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一群「較真」的人,在直播間找到新增長

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這兩天,運動品牌曼迪卡威創始人丁婷只盯一件事——補貨。

曼迪卡威的「健身爬樓機」在抖音電商上持續熱賣,團隊需要跟工廠排產主管實時溝通,動態補貨。

今年618第一階段,僅抖音電商一個平臺,曼迪卡威拿下2500萬元銷售額,同比去年翻番。 對于一個剛剛轉戰內容電商的品牌來說,增長比預想中來得更快,也讓團隊看到了新興運動品類的爆發力。

內衣賽道紅人商家初辛,則把618直播間搬進了熱鬧的展會現場。6月3日到6月5日,她連續三天亮相北京國際服裝供應鏈博覽會的展播做準備。

站在熙攘的展會人流中,初辛帶著直播間粉絲邊逛展邊看新品。公屏上的互動不斷刷新,用戶一邊提問細節,一邊下單。那三天,直播間總GMV超過500萬元,一款主打舒適支撐的內衣賣出五六萬件。

一度沖上618抖音電商鞋靴類目榜首的大姚女鞋,創始人大堯夫婦駕車連夜趕往工廠。在確定一款高跟鞋新品可以「放量」之前,他們要在現場同制鞋老師傅一起做最后一輪細節確認。

前英特爾CEO安迪·格魯夫曾用一本《只有偏執狂才能生存》,來總結一家企業如何在行業風向轉變之時作出正確應對。那種近乎極致的專注和對變化的敏感,往往能讓產品找到新的出路。

初辛、大堯夫婦這些普通的電商商家,正通過對用戶需求的「聽勸」和對產品體驗的執著,點亮一條條新賽道。

當用戶通過直播間和短視頻種草了不磨腳的高跟鞋、舒適與塑形兼得的內衣、不在家里吃灰的健身器,新的增長路徑也就逐漸清晰起來。

01

一雙不磨腳的高跟鞋,如何被更多人看見?

「凡是遇到任何斷根、斷底、斷面,我們都提供售后。」大姚女鞋創始人大堯在抖音直播間重復最多的,就是這句話。

大堯有底氣這么說。在618抖音電商的時尚新銳女鞋榜中,大姚女鞋多次拿下熱銷榜第一,回購榜榜首,回頭客超5萬。而復購本身,就是用戶信任的一種體現。



外界很難想象,大堯是一名跨界選手。他當過老師,做過游戲公司產品經理,在看到媳婦穿高跟鞋腳后跟磨得出血后,這個東北男人決定「賣鞋」。

高跟鞋素有「美麗刑具」之稱。很多女性被磨腳、崴腳、累腳等問題勸退;寬胖腳、高腳背、腳趾上翹等腳型,也很難在傳統高跟鞋里穿出美感。大姚女鞋想要切入的,正是這些長期存在卻被忽視的具體痛點。

2020年,大姚女鞋入駐抖音。為了讓用戶直觀看到鞋子的舒適度,大堯親自穿上高跟鞋,在西藏拉薩的高原上行走、跳躍;公司內部還有一支「大姚男團」,經常穿著自家高跟鞋跳舞,用更有反差感的方式展示產品體驗。



鏡頭里的測試看起來熱鬧,背后卻是大堯夫婦對產品細節的反復確認。皮料優劣、楦頭寬窄、防磨墊薄厚,他們一看便知有無問題。大堯常說,做鞋不能糊弄用戶。曾有工廠送來一批質量不合格的鞋,被他發現后,兩萬雙鞋最終全部報廢。

「大姚走的并不是品牌路徑,而是以用戶思維,去做用戶經營。」按照大堯的理解,用戶需要鞋子好穿、耐穿,那產品體驗就要跟得上期待。 而內容電商有一個好處,用戶即時反饋。這是下一輪產品迭代的起點,比如有用戶反饋一款高跟鞋的后跟帶磨腳,設計師很快在后跟帶上加了一層厚乳膠。

這種微迭代一直持續進行。2024年11月,大姚女鞋迎來厚積薄發時刻。

那天大堯照常發了一條新品預告視頻,沒想到,這條視頻兩天獲得過萬點贊、上千條評論,大批用戶被種草后涌進直播間。而在此前,大姚女鞋視頻內容的點贊量普遍不過百。



憑借前四年沉淀的過硬的供應鏈,大姚女鞋承接住了這波流量。那雙名叫「大漂亮」的靴子,兩個月內賣了幾千萬元。在買家評論區,有人被「秀氣顯瘦」的視覺效果打動,有人發現「護趾棉」對寬胖腳真的很友好。

