足了學(xué)生對(duì)“高品質(zhì)夜宵”的需求,還給學(xué)生提供了對(duì)美好生活的無(wú)限憧憬。任何物質(zhì)商品若想賣(mài)出品牌效應(yīng),都得帶有一定的精神屬性。換了十年前,鵝腿阿姨能提供的精神價(jià)值近乎于零,因?yàn)閷W(xué)生在校園里隨便逛逛就能找到無(wú)數(shù)夜宵,切實(shí)享受著美好生活;到了三年前,情況就完全不同啦。
泛著綠光、先炸后烤的“鵝腿”,成為了某種鄉(xiāng)愁的精神符號(hào)。這個(gè)“鄉(xiāng)愁”,不是指懷念故鄉(xiāng),而是懷念校園開(kāi)放、校內(nèi)生活化氣息濃厚、攤販各顯神通的時(shí)代。那個(gè)時(shí)代當(dāng)然有很多不好,比如到處亂糟糟的,也不夠安全;可既然它已經(jīng)是過(guò)去式,學(xué)生就只會(huì)懷念它的好處,不會(huì)追記它的壞處了。為什么偏偏是“鵝腿”成為了這個(gè)精神符號(hào)?請(qǐng)回頭看第一條:“鵝腿”一詞讓人印象足夠深刻,遠(yuǎn)勝雞翅、羊肉串。
非常有趣的是,鵝腿阿姨爆紅之后,許多大學(xué)食堂都進(jìn)行了研究,甚至針對(duì)性地推出了鵝腿這一品類(lèi),某些食堂還賣(mài)15元的真鵝腿,比阿姨16元的假鵝腿更便宜。然而我們都知道,直到被舉報(bào)翻車(chē)前夕,阿姨好像沒(méi)有受到太大的競(jìng)爭(zhēng)沖擊,生意越做越大,粉絲群越開(kāi)越多;大學(xué)食堂的15元鵝腿,在網(wǎng)上好像沒(méi)有任何傳播效應(yīng)。為什么?因?yàn)榇髮W(xué)后勤集團(tuán),尤其是食堂,是學(xué)生眼中的公敵,一貫被吐槽的對(duì)象。除了極少數(shù)公認(rèn)伙食質(zhì)量較好的大學(xué),幾乎沒(méi)有一所大學(xué)的學(xué)生會(huì)稱(chēng)頌自己的食堂,這既是刻板印象,也是事實(shí)驅(qū)動(dòng)的。
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由此引出了飯圈化的第三要素:以食堂為代表的大學(xué)后勤體系是“他們”,是學(xué)生深?lèi)和唇^又不得不每天與其打交道的反派角色;鵝腿阿姨團(tuán)結(jié)起來(lái)的學(xué)生客戶則是“我們”。許多大學(xué)至今還嚴(yán)控學(xué)生點(diǎn)外賣(mài),在這種情況下,鵝腿阿姨每天送貨到校門(mén)的行為,極其容易得到學(xué)生的精神支持。每次16元的消費(fèi),學(xué)生得到的不止是一只“鵝腿”,還是一次“用錢(qián)投票”,表達(dá)著對(duì)后勤的不滿,以及掙脫校園束縛的渴望。像不像披頭士著名的那首歌:Blackbird fly, blackbird fly, into the light of dark black night...
當(dāng)然啦,鵝腿阿姨本人的情商也很高,通過(guò)組建用戶微信群,深化了粉絲黏性,直到翻車(chē)當(dāng)天還不忘把舉報(bào)者稱(chēng)為“上班精英”,試圖借助飯圈的力量扭轉(zhuǎn)自己的失敗。這充分證明,機(jī)遇只青睞有準(zhǔn)備的人,2023年底那波潑天的流量如果砸在別的攤販身上,效果肯定沒(méi)這么好。雖然鵝腿阿姨的生意已經(jīng)做大到每天幾百人下單、從海淀賣(mài)到朝陽(yáng)了,但很多學(xué)生仍然真誠(chéng)地認(rèn)為她“小本生意、賺錢(qián)不易”,這顯然不僅是因?yàn)閷W(xué)生天真善良容易受騙,與她本人的溝通技巧是離不開(kāi)的。有些人在操控人心方面就是天才,不服不行。
鵝腿阿姨最大的決策錯(cuò)誤就是遠(yuǎn)征CBD,第二天就翻車(chē)了。單純從商業(yè)角度看,進(jìn)軍CBD很合理,因?yàn)榫最I(lǐng)肯定具備更高的消費(fèi)能力,既然大學(xué)生能接受16塊一個(gè)的“鵝腿”,白領(lǐng)沒(méi)道理不能接受。但是阿姨沒(méi)意識(shí)到,離開(kāi)大學(xué)圈子,就意味著離開(kāi)自己最穩(wěn)固的飯圈,陷入完全不擅長(zhǎng)的客場(chǎng)。白領(lǐng)不需要鵝腿作為滿足某種“鄉(xiāng)愁”的精神符號(hào),不需要賣(mài)鵝腿的阿姨當(dāng)自己的嘴替,更沒(méi)有一個(gè)“食堂”群體作為反派角色拉仇恨。鵝腿阿姨的生意,在CBD不管做一天還是做一年,都不可能形成一個(gè)“白領(lǐng)飯圈”,翻車(chē)是遲早的事情。
今時(shí)今日,幾乎所有事情都飯圈化了,或者更嚴(yán)格地說(shuō),“以飯圈邏輯運(yùn)行”了。如果我們看不到這件事情里面的飯圈邏輯,就會(huì)得出“現(xiàn)在的大學(xué)生太好騙了”,以及“大學(xué)生都沒(méi)見(jiàn)過(guò)家禽、分不清鴨鵝”這樣的結(jié)論——這些觀點(diǎn)固然也是有道理的,但并不全面。名校大學(xué)生固然單純,但也不是傻子;是不是人人都善良,也得打個(gè)很大的問(wèn)號(hào)。如果我們把鵝腿阿姨視為一個(gè)“飯圈符號(hào)”,認(rèn)識(shí)到她賣(mài)的“鵝腿”不但有食用價(jià)值、還有精神嘴替價(jià)值,那么,很多疑惑就可以迎刃而解。
當(dāng)然,這只是我的一點(diǎn)淺見(jiàn),不一定正確。我對(duì)二十多年前暑假時(shí)的雞架記憶猶新,只要3.5元就能啃一宿,尤其適合搭配周六看球。無(wú)論那時(shí)還是現(xiàn)在,我從未看到有人寫(xiě)文章懷念這雞架,也很少看到有人懷念不遠(yuǎn)處2-3元一個(gè)(視雞蛋個(gè)數(shù)而定)的大煎餅。原因很簡(jiǎn)單,就是它們不承擔(dān)任何精神意義,不具備任何飯圈價(jià)值,當(dāng)時(shí)沒(méi)有溢價(jià),現(xiàn)在也無(wú)人回憶。
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