6月11日北京市場監管局對淘寶(天貓)、京東、拼多多、抖音、小紅書的約談,揭開了“618百億補貼”的殘酷真相。
所謂的“百億補貼”,并不是真的有百億,只是一個商標噱頭而已。
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五大平臺在“618百億補貼”上各有各的花招,通報里說得清清楚楚:
在淘寶(天貓)上,百億補貼并非“6·18”期間平臺投入百億資金補貼消費者,實際是一項長期的營銷活動。
平臺沒有在顯著位置公示“百億補貼”相關活動規則,“百億補貼”頻道里部分商品沒有公示實際銷售者資質信息。
而且,在監管部門調查期間,平臺還多次拒絕提供本次“6·18”活動期間投入的實際補貼金額及平臺、商家間的出資比例。
在京東上,平臺沒有公示“百億補貼”“百億農補”的促銷期限,沒有明確、也沒有提供材料證明實際補貼金額,以及平臺、商家間的出資比例。
“百億超市”也沒有公示活動規則。
在拼多多上,平臺同樣沒有明確、也無法提供實際補貼金額和平臺、商家之間的出資比例。
在促銷規則中,單方面免除了平臺在商品糾紛中的法定責任。
在抖音上,平臺沒有公示“6·18好物節”及“百億消費券”等活動的促銷規則。
在活動招商規則中,規定了平臺可以不與商家協商,隨時調整活動規則。
在小紅書上,對活動抽獎信息僅標注了獎品總量,卻對中獎概率、棄獎規則等關鍵信息沒有公示。
在活動規則中,還規定平臺可以在不與消費者協商的前提下,對活動規則進行變動和調整,消費者“繼續參與視為同意”。
說白了就兩點:
“百億補貼”并非平臺真的拿出100億元來補貼消費者,平臺到底拿了多少真金白銀出來?不知道。
活動規則一團漿糊,平臺可以隨時叫停或者修改,消費者和商家毫無話語權。
這就很難繃了。原來喊了這么多年的“百億補貼”根本就是假的,只是“騙狗進來殺”而已。
這所謂的“百億補貼”到底是一開始就沒有百億?還是這幾年慢慢地被摻了水?誰都說不清楚。
更難繃的是,如果沒有北京市場監管局的這份通報,我們還會被瞞多久?
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“百億補貼”這個詞,最開始是拼多多當初為了對拼淘寶搞出來的。
當時拼多多本就主打一個便宜,再加上“百億補貼”這么一個響亮的口號,確實吸引了不少價格敏感的下沉市場用戶,從淘寶身上剮下了不少肉來。
一看拼多多搞的效果挺好,淘寶和京東也坐不住了。
補貼誰不會啊?不就是砸錢嗎?于是淘寶和京東也各自搞起了“百億補貼”頻道。
至于電商賽道后來者的抖音和小紅書,更是有樣學樣,開始做了起來。
只是誰也沒想到,搞了這么些年的“百億補貼”,都以為是平臺在砸真金白銀補貼消費者,原來不是這么回事。
這里邊平臺究竟拿了多少錢出來補貼?
通報說了,幾個平臺有的“多次拒絕”提供出資比例,有的“無法提供”材料證明。
說不好哪種情況更惡劣一點,感覺都主打一個“我不說你就沒法查”。
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不過,這事其實可以從之前的新聞里一窺端倪。
這場約談實際上不是今年第一次了,3月份北京市場監管局就已經約談過12家平臺。
在那次通報的問題中,一個重點就是平臺擅自給商家報名促銷活動,強制要求“全網最低價”。
如果商家不配合,那就限流。
看懂了吧?也就是說補貼里至少有相當一部分,是商家在割肉,而非平臺投的錢。
有人可能會說,我管他誰出錢誰割肉,反正我買的東西是便宜了,得到實惠的是我就行。
但你真的得了“實惠”嗎?
要知道現在電商平臺上的商家,大多利潤本來就薄。
很多商家只能賺個吆喝,甚至有的只是花錢買個觸達消費者的渠道,為線下引流,線上根本不賺錢。
現在又被平臺“半強制性”的參加促銷補貼,大品牌可能還虧得起,一些小商家就只能在商品質量上動點“腦筋”了。
消費者給平臺提供了流量,平臺以流量裹挾商家促銷,商家在商品上“拿捏”消費者。
商家和消費者雙輸,這就是北京市場監管局強調的“內卷式”競爭的危害。
這就是“618百億補貼”的真相。
(本文信息源為工人日報《“6·18百億補貼”并非真百億,淘寶(天貓)、京東、拼多多、抖音、小紅書被約談》。圖片均源自網絡,如侵權請聯系作者刪除)
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