受此鼓舞,大堯繼續圍繞「磨腳」這個痛點下功夫,接連又推出「小金條」「軟軟鞋」等多款爆品,產品均價不到200元。

不到半年,大姚女鞋賬號粉絲突破百萬。

面對突然增長的關注度,大堯起初有些忐忑。雖然他對自家產品有信心,但當生意規模迅速放大,運營、供應鏈和售后服務都需要跟著升級。

在后續經營中,大姚女鞋逐漸補上了內容、活動和貨品承接上的能力。平臺也結合大促節奏、用戶消費趨勢和店鋪經營數據,持續給到運營建議,幫助團隊更系統地判斷業務發力方向。一次次復盤之后,大堯逐漸找到了更適合自己的經營節奏。



2025年雙11,大姚女鞋全網粉絲突破300萬。

如今,這一數字還在繼續上漲,但大堯已比去年從容不少。他會根據平臺策略及時調整運營思路。

今年618啟動前,看到平臺加大資源投入和消費券補貼力度,大姚女鞋把經營重心進一步前置到短視頻內容上:一方面通過達人矩陣持續種草,覆蓋不同風格偏好的用戶;另一方面用品牌賬號短視頻放大產品賣點,再通過商城等貨架場完成承接。

這一策略很快帶來反饋。618第一階段,大姚女鞋GMV同比增長400%,并連續多日穩居抖音電商鞋靴類目第一。

在這個過程中,用戶對大姚女鞋的信任,也逐漸從產品本身延伸到大堯這個人。很多用戶愿意相信,大堯懂鞋,也愿意為產品體驗持續投入。大堯因此開始搭建專門團隊,系統化運營創始人IP。

這成為品牌經營的新起點。當用戶與創始人建立起更穩定的信任,那大姚女鞋的想象力就不只是高跟鞋,還有機會進入更大的市場,比如休閑女鞋。

「說實話,當我們還是中小規模的時候,不太敢在品牌或者一款具體商品的開發上做非常大的投入,只有對產品和經營有了足夠信心,才敢去投入。」大堯說。

別人感嘆大堯是「摸爬滾打」多年,他馬上拿出東北式幽默——「請把這四個字倒過來念。」不過,今年618的增長勢頭,也讓他對下一階段投入有了更多信心。

02

一個熱度飆升的健身新場景,被他們拍「活」了

許多第一次刷到「健身爬樓機」內容的抖音用戶,都會有一種頓悟時刻:原來我不是不夠自律,只是更適合一場輕量化的健身。

最近一年,健身爬樓機品類因為低沖擊、高效燃脂、不占地兒,成為抖音電商新趨勢健身品類,曼迪卡威是較早押注這一品類的品牌之一,近30天合計銷售額超過2500萬元。

曼迪卡威創立于2014年,早期在傳統電商里售賣平價運動護具,發展一直不溫不火。兩年前,其創始人丁婷決定押注家用健身器材,曼迪卡威加快開發健身爬樓機、滑雪機、蹦床等新興品類,并針對國內城市住宅空間有限的現狀,將產品設計成更輕巧、易收納款,顏色則是百搭的深灰。

經過多渠道測試,丁婷很快認準抖音電商。借助一條短視頻,原本不了解健身爬樓機的用戶,也能直觀看到它適合什么場景:下班后在客廳運動,邊追劇邊爬樓,不用去健身房,也不用占用太多空間。



這背后,也離不開興趣電商的推薦機制。丁婷就在過往內容測試中觀察到一個現象,「小基數減脂神器」「改善身型」等內容往往更容易觸達目標用戶,讓新興產品更容易找到真正需要它的人。

但被看見只是第一步。要讓用戶真正理解并下單,還需要把使用場景講清楚。

在抖音電商,平臺對好內容的鼓勵,也讓曼迪卡威這樣的新興品類品牌有了更大發揮空間。相比單純陳列參數和功能,短視頻和直播更適合把商品放進真實生活場景里,講清楚它解決什么問題、適合什么人。

