2026年6月15日 | 來源:未來網
【編者按】
近期,多地“城超”蓬勃開展、火爆出圈,各類演唱會、音樂節遍地開花,跨城觀賽、觀演成為一些人休閑生活的新潮流。中國鐵路深挖個性化出行需求,創新開行多趟特色專列,讓奔赴熱愛的路途更通暢、更溫暖。未來網聯合中國鐵路呼和浩特局集團有限公司推出【開往熱愛的專列】系列評論,深入解讀鐵路特色客運產品在服務群眾出行、提振消費、推動文體旅經濟發展等方面的積極意義。
連日來,“蒙超”(內蒙古自治區足球超級聯賽)正火熱進行中,大批球迷跨城奔赴賽場。面對集中增長的出行需求,草原鐵路呼和浩特客運段依托K906/907次列車,量身打造專屬球迷主題車廂,用精細化配套舉措護航球迷觀賽出行。
靠前摸排摸底,精準錨定近千名跨城球迷出行需求。鐵路部門與聯賽主辦方、兩地球迷協會進行溝通交流,收集相關賽事和出行信息,為后期鐵路運力調配、場站組織、車廂服務優化提供精準的數據支撐。一系列務實舉措為全程高效、貼心、有序的賽事運輸保障筑牢堅實基礎,生動彰顯鐵路部門“以人為本”的服務底色。
細化場站服務,打通球迷進站乘車全流程便捷通道。沿線車站設立球迷專屬候車區域及入口通道,增加賽事指引標志,配備工作人員對安檢、進站、上下車進行全方位的指引,免去球迷到處找路、來回排隊的苦惱。鐵路部門打通球迷觀賽出行的“綠色通道”,以細節升級破解出行難題,用精準服務提升出行體驗。
主題車廂亮點紛呈,旅途體驗別樣精彩。比如,列車上懸掛橫幅、足球主題貼畫,滾動播放體育賽事資訊和激昂的歌曲,沉浸式營造熱烈觀賽氛圍;乘務員也會在途中介紹乘車安全注意事項、幫助旅客安置大件助威物品;車廂內配備裝有暈車藥、消殺用品的愛心藥箱,全方位守護旅客平安出行;途中組織開展球迷應援大合唱等互動活動,讓通勤旅途變身熱鬧鮮活的文體盛宴,極大豐富了旅客的出行體驗。
從精準摸排到精細保障,從場站暢通到車廂提質,草原鐵路以有溫度、有精度、有力度的專業化服務,讓奔赴熱愛的旅途滿含溫情。未來,期待草原鐵路持續深耕“鐵路+”融合模式,不斷創新服務場景、升級服務品質,為地方文體繁榮、民生福祉提升、區域經濟發展注入強勁動能。(張偉)
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