「賣運動器材不能一上來就講參數和功能,要先讓用戶看到一種自己向往的生活。」丁婷說。她更愿意用視頻呈現普通人的日常:下班回到家,打開電視,踩上爬樓機,邊追劇邊完成一天的運動量。

用戶刷到視頻時,看到的是一種輕松、可持續的健身方式。

沿著這一思路,曼迪卡威很快將「健身爬樓機」這個品類打爆,并在近期創下日銷1000-1500單的成績。



健身爬樓機之外,曼迪卡威旗下多款新品的走紅,也遵循類似邏輯:先找到一個尚未被充分滿足的運動場景,再用短視頻把使用場景拍出來,然后通過直播和平臺達人繼續擴散。

比如家庭蹦床需要靜音,視頻內容就會呈現樓上使用、樓下幾乎聽不到噪音;單杠則重點展示「安裝簡便」,視頻里一個女生幾分鐘就能裝好,穩固不晃。



在抖音,內容不僅帶來溝通效率,還成了產品迭代的指南針。像蹦床產品,早期有用戶反饋「樓下嫌吵」和「蹦著蹦著就移位了」,曼迪卡威隨后推出帶靜音防滑吸盤腳墊的升級款,吸盤牢牢抓住地面,同時大幅降低傳導噪音。后來又有用戶提出「希望更安靜」,團隊又加大靜音腳墊、加固腳管內置金屬片。

這一系列改良,讓曼迪卡威蹦床在多個平臺銷量榜上保持靠前位置,老客復購配件和推薦新客的比例也持續提升。

目前,抖音電商平臺已經成為曼迪卡威最主要的增長引擎。今年618期間,品牌的轉化率進一步提升。「我們的產品大多在50元到300元這個價格帶,用戶刷到短視頻的時候,其實已經把產品怎么用、適合什么場景都看明白了,再看到大促期間的平臺補貼,很多人基本就直接下單了,整個決策過程會快很多。」丁婷說。



隨著健身爬樓機持續熱賣,曼迪卡威也在加快備貨和排產節奏,為618高峰期準備更充足的供給。

03

從檔口老板到紅人商家,她重新理解了內衣生意

在抖音紅人主播中,初辛是非典型的一類。

從服裝檔口老板轉戰抖音電商后,她沒有停留在單純帶貨,而是把多年積累的款式開發、供應鏈管理和用戶溝通經驗,逐漸轉化為自有品牌圣迪班尼的經營能力。如今,圣迪班尼已沉淀出多款原創產品,全網累計粉絲突破700萬,老客戶回頭復購率穩定在40%以上。

這背后,是她多年做檔口積累下來的貨品判斷、供應鏈能力和用戶理解。

2021年入駐抖音電商以前,初辛經營批發檔口多年,在服飾款式開發、快速生產備貨和用戶需求判斷上,都積累了扎實的基本功。 但線下生意從2019年開始明顯下滑,初辛作為個體,也很難獨自對抗渠道變化帶來的壓力。

「抖音這種‘給合適的人推合適好物’的模式,成交轉化效率特別高。」認定這一趨勢后,初辛決定轉向直播電商。

試了沒幾個月,第一個爆款就來了。2021年10月的某一天,初辛就在倉庫里直播,直播間人數突然跳漲。三個小時內,一條名為「芭比褲」的塑形褲賣出11萬條,銷售額超過700萬元。



那一天,讓初辛真正意識到內容電商的爆發力。

下播后,就在倉庫現場,團隊立刻復盤總結:場景上,倉庫直播增加了用戶的信任感;產品上,「芭比褲」既有保暖功能又有塑形賣點;價格上,足夠有競爭力,這些因素剛好匹配初辛的核心粉絲——注重體態、穿搭和性價比的「精致媽媽」。

此后,初辛開始孵化自有品牌,因為對于貼身內衣這種高度依賴版型、品質和體驗的品類來說,貨品不在自己手里,生意總「差點意思」。

由于團隊本身具備獨立設計開發的優勢,又以實用性功能為賣點,圣迪班尼逐漸跑出多款代表性產品。比如去年的一款內衣,單場直播銷售額達到200萬元。今年618期前夕,新款的軟支撐塑形內衣10分鐘賣出2000件。

這些產品表現,建立在初辛對產品開發的持續投入上。

在她看來,短視頻、直播只是幫商家放大流量的工具,好產品才是穩住生意的底盤。「只要做到真正的好看、好穿、穿了還想穿,做到既能給到用戶實用價值,同時讓她們也能收獲不小的情緒價值,就能自然而然地能帶來好的轉化率和復購,從而實現利潤率的增長。」

作為較早意識到抖音電商潛力的商家,初辛也在持續迭代自己的經營方式。她觀察到,平臺不斷推出品牌溯源、明星大場、線下展會等多元內容場景,幫助商家在直播間之外找到更多與用戶溝通的機會。只要場景合適,她通常都會積極參與。

比如前面提到的展會直播,就是平臺推動的活動之一。在真實場景加持下,直播間用戶停留時間加長,互動也更充分。初辛在展播第一天就做了140萬元的銷售額。



但最讓她興奮的是,借助新場景,自然流量起來了,整體的流量轉化成本大幅下降,「實打實的利潤是做出來了。」

「今年618有個明顯感覺,流量大盤和流量轉化效率都有不錯的提升。」發現這一點后,初辛也進一步加快了直播和上新節奏。

入駐抖音電商這段經歷,不光改變了初辛的銷售渠道,更重新塑造了她的品牌發展思路。她告訴我們,今年的重心是紅人直播+店播矩陣模式,比如她的個人直播,一周3到4次,直播主題以新品上新,老爆品返場復購為主;有打爆的產品,則交由店播矩陣號來持續承接。

在初辛的計劃中,未來圣迪班尼會繼續深耕抖音全域興趣電商,在原創產品設計、品牌自播運營、抖音商城建設、達人合作推廣這幾個方向上穩步發力。

04

增長,如何從一次性爆發變成持續發生?

在商業上,成功很難被計劃。

大姚女鞋、初辛與曼迪卡威身處不同的賽道,但他們在抖音電商上的崛起又有一些共性:比如對產品痛點足夠敏感,對產品品質有更高追求,擅用內容把賣點講清楚,也能在一次爆發之后,將流量繼續沉淀到品牌經營里。

抖音電商則將這些具體的需求放大成可被看見、理解和轉化的生意機會。在此基礎之上,平臺持續優化扶持舉措,在降本增收、品控提效、工具升級等關鍵環節持續發力,在放大生意增量的同時,幫助這些認真經營的商家穩健經營,實現長效發展。

數據顯示,5月15日至5月20日,抖音電商消費券帶動成交額破億元的商家數量同比增長325%,超15萬達人帶貨成交額同比增長5倍。



看到更清晰的經營機會后,商家也開始投入到更長期的產品和品牌建設中。

大姚女鞋正在加大對「全套包」舒適技術的研發投入。行業一條普通產線一天可以生產約5000雙鞋,但這類復雜工藝產品產能只有1000雙左右,且良品率更低。

過去半年,他們反復測試,累計報廢樣品數不清,研發投入接近200萬元。但團隊仍在堅持推進研發,希望讓更多不同腳型的女性,都能穿到舒適的高跟鞋。

大堯說,在大姚女鞋做「護指棉」系列之前,業內300元以下的高跟鞋很少有使用護指棉的。如今,業內基本上都在使用護指棉。這一點讓大堯頗為自豪,「我們多少也有一定的帶動性。」

初辛則在內衣產品上持續做結構升級。相比傳統貼膠款,團隊更多轉向車縫工藝,雖然生產周期更長、成本更高,但在用戶體驗上更穩定、更耐穿,也更適合長期日常穿著。

她的判斷是,內衣是長期陪伴用戶的基礎服飾,只有在舒適度和穩定性上持續提升,才能真正建立品牌信任。

曼迪卡威則從「賣產品」延伸到「陪伴用戶運動」。

在產品端,他們計劃基于618期間的用戶反饋,對爆款進行新一輪迭代,同時探索「輕智能」方向的居家健身設備,讓運動過程更有趣、更容易堅持。在內容端,品牌正加大自營賬號投入,嘗試打造「曼迪卡威健身小課堂」,從單純帶貨轉向長期的運動知識與陪伴輸出。

在這些更重的投入背后,三位商家都在圍繞用戶體驗將產品做得更加精細。

這也是他們在抖音電商獲得增長之后,仍然愿意繼續投入產品的原因:只有產品體驗足夠扎實,內容帶來的流量,才有可能沉淀成長期的品牌信任。

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